时事

亚航网上系统检修
乘客受促起飞前4小时抵机场

(吉隆坡19日讯)亚航网上系统将于本月21日零时至22日下午3时检修,凡在这段期间出发的乘客,受促提早办理网上登记手续、购买选择性附加产品及列印登机证。 



因为,届时自助登记及自我管理订购会长达27小时无法使用,至于机票订购则为7小时。 

在这段期间,乘客将无法于airasia.com 或亚航手机应用程式使用网上登记及自我管理订购功能,机场内的自助登记亭也将不能使用。 

亚航今日发文告,提醒乘客。 

文告说,所有亚航及亚航长程航班将在网上系统检修期间,根据既有航班时间表照常运作。 

“欲到机场柜台登记及托运行李的乘客们也受促于航班起飞前至少4小时抵达机场,因柜台将预计出现人潮。在这期间柜台登记将豁免收费。” 



如有任何询问,乘客可通过以下客服管道与亚航联系: 

1. @askairasia 推特 

2. http://www.airasia.com/my/en/live-chat.page 的 Live Chat 功能 

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要闻

亚航恢复19往返东马航班 受影响乘客可改期或退款

(布城18日讯)尽管大多数航班因受到印尼鲁昂火山多次喷发的影响而取消,然而亚航今天傍晚宣布,恢复往来东马的多个航班。

亚航发文告说,恢复的19趟航班涉及民都鲁、古晋、诗巫、新山和哥打峇鲁等航线。

文告说,亚航已经通知所有受影响的乘客,而目的地航班受影响的乘客受促查看其注册的电邮和手机号码,以获取取消通知。

早前,亚航集团总执行长博林甘说,所有受到印尼鲁昂火山喷发,导致所乘搭航班取消的乘客,可以在原出发日期的30天内,更改前往同一目的地的日期,仅限一次,无需额外费用。

他说,乘客也可选择将航班预订的款项,以退款方式至亚航会员户头,以便能在下次预订亚航中使用,而有效期为730天或2年。

“亚航将继续监测鲁昂山火山情况,并将提供更多有关的最新进展信息。”

以下是恢复航班的列表:

AK5242 (KUL-BTU)

AK5243 (BTU-KUL)

AK5218 (KUL-KCH)

AK5219 (KCH-KUL)

AK5874 (KUL-SBW)

AK5875 (SBW-KUL)

AK5234 (KUL-KCH)

AK5211 (KCH-KUL)

AK5037 (JHB-SBW)

AK5038 (SBW-JHB)

AK5229 (KCH-KUL)

AK5228 (KUL-KCH)

AK6460 (KCH-SBW)

AK6461 (SBW-KCH)

AK5507 (KCH-KBR)

AK5508 (KBR-KCH)

AK1776 (SIN-KCH)

AK6057 (BTU-KCH)

AK5232 (KUL-KCH)

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