网购钻石
你花对钱了吗?

钻石,代表永恒的爱情。

虽然深知它只是一句“广告词”,是为了利益制造出来的一个“钻石童话”,但不管男女,很多人还是会将它深深烙印在脑海中;因此就算几近倾家荡产,许多男士都要为未婚妻添一只求婚或订婚钻戒,作浪漫的定情物。但有否想过,为了“永恒的爱情”这句话,你到底付出了多少冤枉钱?

首先有两种情况,你必须要先瞭解:

(一)在实体店里的钻石定价,其实也包含了营销、宣传、租金、服务等费用,而不只有钻石本身的价值。

(二)从商人、批发商到零售商,每过一手就会提高钻石的价格,以确保每一手都能够赚取利润。

因此刘子维就说:“很多实体店的钻石定价都会贵上10%至30%”,其实不只是钻石,凡是在实体店卖或打着品牌名号的商品,其定价一定都会被拉高,因此许多领域开始有摒弃传统零售模式,并转移到网售的新颖做法,以低成本来调低定价;从服饰、电子商品到杂货等,越来越多人开始在网络上贩卖,也越来越消费者肯在网络上买,唯独珠宝类却一直没有人敢做。

灌输网购钻石概念

但在去年,我国就出现一家钻石零售网站叫“Zcova”,而创办人就是刘子维和刘子垠兄弟档。可站在消费者的角度来看,你会愿意在网络上购买如此贵重的商品吗?

刘子维说:“老实说,这确实是我们的挑战之一,以整个东南亚区来说,很多消费者依然是很抗拒。但你看,5年前的消费者也对网购电子商品很抗拒啊,现在却有越来越多人都很支持网购了。

“不管是服饰、电子商品或杂货等,在切换到网售的零售模式之初,一定都会有过渡期;虽然东南亚消费者群对网购珠宝还是很陌生,但我深信渐渐会有越来越多消费者能接纳它。其实早在17年前,美国消费者就已经被灌输网购钻石的概念,目前不止有越来越多的消费者能够接纳它;从2014年开始,钻石零售网站卖出的钻石数量,甚至还比某知名品牌来得多呢!”

钻石零售网站“Zcova”创办人刘子维(右)和刘子垠。

伦敦报考宝石学

当聊起创办钻石零售网站的念头,刘子维就打趣说:“其实我弟是一名宝石学家,当初还在黎巴嫩贝鲁特(Beirut)的一家宝石公司里上班,但我就一直很想招他回来,因为寂寞嘛,哈哈哈!正好在我筹办婚事的时候,我就跟他分享在本地零售店购买钻石的价格,结果他告诉我钻石的原价,我才惊觉价差是如此的大啊!这时,我才萌生要在马来西亚创办钻石零售网站的念头。”

虽然海外已有不少信誉好的钻石零售网站,而且还发展成上市公司,但毕竟整个零售模式是以西方的市场为主,对东南亚的消费者来说,还是会有点小吃亏;因此,他才觉得有必要为东南亚消费者创办一家,而他们的优势就在于,联合创办人刘子垠本身就是一名宝石学家,他说:“刚开始时,我对美国宝石协会(GIA)是完全没有概念,但看到朋友报考文凭就好奇问他。

黎巴嫩累积知识经验

“听他叙述之后,我发现好像蛮有趣的,只有9个月的课程,你就能掌握一个专业,试一试也无妨;所以我就前往伦敦报考他们的宝石学家文凭课程了。上了课之后,我开始对钻石和宝石,甚至是整个产业越来越感兴趣,而在我考获文凭之后,即获得在黎巴嫩贝鲁特一家宝石公司,担任宝石鉴定和钻石采购的任务,我就在这里累积了更多的知识和经验。”

秉着刘子垠对钻石产业的了解和经验,再加上网售模式省下不少的成本费用,他们才能供给跟传统零售商店一样的钻石品质(拥有GIA证书),但定价却便宜许多;而刘子维更透露,目前为止的消费者反应还不错,60%至70%跟他们接触过的消费者都会购买,而且也都认为比市价便宜很多。

