副刊

选择成长/曾国良

问:公司业绩日愈的差,老板竟采用激烈的缩减人手政策。其实,成功企业是把人力资源视为主力,而不是“物尽其用”磨掉士气与心力。变相的高压制度,员工士气一落千丈,采取的“杀鸡取卵”制度让企业步入没落的门槛,身为主管,我应该如何尽本份呢? 

曾国良

我很同意你的看法:“人本身就是目的,而不是当工具来用。” 生命自有其存在的价值,也有其无限的发展潜能,我们不能轻视每一个生命的尊严。你我在职场工作服务别人,只是我们生命呈现的其中一种方式而已! 



我们也不得不面对:这个快速改变的数码经济时代或许是最浑沌的时机,同时也是最好的成长良机!(道家所谓的“无”,即是“有”的开始。看似无望,同时酝酿了希望和廻转;无……有……无……有,始终生生不息的在运转着!)关键不在于企业问题本身,而是在于我们如何回应难题,以及怎么样做出正确的选择。 

正确选择 

对于你所说的一切的确是令人感受到很无奈、很难过! 

回头再想一想,试问:老板真的愿意“采用变相的高压制度,让员工士气一落千丈,并采取杀鸡取卵的制度让企业步入没落的门槛吗?” 

具良知、智慧的老板一般会为了全体员工的生活而奋斗,用心的寻找良策,与员工一同努力开创营收成长,而不会采取剧烈的裁员手段吧?除非,真的是对某些员工很无可奈何,有难言之隐吧! 



稻盛和夫先生78岁时接任亏损多年的JAL日本航空,他当时最深刻的体会是:“总公司与业务最前线竟然完全没有同为一体的感觉。” 

他勤于跑在最前线与员工沟通工作的意义,把企业存在的目的定为“追求全体员工精神、物质双方面的幸福”,当作全公司共同遵行的行动指标。员工开始自动自发地产生想用自己的双手重建企业的行动,改掉官僚本质也改掉了手册主义的服务方式,变成一家全体员工都具备经营观念,主动参与经营活动的公司。

过后,日航业绩快速恢复,破产后只花了2年8个月的时间,股票就再度上市,晋身成为世界航空业界中很罕见的高收益企业。(摘录自稻盛和夫的7个激励法一书) 

身为主管,为了企业的存活,除了通过开发新市场、新客户、新产品、新渠道、新网商电商、新行销组合等开创成长之外;削减行政开支、控制运营成本、管控人事费用、暂时冻结高层调薪或调低经营干部的薪水都是一些必要的措施。(举凡电费、租金、电话费、应酬费、交通津贴开支、人员开支都必须控制。 )总之就是:守住人才、保全员工的生计、让企业存活下去。 

如何回应问题? 

现实职场生活中,“人员精简”似乎也是大势所趋!科技成果不断的丰富了我们的生活,机器人以及人工智能(Artificial Intelligence) 已经取代了人的职务。为适应多变的互联网+时代、新的生活方式的改变,我们唯一能做的事就是用心的提升我们自己的感受力、学习力、自制力、创造力、理解力以及领导力,以欢喜心去接纳挑战、包容他人、正视问题、转化危机、开创新机,而不是被动地采取自叹自怨、质疑质问、排斥学习、对抗情绪、极端破坏等行为! 

因为,我们选择的行为方式,加上注入的热情,以及梦想能力,将决定我们期待的成果!(如图所示) 

反应

 

名人专栏

监管居家办公 真的需要吗?/曾国良

提问:我看到《南洋商报》报道<人力资源部的改革>,内容讲述疫后应设立一套监管居家办公的员工工作的评估方式……我是人力资源的主管,也想请问你的意见与看法?

答:
你所阅读的相关报道<人力资源部的改革>应该是以下的这一段内容:(简述如下)

“疫情期间,人事部的重心是危机沟通并确保公司上下在抗疫之馀能维持着生产力;后疫情时代,人事部门或人事人员(以下统称HR)的方向就应转向:

■与业务变革融为一体:疫情已促使许多企业转型,同时在保障现金流与合理盈利为基本前提下,不少企业还会推动业务变革,不管是产品创新、战略调整等每一个业务变革背后,都意味着企业组织和人才队伍的重新部署,HR需要主动参与推动,与管理层、业务团队一同协调和配置组织资源,才能实现组织变革。
■迎合半永久性远程办公:部分企业仍允许员工继续远程办公,HR的挑战在于如何在长期(但非永久)远程办公下促进员工的凝聚力……(下面的內容,恕不再赘述)

我的感受和体会是:

你所思考的系列改革方向确实是有必要的!另外,对于作为人力资源主管的你所关注的“疫后应设立一套监管居家办公的员工的工作评估方式……”,我仅提供简略建议,作为你的参考。

定期对话实事求是

首先,贵公司是否能进一步加強:“目标管理和关键领域OKR Objective & Key Result Areas的沟通,确保第一线的主管将员工投入生产视为最优先工作,定期与员工对话,找出问题然后实事求是的推动改革,由下到上清楚自己的岗位权限和职责,并将自己份內要事做好。

同时,确保员工不乖离公司以及部门整体的策略目标和关键领域运作,紧紧贴着战略方向和战术计划发展,并且适时的报告(公开营销、业务、库存和财务管理等各方面的报表,数据分析越透明越好),以体现团队的协同创新与贡献,推进企业持续发展的执行能力和奋斗的意志。

简单的说,就是凝聚人心团结力量,每一天推进合理的“开源和节流”双向成长的计划,以实现理想的营收利润为目标。

培养内心成长力

在“目标管理和关键领域”责任制之上,还有一个更为关键的领域:

“先确定对的人,再决定做什么事!”
居家办公的人才须具备内在驱动力!

很多时候,我们的思维过于工具化、理性思考,以致于把重点放在“事”的效率,其实企业成长的关键在于“人”的思维素质上(企业经营者以及人力资源部把员工视为人才团队,视为一个生命成长的存在,视为家人一体的经营伙伴关系,人才的个人工作表现和跨部门工作表现自然会越来越好)。毕竟经营者一个人再努力,能做的确实有限。想让公司发展,就必须让人才的心与领导人、主管的心连在一起,大家同心协力,乐意付出以推动公司的成长。

只有在公司成长了,自己才能受惠和一起进步成长。

积极性7关键

盛和塾认为,调动员工积极性的7个关键为:(请参考)
1.把员工当做经营伙伴;
2.让员工发自内心地拥护你佩服你;
3.阐述工作的意义;
4.树立远大的目标;
5.明确使命;
6.不断的讲述哲学;
7.提高自身的心性。

有正信有纪律的人才内心自有强烈的信念驱动成长力,加上其纪律的思维力,以及有纪律的执行力,人资部的评估工作是不是更加方便了?我的体会是:问题不需要复杂化,每个生命活好自己,用心成长自己,在职场上修好自己待人处事的功课,企业自然能够持续发展。

疫情后居家办公的监管是需要的,更为关键的领域是,你的感受是什么?

反应
 
 

相关新闻

南洋地产