科技造就便利
喜新厌旧的新选择

找酒店用Agoda、找汽车用Carlist、找日租空屋空房用Airbnb、找旅游保险用Gobear,要找一个新场地来举办活动……怎么办? 

回想一下,就在几年前,当你要举办一场活动时,不管是公司聚会或者是私人派对,你怎么找? 

经由亲友推荐或自己的体验,选择了几个潜在目标,逐一打电话电邮去查询,花几小时或几天等待对方的回覆然后再一来一往联系查问? 

科技时代,上述步骤可以省略,直接至场地出租平台查询即可。Vmo.rocks是一个由大马人所开发的场地出租平台,把欲寻找场地来举办活动的人士或团与场地拥有者/经营者建立起联系,进行配对,并以简易方式获得报价、预订场地。 

刊登场地出租资讯

任何场地的拥有者可以在此平台刊登出租资讯。从餐厅、咖啡馆、独立式洋房、别墅、会议室、礼堂、画廊、工厂、办公室、酒店……等都可以在平台上寻获,充作举办各种活动如婚前派对、艺术展、服装秀、新闻发布会、研讨会、小组培训上课等的场所。

如果把查询数量转化为金额,从2014年10月推出以来,Vmo.rocks至今已累积了高达1300万令吉的查询记录,每月对地点和服务的查询可达200万令吉。 

Vmo.rocks由4名大马人联合创办。总执行长郭俊仁及另3名合伴人曾经创办网上旅游平台,在举办相关活动、讲座会、工作坊之馀,4人发现到——原来办活动是相当困难的事,找场地更是伤透脑筋,尤其是要举办大型活动时,选择不多,似乎只有酒店是理想场地。难道除了酒店,就没有其他选择了吗?! 

“我们帮人在海外订场地,怎么自己要在吉隆坡找场地这么困难?或许下次我们应该找一个解决方案。”当时,还在办着网上旅游平台的郭俊仁有这种想法。 

新鲜感创办动机 

当然,选择熟悉场地的好处是既省事又方便,可是却了无新意,郭俊仁恰恰是一个喜欢探索新地点的人,“新鲜感”便成为日后创办Vmo.rocks的动机。 

2014年10月,这4个人在离开网上旅游平台之后,再度聚首创办Vmo.rocks。Vmo是Venue Mall online的缩写,而rocks则是取代com(因为vmo.com已被其他企业注册使用)。 

郭俊仁:现代人喜欢新事物新体验。

撞正最好时机

万事起头难。平台创立之初并不被看好,甚至有潜在投资者直言,这个商业点子行不通。 

潜在投资者说:“没有人会使用你们的服务,如果我用一个地点,我要一去再去。” 

他的论点确实有其道理,消费者行为已证明,人类确实倾向于与熟悉的人交易、到熟悉的地方用餐购物消遣。然而,郭俊仁并不赞同。他反倒认为,上述平台的成立其实是撞正时机,因为这是一个人人爱拍照且爱上传至社交网络的时代! 

“科技令我们的生活更轻松有趣,人们想要‘立即’达成一切,同时希望能以便利的方法考量各种选择,并展现本身与众不同的一面。吉隆坡及国内主要城市的活动场所,在过去两三年内不断增长,不仅使得这股潮流越来越盛,也令国人在计划活动时,更乐于采取混合及配对的处理方式。”

千禧世代炫耀心态

他指出,千禧世代(1981年至2000年出生的人)不断在追求新事物新体验。光是从朋友为子女办1岁生日会这样的小事,就能把人类追求新事物的心态表露无遗。 

譬如说,某人办了一场生日派对,出席者心里难免会做比较——下回轮到我办时,我要比他办得更好,“就算是生日派对也不愿和朋友在相同的地点举办。” 

“关键字就是instagrammable?如果我办一场活动,在这个地点拍的照片适合上传至instagram吗?会吸引人吗?如果这个地点不是很美,无法放上instagram的话,感觉上我好像没有在办活动。”

除了场地租借,也提供轿车出租,让筹备婚礼的新人有更多的选择。

策略卖点吸引消费者

上述平台的出现,对于场地拥有人、消费人各有好处。 

对某些于场地拥有者或经营者如别墅、独立式洋房的主人来说,与其任场地空置,还不如拿来出租,至少还有笔收入,何乐而不为?对于另外一些本来就在营业的餐厅、会议室、礼堂、画廊来说,多一个宣传管道多了曝光机会和潜在商机,如果真的可以成交,一次过可以带进双位数至三位数的客人,同样是何乐而不为?! 

