如果，你是求职者，希望进入什么样的企业，贡献专业与所长？ 

如果，你是企业领导人，希望打造什么样的公司，才能拥有高水准的员工与顾客满意度？ 

每个人心中有自己的答案。 

且听听今年度杰出雇主的分享，再回头看看这是你在追求和响往的吗？

最受员工信赖与爱戴的企业，到底长什么样子？这是所有上班族与企业主都想知道的答案。 

没有比较就没有答案。连续两年都当选“好老板”的绿盛世集团（EcoWorld）为求职者和企业者提供参考。 

公司档案：

绿盛世集团（Ecoworld） 

●全球员工：约1200人 

●Y世代员工占60% 

●荣誉：

2015年怡安翰威特（Aon Hewitt）十大最佳雇主之一 

2016年怡安翰威特大马杰出雇主（best of the best employers） 

去年，绿盛世集团是跨国人力资源顾问公司怡安翰威特（Aon Hewitt）评选的大马10大最佳雇主之一。今年更上一层楼，当选最杰出雇主。 

怡安翰威特是何方神圣？它隶属于全球最大规模保险业集团公司之一怡安集团（AON），是一家跨国人力资源咨询与外包服务公司，16年来已调查了亞太地区12大市场，大马正是其中之一。 

4指标进行分析

绿盛世集团人资管理部区域总经理刘碧芳披露，怡安翰威特在遴选最佳雇主程序相当严谨并收集以下资料： 

1.员工意见调查（采取匿名网上调查），了解员工的敬业乐业程度与工作满足感水平； 

2.约谈总执行长，收集他对事业和人才的观点； 

3.人事部门提交多达9份与人事政策相关的报告。 

以上资料过后按4大指标进行分析，进而得出以下成绩： 

·雇员敬业度指标：在10大最佳雇主（企业）工作的新生代员工，平均87%对未来的升迁机会充满信心（市场平均值为62%），绿盛世为93%。 

·有效领导力指标：在10大最佳雇主工作的员工，平均87%认为高层主管视员工为公司最宝贵的资产（市场平均值为59%），绿盛世为95%。 

·良好的雇主品牌指标：在10大最佳雇主工作的员工，平均92%会向其他求职者推荐这家公司（市场平均值为68%），绿盛世为96%。 

·高绩效文化指标：在10大最佳雇主工作的经理们，平均88%符合雇员的期盼（市场平均值为59%），绿盛世为95%。 

能够连续两年获奖，刘碧芳认为是公司多年耕耘的结果，“最主要的是，我们的员工在观点调查都做得很好。90多巴仙以上的员工都敬业乐业，这一点很重要。其次，我们的领导层和员工的沟通非常好，这些都是我们的强点。再者，许多人事政策和公司的方向都一致，这个是最重要的一点。” 

培训栽培

“为什么我们会成为杰出的雇主？其中一个重要的原因是我们很重视员工培训。” 

集团里有多样化培训课程予各层级员工参与，员工不愁没有学习机会只愁选择太多。培训课程除了一般室内上课学习，也有寓教于乐的户外活动，例如潜水、全额赞助远征沙巴神山。 

挑战神山，学什么？除了体能，也考验参与者的精神层面（耐力毅力）、培训领导力和同侪之情。 

如果时光倒流数年前，项目执行副经理陈诗屏绝对不报名，这回她抱着尝试的心态去了也成功了，“把这次的经验用回工作上，你会发现不管工作或问题多么严峻，只要不屈不挠，还有上司同侪的支持和指导，你知道你可以登顶。”

有机会接触不同管理层

人才培训计划（Ecoworld leadership program）是集团栽培领袖的计划，找来总经理等级或以上的高层主管（包括总执行长）出任员工的辅导员（mentor），例如建筑部门总经理担任客户部门员工的辅导员，此举的用意是提供更好学习机会，也让员工接触不同管理层。 

在这个长达1至2年的培训过程中，被挑选中的员工会被赋予各项任务，在过程中，便可以向辅导员、同侪学习，并习得几大要点：了解自己——领导他人——引领改变和引领事业。 

上情下达 下情上达 

在这一行业，员工平均流动率为15%至20%，绿盛世仅约6%，对于成功留才，刘碧芳分析，包括企业文化、培训和成长的机会以及团队的精神在内，都扮演重要角色。 

“有一句话说‘people join organization，but they leave their bosses’，如果要留住员工的话，领导层扮演非常重要的角色。” 

在集团里，员工与领导层之间有许多接触和交流的管道。例如《Chairman 360°》灵感来自CNN节目《Anderson Cooper 360°》，由绿盛世集团主席丹斯里刘启盛所倡议。在这个计划下，集团主席、总执行长定期到访各部门、发展项目工地与员工交流，“了解他们的工作状况，看看他们是否面对什么课题需要管理层处理，我觉得这种交流让员工觉得公司也有关心他们。” 

