时事

航空消费人保护守则
搭机损失没投保可索赔

(吉隆坡18日讯)马来西亚航空委员会推介马来西亚航空消费人保护守则,给予飞机乘客更大保障,包括即使没有购买保险,也有权索回一定的赔偿。

禁含隐藏收费



在该守则下,航空公司必须透明化地列出所有收费,不能有隐藏性收费。

该委员会消费人事务主任普丝芭兰妲在媒体汇报会上说,其实大马有签署1999年蒙特利尔公约赋予大马航空消费者的权益,但在该委员会成立前,鉴于航空领域的复杂性,我国航空消费者并无获得特别保障。

大马航空委员会才刚于3月间成立。

普丝芭兰妲举例,如果航空公司遗失乘客的行李,纵然乘客在飞行中没有购买保险,也有权向航空公司追讨高达1131特别提款权(SDR)货币篮子的赔偿金(大约6200令吉)。

不过,她表示,委员会建议消费者先向有关航空公司投诉,纠纷若无法解决,才向委员会投诉。



今日出席推介礼的还包括该委员会总营运长阿兹密尔扎因。

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要闻

传达政府捍卫消费人政策 90议员受促速委消费事务协调官

(瓜拉登嘉楼27日讯)90间至今尚未委任国会消费事务协调官的国会议员办公室,受促尽快处理此事,以便政府捍卫消费人的政策和努力能够上情下达。

国内贸易与消费人事务部副部长拿督罗梳华希表示,如今人民日益感受到物价上涨的压力,因此此事有必要加速处理。

"受委为协调官者,将在一些重要课题如生活费、稳定供应、必需品价格和消费事务活动,作为政府和人民之间的中间人。

“除了向民众讲解上述课题,协调官也负责向贸消部报告选区居民所面对的消费事务课题。”

他昨晚为2022年大马半岛国会消费事务协调官路线图集思会主持开幕后,如是说。

贸消部已于今年在全国委任107名协调官,另有25名仍在委任中。国会议员办公室将提供协调官人选,由贸消部认证,而每一年将委任不同人担任此职。

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