选择和新鲜感

对于消费人来说,好处在于更多的选择和新鲜感。 

价格并不是吸引消费人使用上述平台的原因。事实上,平台上所提供的价格完全依据市价……但是平台上确实有一些策略来吸引消费者,包括: 

★与某些业者合作,提供优惠予消费者,例如平台曾与召车服务业者GrabTaxi合作,为往返出租地点的宾客提供搭车优惠。当然,消费者用不用是另一回事,至少场地出租者可以祭出“不必自己开车”或“不必为停车位而烦恼”作为卖点。 

★除了提供场地出租,也提供一系列的服务,从蛋糕制作、DJ、灯光师、灯光音响、服饰、咖啡师、名车租借、‘碌碌’小站……等,帮助有意寻找各类服务的活动策划人简化工作。 

平台上如今已有逾600个场地清单,逾50个立即预订清单listings,想当初只有14个场地拥有者愿意尝试。 

要说服对方给一个机会,关键就在“免费试用,没效果不收钱”,有生意上门才收取10%的费用。一旦尝过甜头,商家或场地拥有者便愿意继续尝试甚至主动配合。 

在1995年设立的泰国餐厅Rama V是VMO早期伙伴之一,当初也对VMO是否能助他们拓展餐厅业务感到半信半疑,但由于VMO只有在消费人确认预订后,才会向场地经营者收付,Rama V因此同意一试无妨,如今已可从VMO获得稳定的客源。 

价格不是一切 

“像Johny rockets、Wondermama这些餐厅喜欢和我们合作的原因,包括如果我们带来客户,一次带来的是几十位的客户,而且他们不会要求减价。”

价格虽然重要,却不是一切。郭俊仁指出,不管消费人是要搞生日派对或者其他重要活动,他们并不是在找优惠,他们寻找的是良好的服务。“如果你要办一场婚礼,不会要求对方给你50%折扣,因为这是一生人一次的重要时刻,你要的是一个好地方、良好的服务以及你的受邀者宾至如归,享受这场活动。”

同样的理论也可以应用在团体/组织主办活动上。当他们规划一场涉及数十人的活动时,他们会考量的因素包括场地的合适性、良好的服务、场地拥有者对于消费者询问的反应是否迅速。

今年的趋势:

1. 消费者削减开支 

消费者继续花钱主办活动,但以更符合经济效率的方法办活动,因此找寻新场地成为一种需求。 

2. 活动场地“移位”。 

打个比方,尽管不少婚宴喜酒仍在传统酒家举办,而这是因为家长的坚持。倘若放手让年轻人自己来办,他们势必会选择其他类型的活动场地,而且这活动场地必须是可拍出“instagram靓照”。 

“尤其是婚礼和企业活动,国人偏好风格酷炫、可拍出‘Instagram靓照’,以及标新立异的‘全新活动场所’。” 

3. 场地选择新趋势

今年的消费人喜欢玻璃屋概念场地(有冷气);户外婚礼场地的需求也在上升当中;隐匿式场所(Speakeasy)也可能也成为一种新趋势。这类场所的兴起是源于美国在1930年代曾实施禁酒,这时期的酒馆只好偷偷摸摸的营运。 

4. 社交媒体的影响 

社交媒体如Instagram的盛行改变了人类对于生活、时尚甚至是举办活动的规划和选择。“邀请柬皆通过这些平台发送,地点都附上连接,而且照片全部会即刻上载及进行分享,所以每个人都能感受到快速、简单及难以忘怀的体验。”以往也许10年才要进行一次内部装潢,如今这种“换妆”的速度被逼提前。

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