每一颗拥有GIA证书的钻石,均会有一个镭射编码,因为只有发丝的厚度,所以要用专业器材才看得到。

专业鉴定审核GIA证书

然而,虽然深知会被商家拉高10%至30%的价差,但很多消费者仍会选择去传统零售店买,为什么呢?其实原因很简单,那就是“挂保证”,而网购的安全性又一直都是极具争议性的话题,但刘子维却说:“我倒觉得网购钻石,比你网购其他商品更安全呢!因为我们的钻石有GIA证书,这表示我们无法造假。”

刘子垠接着说:“没错,正如你网购服饰或电子商品,很常会有缺陷或货不对版的问题,但拥有GIA证书的钻石就不一样。你跟我们交代清楚的一切细节,跟GIA证书里注明的一切细节,包括钻石的形状、颜色、切工、净度和卡拉重量等,跟你所拿到的钻石一定是100%相同,甚至连钻石内含物的分布位置和数量都一模一样,没多也没少。

包装运输严格

“另外,每颗钻石上都会有一个镭射编码,跟GIA证书上的一样,而且你在GIA网站也会搜寻得到;所以若你害怕买到假钻,只要认清GIA证书就行了,因为有很缜密的审核和保安系统。每一颗钻石的等级,除了会找专业鉴定家来审核之外,他们还会再放到机器中鉴定一次。甚至连包装和运输都管得很严格,仅挑信誉高,并专门处理珠宝的快递公司负责。”

最重要是,GIA证书很难被复制,因此可信度非常的高。刘子垠更透露,曾经有一家公司就被抓包贩卖经加工处理过的钻石,结果他们的年度销售额就在半年内,从2000万美元(约8000万令吉),跌至70万美元(约280万令吉)。他说:“这证明信誉对钻石产业有多重要,只要走错一步就无法在这行立足,所以贩卖假钻对我们没有好处。”

要网购钻石,必须在“Zcova”官网(www.zcova.com)输入一些关键资料,包括钻石形状、颜色、净度、切工和卡拉重量等。

购物程序

这里就先简单说明一下,在“Zcova”的购物程序。你必须在官网输入一些关键资料,包括钻石形状、颜色、净度、切工和卡拉重量等,再选择是要GIA、HRD或IGI的证书(基本上都有一样严格的鉴定和审核系统);另外,他们也提供免费的咨询服务,只要跟他们反映自己的预算,他们就会帮你做调整,让你在负担得起的预算之内,依然能购买到品质好的钻石。

但为了确保钻石品质不太差,就算顾客的预算有限,他们都尽量不在切工上妥协,坚持提供极优(Excellent)的切工等级,刘子垠说:“因为在4C标准中,切工是最能影响钻石美观的关键。如果切工不好(太浅或太深),钻石的明亮度、火采和闪光都会受影响,那颗钻石就会显得很暗淡。所以我能在颜色和净度上妥协,尽量在你的预算之内稍做调整,但切工就一定不能。”

没有“清库存”压力

然而,相信很多人会坚持到传统零售店买,主要也是想用眼睛看,或用手触摸的原因吧?刘子维就说:“没错,我们没有像传统零售店一般拥有自己的库存,我们都是根据消费者的需求,向遍布全世界的供应商取货,所以自然就无法满足消费者看和触摸的要求。但我们却能保证,你到传统零售店买到的钻石,跟‘Zcova’贩卖给你的钻石,会是一样的品质。”

“最重要是我们没有‘清库存’的压力,自然不会像传统零售店一般,会向你兜售不是你真正需要的钻饰;他们所谓的讲解,很多时候只是销售员为了卖出某一件商品,而不断向你推销。但我们却有很专业的宝石学家,提供你一些有必要知道的讯息,不管是网购或买钻方面。”

其实简单来说,若双方都能提供品质一样好的钻石,同时也都拥有GIA证书,但其中一方却能给你更合理的价格,那为何要选择贵的一方呢?

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