改善系统霹多区未收到7月电单
国能:逾期缴费不罚款

国能改善系统,导致各地未有国能员工上门抄表,国能缴费柜台也冷清许多。

(怡保2日讯)霹雳州各地不少电流用户迄今仍未收到7月份的电费单,担心没有在规定的30天内缴付电费单会被罚,急得跳脚。霹州国能公司客户服务负责人艾曼今天受《南洋商报》询问时派定心丸,他说国能总部将在近期内针对该事商讨,若是证实为国能系统所引致,它将不会向用户施加罚款。

周五开记者会说明

他说,除了霹雳州的用户仍未收到7月份的电费单,其实也涉及国内其他州属,只不过有些用户目前已接获电费单,有者则仍未。

他披露,国能迟发电费单,主因是从7月6日至20日改善系统,才导致出现上述事故。

“如果证实是国能系统所致,我们也没有理由向用户征收迟缴付电费单的罚款,因此民众不必担心。”

不过据了解,目前相关系统在改善后,仍未能照常操作,以致不能完全发出电费单。

他指出,至于因迟收到电费单,导致电费账目累计令用户须缴付消费税的问题,国能总部也将会作出探讨。

他透露,国能总部将在本周五召开记者会,向外界说明缘由及解答民众的疑问。

通常国能用户在接获电费单后的30天内需缴清,逾期将面对罚款。

上国能网页登记方便查户头

艾曼表示,针对民众受促到国能网页http://www.mytnb.com.my登记账号事宜,并非是强制性要求,因其目的只是为了方便用户上网检查自身户头。

“民众可以通过该网站,申请新服务或网上缴付账单等,方便快捷。”

黄渼沄:多数担心罚款接获不少公众询问

民主行动党班台区州议员黄渼沄则在其面子书说,最近她接获不少公众询问,由于尚未收到国能的电费单无法付款,担心会被罚款。

她向国能面子书的顾客服务专页查询,所获的答复为国能从上个月7月6日至20日改善系统,7月21日起运作新系统,导致出现用户账单延迟的情况。

“国能也指希望用户可以在网上登记国能账号,通过网上查询账户资料。”

她说,不过当她继续询问许多家庭并没有打印机及上网,是否导致罚款,至今国能仍未给予答复。

班台区州议员黄渼沄也接到居民询问,提心没还电费会被罚。

新闻背景:居民担心累计数额被迫缴费

金宝万邦刁湾逾百户住家2天前在马华金宝区会署理主席张国强陪同下召开记者会申诉,他们至今已超过逾两周,未有国能派员抄写及发出7月份的电费单,担忧电费累计增加负担。

居民也担心,有些原本每月电费低于20令吉而不需缴付的民众,也因电费累计后超过该数额,被迫需缴付,加上消费税,将是不小的数目。

造成多区困扰

据悉,除了金宝地区面对该问题,班台、怡保等一些公司或住家,至今也仍未接获电费单,造成困扰。

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