而《Good Morning EcoWorld》则是各部门每周一次分享会，由部门主管向员工汇报公司、行业动态、分享行业故事、个人经验……，有时候总执行长也会“突袭”参与哦！

为何要有这样的汇报会呢，因为这让埋首于各自部门的员工能了解其他部门、公司甚至业界的动态，避免后知后觉。 

开门7件事 

薪水和福利，当然也是构成“好老板”的重要一环。关于薪水，刘碧芳是这么说的，“我认为必须给员工足够的薪水，这件事才不会一直在他们脑海中盘旋不去。付比市场价低的薪水，其实是制造很多机会让员工去‘坐这山，望那山’，我们付足够优渥的薪水，把这件事（钱）赶出员工脑海。”

在福利方面，该集团有各种福利满足不同员工需求，例如： 

■视个人表现，购买产业可享5%至10%折扣。 

■三大民族佳节庆祝活动、各种健康生活和课程如步行挑战、体脂肪挑战、瑜伽课、球类课、舞蹈课、演说、义工活动。 

■免费午餐供应、图书馆、运动设备。 

■孕妇特别车位、允许女员工携带生病子女上班，并提供特别办公空间方便员工兼顾工作和看顾子女、哺乳室、孕妇弹性工作时间、允许临产孕妇居家工作、5天照顾孩子事假、男性陪产假3至5天等。 

“工作当然是很忙，大家都很忙，但我们很庆幸员工很敬业乐业，在工作之外的时间我们尽量安排各种活动让员工有不同体验，比较多姿多彩之馀，也让大家在工作与生活间保持平衡。”刘碧芳解释。 

没有秘诀抱定目标

盛世集团能成为最杰出雇主，刘碧芳和团队绝对要记上一功。这20馀人团队在后方运筹帷幄，负责全球约1200名员工从招聘、薪资待遇、福利、考核、奖励、培训……各种大小事，前方才能全力赴发展业务。 

刘碧芳表示，没有秘诀，她只是抱定“要做到最好而且要不断求进步”目标，“你今天可以是第一，但是如果你停留不动，别人就会前进超越你，所以我们不能停留，只好一直往前走，也看看外面世界，跟别人学习和交流，借鉴他们构思再注入创意来满足自己的需求。” 

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这是个Y世代员工当道的时代，想要留住这世代的人才，薪资只能发挥一部份作用，他们更重视其他的东西。他们在追求什么？其实就是自我成长和实现的机会，以及……好老板。 

“我相信领导人”

怎么的老板才算好？应该是你能信任的老板，对吧？！加入公司，对陈诗屏而言完全不必犹豫考虑，因为她对领导层有信心。“我相信我的领导人，他是个好上司，会照顾员工，而且我们有很好的企业文化。” 

这里的领导指的是她的直属上司，也包括高层主管，至于丹斯里刘启盛的影响力更是不在话下了，按陈诗屏形容，主席是魅力和启发型领袖，而且照顾员工福利，从细微至筹备年宴就能看出来。 

“我的朋友都用下班时间准备年宴活动，我们是在上班时间内筹备和练习，下班时间我还是可以做自己的事。公司也赞助外坡员工来吉隆坡排练。” 

提出建议发挥所长

身为土木工程师的她，除了可发挥所长，更有众多学习新事物和开发潜能的机会。例如BBCC的临时办公室和销售展示厅以二手货柜搭建，在背后赋予色彩和装潢设计的人便是陈诗屏，BBCC附近的Boxes咖啡厅设计装璜也出自她之手。这些，其实是建筑甚至是室内设计领域，但因为感兴趣，她主动向上司提议“我们何不把它改造设计……”，虽然这意味着自己的工作量要加重，但她忙得开心，甘之如饴。 

“虽然我是土木工程师，但我有机会做各种尝试和成长，不论我提出什么建议（甚至看似疯狂的点子），我的直属上司都会给我机会去探讨可行性。”

“完成重任有成就”

上月底，绿盛世集团在同一天内于3个地区推出4个发展项目，欧阳荣富是位于雪兰莪实达阿南的Eco Ardence项目的负责人之一。 

这是他自从2014年4月就职以来第n次负责活动，也是他首次被授命筹办如此大型活动。短短2个月他和团队策划准备，在推介日当天打出漂亮的一仗——Eco Ardence的432间单位在当天售出90%！ 

被赋予如此重大的任务，工作量和压力直线上升是毫无疑问的事，但这何尝不是一种对自己能力的肯定和潜能开发机会？让他很有成就感。 

只看表现和付出

“公司给我们很多机会表现。不单只在策划年宴时我的建议被接纳而且被证明是可行的，在销售工作上，如果我们提出构思，管理层也会认真考虑，当然，前提是我们要做相当详细的建议啦。这里不是你做越久，你就升得越高，这里不计年资，只看表现和付出，所以每个人都有平均的升迁机会，就看谁更勤奋和有表现。我们的付出被感谢和认可，所以做到多么辛苦都不用紧，因为老板会看到，老板重视也会视表现奖励你，所以你看员工流动率只有6%。”