“亚马逊最划算”的迷思

以下是对美国零售业者出自肺腑的感恩节忠告:亚马逊快要消灭你们,想反败为胜就必须把握机会反击。

对全球无数消费者而言,用亚马逊购物已是根深柢固的习惯。根据零售谘询公司Kantar Retail进行的调查,约55%美国人有意愿透过亚马逊购买佳节礼品,较去年的41%大增。

尽管其他零售商也推出各式各样的“黑色星期五”促销,但现在仍然是亚马逊对抗所有同业且占上风的局面。

不过,亚马逊其实有一个同业未能善加利用的弱点:价格。

亚马逊让消费相信他们永远是最便宜的选择,但事实并非如此。

价格追踪软体开发商Boomerang Commerce发现,亚马逊挑选数项热门产品提供折扣,营造出低价氛围,其他多数产品其实维持定价。

Boomerang对上月玩具价格进行分析后发现,亚马逊对最热门的玩具提供32%折扣,对真正核心的产品则仅提供9%折扣,较不畅销的产品则仅折扣1%。

这样能维持“超便宜”的形象,而不必全面降价,导致赚幅压缩。媒体虽曾报道亚马逊的定价策略,但多数消费者没有这样的认知。

零售业者今年假期购物季,该好好利用消费者认知与实际价格间的落差,在自家网站上直接显示与亚马逊的价格对照。光靠便宜还不够,零售业者必须拉高音量宣传、更精准锁定目标。

和亚马逊执行长贝佐斯这位厉害角色公然打起价格战,或许是件危险的事。

但这招的目的并非卖出更多产品,而是要破除消费者心中“亚马逊最划算”的迷思。

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