对上网要求趋高
43%国人满意数码体验

2016年07月26日

（吉隆坡26日讯）尽管上网及使用数码产品已成为国人生活中的一部分，但对数码体验感到满意的国人一半都不到。

随着消费者的数码体验更多面化，他们对上网的要求也越来越高。

大马SAP公司董事经理杨伟健说，我国拥有1400万名数码消费者及1210万名网络用户，数码已融入生活及迅速发展，也使大马消费者在数码偏好上更成熟化。

根据该公司发布的“数码体验”报告显示，满意数码体验的大马消费者仅43%，感到不满的占26%，另31%的受访者直言心情矛盾。

他说，消费者需要简单、无缝及个人化的数码体验，协助他们在众多设备和应用程式中寻找所需，如果品牌公司缺乏这趋势意识，就会失去消费者。

“大马商家及品牌在满足大马网民需求方面，仍有进步空间。”

逾半满意者忠于品牌

杨伟健指调查发现，行业及个别品牌间的表现有明显差距。

对数码体验感到满意的，对品牌忠诚度也越高，三分之二人表示对品牌忠诚。不满数码体验者，忠诚于品牌的人只有4%，持矛盾想法的比率则是18%。

“满意数码体验者对品牌的忠诚，是不满数码体验者的17倍。”

杨伟健说，满意数码体验者对品牌有情感，能进一步增加品牌亲和力。这意味着忠诚的顾客更愿意长时间购买该品牌更多物品。

“数码体验”报告也显示，满意数码体验者比较信赖与品牌的关系，更多人愿意分享个人财务、健康记录、教育领域及购买偏好。

“个人资料是个人化数据体验的基础，品牌受促深入了解这些个人资讯，以迎合数码体验。”

安全保障最重要

在数码体验中，安全及保障是大马消费者最关注（top priority）的要点。

大马SAP私人有限公司“数码体验”报告指出，62%受访者在“安全及保障”评级上给予9至10分（属于高分），另49%者则重视“随时可用”的经验。

国内消费者在数码体验中关注的其他要素包括凝聚力、集成和简便（45%）、相关优惠不侵犯隐私（43%）、适合我的生活及毫不费力（43%）、及时与针对需求（42%）、让我觉得自己很重要（37%）、激励人心（37%）等。

调查说，虽然消费者在数码体验中，认为产品的功能属性较重要，但业者也可透过良好表现增加品牌在消费者心中的份量。

数码体验定义在于品牌如何透过数码与消费者互动，涵盖范围包括品牌或服务发现、购买、传递及支持度。这调查的受访者逾500人。

数码体验

财经

SEACare东南亚医疗保健与制药展17日开展！全马最大型医药保健展

2024年04月08日

(吉隆坡8日讯) 2024年第24届东南亚医疗保健与制药展 (SEACare) 将于4月17至19日在吉隆坡会展中心 (KLCC) 五号展会厅隆重举行。由国内领先的会议主办机构之一的Qube Integrated大马私人有限公司荣誉主办。

马来西亚卫生部长拿督斯里祖基菲里阿末医生为SEACare展会开幕主宾。

今年SEACare展会共设有125个参展摊位，包括来自英国、丹麦及中国在内的10多个国家；超过100多家医疗保健及制药公司参展，而中国参展商占70%。为企业解锁许多商业合作机会。此外，也获得来自伊朗与拉脱维亚共和国（Latvia）的公司也将首次参展产品，打开拓展新兴市场的新途径。届时预计会吸引1万人次到访展会

发掘来自10个领先国家如英国、丹麦和中国以及令人兴奋的新兴经济体如拉脱维亚和伊朗的知名医疗保健和制药公司。

2024年第24届东南亚医疗保健与制药展SEACare 获得马来西亚外贸发展局MATRADE、马来西亚卫生部及马来西亚旅游、艺术及文化部的荣誉认可，并且亦获得马来西亚会展局、德国健康联盟及大马主要行业机构为支持单位。此外，台湾对外贸易发展协会与马来西亚药剂师协会为展会的策略伙伴。

通过大马外贸发展局举办的商务配对计划，能与潜在的商业伙伴合作，并进一步推动企业拓展。

SEACare展会为大马中小企业提供获取在全球医疗和保健行业蓬勃发展所需的最新医疗保健服务及资源的绝佳平台，并通过增强贸易和商业内容，为中小企业提供进入国际市场的机会，促进大马公司的可持续增长，从而加速出口准备。

长期举办20多年的东南亚医疗保健与制药展 (SEACare) 迄今已成功吸引了数千名来自世界各国的参展商参与，有望成为大马医疗保健公司建立战略联盟并进入国际市场的区域领先平台。

大会举办各项论坛及分享，聚焦学术界和业界专才分享极具洞察力的分享。

出席SEACare展参观者有机会与业界及政策决策者建立强大的连接，为企业拓展带来潜能。

SEACare更一直是医疗保健、保健、消费品和制药行业的全球制造商和生产商展示最新创新的动态平台，本地和全球参展者还可建立可持续的战略联盟，推动业务走向国际扩张。

SEACare 承诺为参观者提供宝贵的经验

2024年的东南亚医疗保健与制药展SEACare展会活动亮点包括由大马外贸发展局(MATRADE) 举办的商务配对计划、行业知识分享环节，其主题分享涵盖医疗保健合作的案列研究、监管框架探讨及政策制定者与医疗保健领导人分享富有洞察力的见解与分享。

医疗保健权威领导人士于展会现场座谈分享。

演讲嘉宾包括玛莎大学 (MAHSA University) 副校长罗斯纳教授、大马私人医院协会（APHM）主席拿督古吉特辛格博士、大马医疗器械管理局 (MDA) 总执行长穆拉利塔兰、马来西亚药剂师协会（MPS）哈普丽特及大马医药协会 (MMA) 前任主席辜家财医生等等。

通过学术界和医疗保健行业的佼佼者精辟的分析与间接，有助中小企业了解大马乃至全球的医疗保健市场的动态，并制定可行且高效的商业模式，以获取更大的竞争优势。

SEACare展会让企业面向未来，参观者可在这里探索最新趋和商机，以推动业务增长。

通过大马外贸发展局举办的商务配对计划，能与潜在的商业伙伴合作，并进一步推动企业拓展。

马来西亚卫生部长拿督斯里祖基菲里阿末医生为展会开幕主宾。他表示并敦促所有利益相关的医药保健业者可以踊跃参与出席2024年东南亚医疗保健与制药展，除了探索及展示最新产品及服务，也可从知识分享环节从学习，实现商务配对及建立新人脉或重新激起现有的人脉，还有许多商机，如达成战略联盟、协作及创新，从而实现更大的目标，为企业带来增长。

Qube Integrated执行主席张淞焰 (Richard Teo) 表示，Qube有着宏伟的计划与愿景。

东南亚首要的医疗保健和贸易博览会

东南亚医疗保健与制药展SEACare的主办机构Qube Integrated执行主席张淞焰 (Richard Teo) 表示，Qube有着宏伟的计划与愿景，希望东南亚医疗保健与制药展SEACare能够成为东南亚首要的医疗保健和贸易博览会。并期望来自世界各地的业界领袖及专才齐聚一堂，相互交流见解及合作，共同推动医疗保健行业的发展。

另外，张淞焰也指出，是届SEACare展会的参观者可以有机会与国家药剂监管局NPRA、大马医疗器械管理局(MDA) 以及大马外贸发展局等国家机构(MATRADE)的政府机构官员的官员交流，以获取第一手资讯与信息。