英国诗人威廉布莱克（William Blake）在《天真的预言》中有句话这么说：一沙一世界，一花一天堂。诗人从一粒沙里看见整个世界，从一朵花上看见一个美丽的天堂，于细微处观整体，由平凡中见深邃。

然而，我们能从一块瓷砖中领悟到什么？没错，就是你我家里，墙壁或地上那块冰冰凉凉的瓷砖，你可曾思考过一块瓷砖的故事与学问？

宝马砖业有限公司董事经理洪桂平与瓷砖打交道已35年，他可从一块瓷砖上叙述历史；用欣赏的眼光说出瓷砖的设计与美学；从家居装潢角度提出不同瓷砖种类的功能，再用客服的专业出发，用一块瓷砖表达对人们家居安全的关怀与贴心。

台湾莺歌陶瓷博物馆馆长陈春兰在《美丽不应只存在于回忆》一文中书写瓷砖在历史中的地位。

她形容：人们拼贴瓷砖，为住宅增添独特的缤纷色彩，亦用来显示自家的财力地位，所承载的，不仅仅是传统的技艺工法与美丽的建筑历史，更是当时人民的生活与梦想。

若要叙述瓷砖的演进史，可认真撰写出一本教科书；若想聆听一堂关于瓷砖的浓缩版历史故事，这位“讲师”非宝马砖业有限公司董事经理洪桂平莫属，一位与瓷砖为伍35载的“砖业户”，从最初的“打Mosaic”工程做起，一直到今时今日建立起他全马13家分行的瓷砖王国。

洪桂平说，本地瓷砖可从50、60年代说起，从色彩的马赛克，进化到4寸、6寸、8寸、10寸，瓷砖每2寸的“成长”，到2016年的今天，可用一块瓷砖充当一个1.2米的厨房桌子，因此，“变大”就是瓷砖这几十年来的发展关键词。

“从一小块的马赛克到一整个桌面，瓷砖的演进史就是随着时代的需求，人们对家居装潢的审美观，越玩越大。”

撇开瓷砖的体积，从视觉审美的角度而言，瓷砖的设计是家居装潢，仅次于水泥覆盖率的最大装饰。

洪桂平将1990年作为瓷砖设计发展的分水岭。他说，90年代之前的瓷砖设计可谓“十年如一日”，后90年代的发展变得一日千里，时代的前后，因有了数码科技而产生巨大的变化。

他说，人们在几十年前对瓷砖的色彩较为讲究，色彩缤纷、眼花缭乱，当太多的色彩到了极致之后，开始出现审美疲劳与厌倦感，一轮的发展总结出来：还是大自然的色调看起来最舒服。

他表示，瓷砖在近年来的设计，已回归到仿天然的材质，好比木纹、树木、石头、洋灰、金属等等；随着电脑科技与设计软件的发达，瓷砖设计有越来越逼真的视觉效果，看起来像是木质，其实就是瓷砖！

不同民族喜不同颜色

谈到色彩的运用，世界各地的民族对色彩皆各有所好，不同的颜色也别具意义，瓷砖上的彩绘与图案，亦是记录每个时代对“美”的渴望与追求。

洪桂平分析，欧洲的瓷砖设计多为简约风格，亚洲国家则喜好色彩瓷砖；不过，随着网络的发达，拉近了东西方的距离，包括审美眼光与对设计的要求，已近乎同步。

不说不知，气候也决定了瓷砖的使用率，洪桂平透露，瓷砖在亚洲区域的热带国家需求量很大，而且销量每年都在持续增长中。

“温带国家讲究保暖的功能，因此，他们的地板多以木材为主，再盖上地毯；而马来西亚，只有分为热、很热、非常热的气候，因此，冰凉的瓷砖地面与墙壁，是最适合热带国家的家居装潢。”

依区发展带动瓷砖品味

依斯干达特区迈入第十个年头，被看好与被唱衰的声音皆有，当中在依区发展中直接或间接受惠的业者，他们的看法就是最精准的判断。

洪桂平认为依区的发展可谓一日千里，其发展速度与影响力，对于新山人而言只能用“震撼”来形容。

他形容新山东疏大道（EDL）的建设，如同为新山做了一次心脏绕道手术，将原本堵塞的交通流量，变得通畅便利。

“新山一带在依区未成型之前，花园住宅区的发展，就是一步一脚印，稳扎稳打；依区的发展却带来了比较过去10倍以上的速度，带动了各行各业，尤其房地产与家居装潢的需求。”

