这几年来，上淘宝网站购物似乎已成了家人和身边的朋友、同事的主要嗜好之一，不时听到大家在讨论什么商家有怎样的优惠、那一家的商品提供免邮费服务等话题，无论是首饰、背包、食品还是书籍、化妆品、玩具等，大家都买得不亦乐乎。

这也不只发生在笔者身边，甚至不只限制于马来西亚；新加坡《联合早报》的一篇报道称，全球网络经济不断增长，新加坡淡马锡控股（Temasek Holdings）与谷歌联合进行的东南亚网络经济调查显示，东南亚是全球网络使用率增长最快的区域。

东南亚市场扩大

据悉，东盟地区网络经济预计会在未来10年达至2000亿美元（约8117亿令吉），而目前东南亚的网络用户为2亿6000万人；到了2020年时会预计将会增加至4亿8000万人。

调查显示，新加坡的网络用户预计在2015年至2020年之间会以每年3%的年均复增（CAGR）上升，新加坡电子商务市场也会随之持续扩张。

届时，新加坡电子商务市场在2025年消费总值预计将会超过50亿美元（约203亿令吉），印尼更可能达到460亿美元（约1867亿令吉）。

新加坡、大马、印尼和泰国的总和零售额在2015年至2018年的年均复增可望达到15.5%的增长，这个增长率原因在于东盟主要国家人均国内生产总值的预计增长，以及这些国家的持续的城市化和稳步下降的失业率。

印尼在2015年至2018年的零售额增长率为19.3%，是东盟国家之中增长率最高的；我国在同期的增长率则是12.1%；新加坡的比印尼、我国的低，但仍然有6.4%的增长率。

增长速度引关注

除了上述四个国家，东盟其他成员国的电子商务其实也在增长中。

越南的电子商务与信息科技局（VECITA）公布的讯息显示，在2015年里该国的电子商务增长了37%，达至40亿美元（约162亿令吉），而在接下来五年更可能达至10亿美元（约40.6亿令吉）。

智能手机市场续增

另一方面，越南的智能手机用户也一直增长，70%越南城镇居民是智能手机的使用者，而在郊区也有40%使用者，因此透过智能手机进行商务贸易，会是越南接下来所重视的。

在2009年，网际网络在菲律宾的渗透率仅有9％，到了今年这个数据提升到了45%，而菲律宾人也常用社交媒体，这意味着菲律宾的电子商务也随着发展。

根据2014年的一项调查，2013至2018年里的年均复增甚至可达至101.4%。

东盟各个国家在电子商务方面的增长，引起了不少人的关注，如电子商务巨头阿里巴巴集团控股，即以约10亿美元收购总部位于新加坡的东南亚电子商务平台Lazada的控股股权，以把握东南亚市场的增长机遇。

跨境电商顾虑多

虽然在数据上看来，东盟的电子商务商机无限，不过这并不表示这领域没有面对挑战。

首先，虽然东南亚的网络用户持续增加，部分地区的基础设备、连接性仍然有待改善，而一些地区也还没有宽频服务。

流动性宽屏服务是电子商务的基石，倘若没有这项服务，推行电子商务会严重受阻，这是不可不留意的。

另一方面，东盟主要企业是中小企业，要推行商务数码化必须有一定的人才，而这也是一些东盟国家所缺乏的。

物流方面的问题也是一些业者感到头疼的，尤其是地理因素导致运输货物商品的不便，如菲律宾是由接近7100个岛屿所组成，这在物流方面造成了一定难度。

除此之外，一些用户仍然不太信任网络上的交易，担心在交易过程中发生诈骗事件。

越南的电子商务与信息科技局即指出越南的用户比较不能接受在网上使用信用卡交易，而大多数越南人倾向于选择在货物送到之后才缴付现金；相信这在一些电子贸易才起步的国家情况也类似。

东南亚电子商务市场是块大蛋糕，其中所蕴藏的商机可说是非常庞大的；但是政府与私人企业必须专注于加强与改善网络设施、培训人才、建设物流等方面，方能分享更多商机的成果。

安邦是一家马中经济与政策智库，在北京和吉隆坡设有研究中心。欢迎读者提出对本文意见：[email protected]