言论

寿险新人应循序渐进/南洋社论

推销行业林林总总,人寿保险算是其中一个最具吸引力的种类。

举凡推销行业,都有一定的界限,瘦子肯定不服用减肥药,头发茂密者也用不上生发剂,但除非完全无法缴付保费,要不然,每个人都有购买寿险的必要性。



身为穷苦人家的经济支柱,要是没有寿险,一旦倒下则整个家庭马上陷入财务危机;至于有钱人,寿险是再好不过的投资,是保护家产的最有效方法。

尽管近年来大马人开始接受寿险,但投保率却始终维持在50%以下,这个现象跟寿险代理员的素质不无关系。

从18日至20日,一连3天在云顶国际会议中心举行的“第20届全国华语寿险研讨会”上,丰隆保险董事经理兼总执行长罗玥兰主讲时指出,好高骛远是寿险业许多新人的通病,这些人想要一举成名,大事做不来,小事做不好。

她强调寿险业必须循序渐进,“有时走着,有时搭乘手扶梯,有时搭乘升降机,但从来没有直升机,一定是一步一脚印,前面5年练好基本功,以蓄势待发”。

罗玥兰的确点出了许多寿险业新人的通病,但把这个现象完全归咎于新人,却有欠公平。



当一个人踏足寿险业时,他(她)就像一张白纸,要在这张纸上涂上什么颜色,很大程度要看上线的态度,要是碰上但求业绩的上线,则有关代理员或许会起步快速,但通常只是昙花一现,不久后即无疾而终。

一般上,首先承受销售压力的是上线,当他们面对公司划定的销售固打时,一些时候自然就把压力转移到代理员身上,而这种做法可能带来两极化后果。

就一名成功的销售员而言,无论职位高低,都必须有承受压力的能力,而对入行已有时日,且已熟悉行业的寿险代理员来说,压力的确是他们成功的秘方;不过,新人是否应承受过大压力,却见仁见智。

一些新人有很好的家庭背景或社交网络,对寿险却一窍不通或一知半解,在此情况下将他们推出市场,结果可能带来大量业绩,但经过一轮轻而易举的签单后,他们将在开始面对“突如其来”的销售压力下“阵亡”。

另一方面,由于对寿险的陌生,新代理员往往向保客推荐了不符合需求的保单,虽说世上唯一没有作用的保单是“还没投保的保单”,但不符合需求的保单却有个共同点,即这些保单的断保率都非常的高。

诚如罗玥兰所言,寿险代理员必须挨过刚入行18个月的新浪阶段,不该有一步登天的幻想;而与此同时,他们的上线也不该杀鸡取卵,在代理员还没成熟前就要他们打大仗。

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财经新闻

保费去年达134亿元 人寿保险增长11.6%

(吉隆坡19日讯)大马人寿保险业稳健增长,新生意(新保单)保费收入去年按年增长11.6%,达134亿令吉,而2022年为120亿令吉。

马来西亚人寿保险公会(LIAM )表示,这归功于团体保单新保费增长14.5%至51亿1300万令吉,以及投资连结保单的新保费收入增长13.6%至61亿7000万令吉。

该公会主席廖永兆发文告说,去年整体新生意(新保单)投保额增长9.4%,录得5444亿令吉,而上一年为4977亿令吉。

投资连结保单的新生意保额则增长13.4%,至1558亿令吉;其次是团体保单,保额增长10.3%至3688亿令吉。

“去年新投资连结保单的数量增加6.8%至70万9378份,而新团体保单增加5.8%至2万1975份。”

不过,新传统保单的数量从2022年的120万份锐减56.9%至去年的49万6115份,导致去年新保单总数大跌33.2%,从2022年的180万份降至120万份。”

该公会表示,去年总保费增长了5%,达到463亿令吉,而2022年为441亿令吉。

该公会强调,去年仍保持有效的团体保单数量增长4.5%至2万8685份,其次是投资连结保单增加4%,至670万份。

然而,传统保单减少9.7%,导致去年有效保单总数下跌3.1%,从2022年的1340万份减至1300万份,这是因为安心保障计划(Perlindungan Tenang)的保单到期所致。

在理赔方面,该公会表示,去年的总赔额增长14.9%,达到154亿令吉,而2022年为134亿令吉,主要是残疾利益理赔额激增41.4%,医疗索赔则扬升26.2%。

此外,理赔额的激增也是受到我国医疗通胀影响,预计较高的医疗索赔将增加未来保费上涨的压力。该公会强调,寿险业在不断变化的市场动态中保持增长势头和韧性。

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