他认为，依区的发展也吸引了来自海外的房地产公司进驻，在高度竞争的大环境下，培养了一批在周末看房产、逛示范单位的观察型消费群体。

他说，示范单位看多了，自然眼界开阔，带动消费者对家居设计装潢的品味与要求提升。

宜家进驻依区

“就好比一个人要买手机或买衣服，看得多了，货比三家，掌握潮流是什么，亦会更清楚自己要的是什么，这就是依区发展对家居装潢业带来的间接影响。”

眼看越来越多国内外的厂商进驻依区抢滩，包括盛传多年的瑞典家居品牌宜家（IKEA）也随着其公司的征聘启事曝光，确定了落户新山的消息。

尽管竞争环境越来越激烈，洪桂平坦言，任何品牌进驻依区都是好事，他亦期待宜家在新山所产生的化学作用。

“面对挑战，横切竖切都是一刀，无法逃避的，就去面对它、解决它。”

顾客的方便=商机

宝马砖业有限公司的大本营矗立在繁忙的巴西古当大道旁，建筑物上诺大的“BMS”字眼成了地标，不管你需不需要，他就在那儿随时恭候光临。

建筑物里分为两大部分，较大的空间是成千上万块瓷砖等产品陈列室，举凡卫浴用品、马桶、花洒、浴缸，一排又一排、一件又一件，总会有顾客万中选一或“一见钟情”的款式。

“智慧型家居”概念馆

有趣的来了，宝马砖业在产品陈列室的隔壁空间，打造了“智慧型家居”设备的概念馆，在那里有最新颖的卫浴设计，像一张桌子这么大的瓷砖，你见过吗？木质的马桶储水箱，你可否想象到？装置在浴室墙上一片弯弯的“东西”，原来是像瀑布流水般的花洒，让人在浴室也能享受到“飞流直下”的哗哗流水，设计概念前卫得令人目瞪口呆。

除了让人惊叹智慧型家居概念馆，宝马砖业BMS居家商品城职员采取轮班制，一个星期做足7天，顾客不怕“扑空”。

宝马砖业高级营销经理洪桂鸾表示，大部分顾客都会选择在周休二日前来选购家居用品，如果宝马砖业跟着在同时间休息，将对顾客造成不便，大大减低交易的可能。

“顾客的方便就是商机，我们永远站在顾客的角度作决策，尽管顾客并非在周休二日下单，只要服务够好，顾客就会给你意想不到的回馈。”

大马厕所文化落后30年

有人说，从一个国家的公厕干净程度，就可判断出一个国家的文明指数。曾到国外游玩过的本地人，如何为自家国门的公厕打分数呢？

长年在世界各地考察同业与产品，洪桂平认为大马的卫浴设备的概念，无论是家居还是公共卫生间的设置，还有很大的进步空间。

他表示，就拿厕所来比较好了，在日本无论是住家、商场、车站等公共场所，都是采用全自动的电子马桶，其冲洗功能都是内置化；反观大马厕所，大部分还是“手动”的抽水与冲洗功能。

日本全自动内置马桶

他说，如厕后手动冲洗会造成厕所内的瓷砖被溅湿，小孩老人不小心还会因此滑倒；而日本厕所的瓷砖上，还可以置放地毯，靠的是他们先进的全自动内置马桶，既不会弄湿地上，也不会有导致使用者不小心滑倒的问题。

“日本的电子马桶已有30年历史，在大马1000户仅有约10户采用，可以说我们的厕所文化落后了日本30年！”

洪桂平透露，宝马砖业的产品多为来自意大利与日本，融合了东西方顶尖瓷砖、卫浴与厨房设备的优点，为国人的生活起居带来更有素质的体验与感受。

他举例说，若是在浴室、厨房及车房采用防滑地砖，就能为家人尤其是小孩与老人家，提供良好的保障。

“我们不光只是卖产品，最重要是所卖出的产品，能为消费者带来生活上的便利，同时兼顾使用者的家居安全。”