拖欠42元也中招
7.8万手机户无法贷款

(吉隆坡16日讯)拖欠区区42令吉的手机账单,就被列入信贷情报服务机构名单,全国共有7万8400人因拖欠手机账单问题而被银行列入“拒贷户”。

马来西亚流动电话用户协会(PERBIT)揭露,至少7万8400名手机用户在上述情况下,无法重新注册成为手机用户,他们当中所欠的款项从低至42令吉至5460令吉。

《每日新闻》报道,一家信贷情报服务机构的有关举措,是因为电讯公司把账单有问题的手机用户资料提供给信贷情报机构,造成当事人陷入困境,即使欠款仅数十令吉。

该协会主席阿里依布拉欣说,协会是从本地电讯公司处取得有关信贷情报机构的名单后,惊觉手机账单的债务也足以影响个人的信贷信誉。

多不满电讯公司服务

他说,协会在所接到的众多案例中,发现后付用户基于服务与合约所言不符,停止使用所涉及的电讯公司的服务。

他说,用户不晓得所拖欠的电话账单及电讯公司已将名字呈给信贷情报下,结果造成不公事件,而且用户是准备向另一家电讯公司注册另一项后付电话服务后,才发现本身的处境。

阿里依布拉欣指出,许多时候,是电讯公司无法确保他们的代理商不实的游说客户。

他举例,销售代理可能向客户承诺高速宽频服务,可是因为一些地区可能覆盖面较弱,所以造成客户终止有关电讯服务。

“实际上,所有电讯公司必须通知个别客户所拖欠的电话费及给予客户合理时间以还清欠款,或到法庭追讨欠款。

“我们接到许多手机用户投诉遭信贷情报机构列入名单,造成他们必须使用其他人的名字及个人资料来注册新的电话线。

全国设50投诉中心

“有关信贷情报机构提供的名单,也成为银行考虑是否发出贷款的参考。”

阿里依布拉欣指出,根据协会了解,拖欠电讯公司巨款的用户,向银行借贷的机会非常渺茫。

他补充,为了应付跟电讯公司有关的投诉,协会准备于明年初分阶段在全国设立50个投诉中心。

不曾把任何人列黑名单
CTOS仅提供信贷情报

信贷情报服务私人有限公司(CTOS)总执行长郑关明说,该公司不曾把任何人士列入黑名单,反之只作为提供信贷情报的平台,不对当事人的信贷信誉给予任何评价。

他说,使用CTOS服务的电讯公司必须对有关名单全权负责,电讯公司有权在未付款、违反合约的案例中,将有关客户列入黑名单。

他向《每日新闻》指出,CTOS的客户,有责任确保资料库中的人士真正欠款。

他说,CTOS将跟不同的公司或银行分享所持有的个人或公司信贷情报。

“不过我们没有没有把任何人列入黑名单或给予当事人的信贷信誉任何评价。”

郑关明指出,目前CTOS 拥有25万名客户。

他说,虽然CTOS为信贷情报平台,不过银行和电讯公司拥有本身的借贷政策或不同的借贷风险标准。

他说,被一家电讯公司或银行拒绝的申请,可能会获得另一家电讯公司或银行的批准。

他说,CTOS希望用户亲自确认本身的借贷资料,确保举债或注册服务前,信贷资料是无误的。

“我们将通过短讯后电邮通知用户,目前也设法将信息传达给未使用互联网的用户。”

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