（槟城19日讯）投资槟城机构董事拿督斯里李家全指出，由于全球房地产市场放缓，可能会造成槟州发展机构与新加坡淡马锡（Temasek）合作，位于峇央峇鲁的13亿令吉首要商业处理外包中心计划（BPO Prime）出现少许拖延，但这并不会影响全球商业服务（GBS）在槟州的发展。

他说，该首要商业处理外包中心（BPO Prime）目前处于策划阶段，预计将在明年年中动工，并在3年后竣工，该计划中会有4栋高楼，分别是2栋办公大楼及2栋公寓。

“当然，在办公大楼方面应该没有问题，但基于目前全球房地产市场放缓，所以在2栋公寓销售方面或许会受影响，这因素也将会成为双方对于该计划策划的考量之一，但这个迹象并不会左右首要商业处理外包中心计划的进行。”

他于周一早上出席由特许公认会计师公会举办的“从服务与外包（SSO）蜕变为全球商业服务（GBS）”论坛后受询时，这样指出。

他说，在该计划中将取用售卖2栋公寓所获得的盈利，作为2栋办公大楼的津贴，所以在房产业市场放缓的情况下，该首要商业处理外包中心计划可能会有出现拖延。

“但这并不会影响全球商业服务服务在槟州的发展，全球商业服务行业在槟城发展势头很好，虽作为支柱性行业，却跟制造业、物流业、金融业、旅游业都有紧密的合作，连亚航也在槟州成立全球商业服务公司。”

或暂用空置办公楼4管道发展全球商业服务

李家全指出，目前槟州有很多空置的办公大楼，这些都可以成为全球商业服务行业的办公楼，之后当首要商业处理外包中心计划完工后，这些公司才搬过去。

此外，他认为，有4个管道让全球商业服务行业在槟城更好的发展，分别是宣传、地点、空间及人才。有好的宣传，才会有更多的人知道什么是全球商业服务。

他说，在地点方面，要全面的发展全球商业服务行业必须有当地的基建配合，商家不可能将这些产品外包给予落后的城市，因为这些城市没有应对的基建支持。

他指出，除了宣传及基建支持外，给予发展全球商业服务行业适合的办公楼也是必须的，而槟州在这方面就有首要商业处理外包中心计划，这完全是让发展全球商业服务行业在槟州有更好的发展。

“最后一项，当然是人才，若没有对的人才，也不能发展全球商业服务行业。”

大学生也不知道全球商业服务待推广

不少大学生并不知道什么是全球商业服务行业。

大马人才机构人才发展部主任西蒂诺丽莎指出，之前自己在一个本地大学给予全球商业服务行业的讲座会时，该讲座会上有400名大学生出席，但只有10%人知道什么是全球商业服务行业。

“当给完整个讲座会后，询问之后有多少位学生希望在该行业发展，却只有2至3人表示愿意罢了。”

她说，在推广全球商业服务方面，必须进行更多的推广运动，让大学生在知道什么是全球商业服务，之后才能容易推广。

“因现在的年轻人喜欢挑战，之前有全球商业服务企业直接将企业面对的问题交予大学生参考处理，从而让大学生们更了解全球商业服务。”

其他出席该论坛者包括大马特许公认会计师公会主席拿督洛门、马来西亚数码经济机构全球商业服务部主任西布、outsourcing malaysia董事贾斯汀及主持人谢瑞端。