（槟城23日讯）槟州移民局局长诺茱法透露，针对长者因不谙马来语而遭移民局官员拒绝更新护照一事，当局已训斥涉及的官员，并已联系当事人，以便重新更新护照。

她说，只要官员有合理的怀疑，就有权力拒绝批准更新护照，惟就上述事件看来，当中应该存有误会。

“经过此事后，我将要求官员更谨慎及细心地执行本身的职责，避免类似事件一再发生。”

诺茱法今日回应媒体的询问时表示，她已接到相关事件的汇报，初步调查显示，相信是基于误会，才会造成事件的发生。

“我们只是尽责地工作，但既然事件已发生，我们就会展开深入调查，并引以为鉴。”

另一方面，有媒体今午到UTC移民局咨询柜台询问更新护照资格，官员回应道，只需以马来语回答官员简单的问题即可更新护照，不必会说流利的马来语。

“比如，要用国语说自己的马来名、岁数等。”

昨日，一名苏姓网友在脸书贴文申诉，指其父母日前到光大城市转型中心（UTC）的移民局更新护照时，父亲顺利拿到护照，但母亲却无法更新护照，全因官员指母亲不懂说马来语，须于隔天会见长官进行面试，令男子当场气得飙骂：“不会说马来文跟更新护照有何关系！”