讲题：影响我一生的人寿保险主讲：罗玥兰（丰隆保险董事经理及总执行长）

（云顶19日讯）“保险业就是有时走着，有时是乘搭手扶梯，有时是乘搭升降机，但从来没有直升机。”

加入保险业26年，从见习生做到总执行长的罗玥兰，如此形容保险行业，并点出保险业许多新人在新浪阶段（刚入行18个月）的通病，是想要一夜成名，保持一举成功的幻想，儿缺乏脚踏实地的务实精神。

她强调，“好高骛远，眼高手低”、“说得多，做得少”、“大事做不来，小事不想做”的态度，是不会取得好业绩。

“大家想要钱多、事少、离家近。但是离家近，也就离成功很远。”

她说，应聘时，经验的确重要，但潜力更重要，而且本身不会培养不肯付出，每件事情都要计较的“安全专家”。

职业生涯没法坐直升机，一定是一步一脚印，前面五年练好基本功，蓄积能量、蓄势待发、蜕变成为专家的尝试期。

前面五年要锻炼好基本功，竹笋哲学，刚开始在地下生长，地上看不出来，一段时间之后才从地面冒出来，也长的快速。

“有时觉得委屈气馁，但一定要投入、专注，因为你现在是竹笋。”

她也强调，企业不缺策略家、科技、管理文化，真正缺乏的竞争力是对平凡细节认真不折不扣的执行，并强调认真、舍得，在保险行业的重要性。

主题：成长的天空主讲：李佳蓉（台湾磊山保险经纪人创办人）从委屈落泪到感动掉泪

入行初期是因为委屈落泪，而后期是因为感动而掉泪！

保险从业员最关键的选择在于“放弃”或“坚持”，而这在从业的各个阶段都会出现，包括行销、辅导、文化受到挑战、时间管理上，都曾想“这样就够了”，还是要终身投入。

这是入行已26年的李佳蓉，向与会者衷心分享的金玉良言。李佳蓉在台上也展示客户去年为她特别打造的短片，并忍不住落泪，指自己入行后掉过最多的眼泪，入行初期是因为委屈落泪，而后期是因为感动而掉泪。

她分享本身经验时说，钱就在客户的手里，而本身只要完成5个拜访（必须谈到保险，并约到下次会面），就算自己已做到了100分。

“钱在客户的手里，不要去在乎客户有没有买，要不要签保单，是我们控制不到的。”

5个成功的拜访听起来容易，但李佳蓉指自己过去曾要做30个约访，才会有5个成功的拜访，甚至是因为没有达标，而在深夜老公入睡后，到外头的便利商店做拜访。

当然，在孰能生巧，能力天生后，她也曾成功在中午2时30分就完成了5个拜访，然后就上了阳明山去奖掖自己，一个人就叫了8菜2汤，还因此在那里遇上了两个该时期最大的客户。

寿险20年扬升206%

第20届全国华语寿险研讨会（简称全大）大会顾问兼开幕人梁天龙说，大马的人寿保险投保额过去20年前后扬升了206.88%，从1997年第一届全大举行当年的16亿令吉，于去年增至49亿1000万令吉。

此外，国人的寿险投保率，也从1997年的15%，于去年增至56%。

他说，“20年来全国华语研讨会伴随着保险从业员学习、成长，共同创造繁荣。不管是从投保率或总保费额，都代表着一群保险从业人员为社会的安定、保障，及国家经济建设付出了积极和具体的贡献。”

他昨晚为第20届全国华语寿险研讨会开幕时说，这是个感恩的时刻，因为20年前有个梦想，就是要为保险从业员的社会地位及专业素养做出推动，因此研讨会在此情况下诞生。

他认为，让人感动的是研讨会获得各大保险公司的支持、有资优保险从业员的分享，及新保险从业员的积极学习，前仆后继的参加学习的殿堂。

这场研讨会从一开始的300人至目前超过3100人，让梁天龙感慨行业已经欣欣向荣，也代表着积极向上、热爱学习的保险从业员。

人生就是奋斗和分享

梁天龙说，当晚的得奖者是行业的标杆，也是领头羊，让其他从业员能够看到标杆的作用，而业绩也显示对社会稳定和保障的服务，也让人感受到行业的前景。

他认为，成功在于坚持，而许多人也不懂自己在做的事情背后的价值，包括历年来的讲师打动了许多的学员，也为许多人打造荣耀的人生。

他也引述一名讲师在国际年会上所说的一句话，“人生就是两件事，奋斗和分享”，努力是人生的开始，而分享是人生的第二阶段，经过奋斗、努力，取得成功和社会经验、财富后需要懂得分享给后进和社会上有需要之人。

超过3100名全保险界精英齐聚云顶国际会展中心，出席第20届全国华语寿险研讨会“荣耀之夜”，分享全国207名保险界精英荣获奖项的喜悦。 

主题：长青论坛：保险成就一生主讲：傅汉林（大东方人寿集团营业经理）陈家盛（友邦保险区经理）李望源（苏黎世保险集团营业经理）
严世伟（保诚保险高级区经理）
李添霖（宏利人寿集团营业经理）
梁伟强（AmMetLife区经理）
多年前电脑无千万位数  1200万业绩变200万 
1200万令吉业绩变200万？

在保险业，业绩超过千万令吉的组织不算多，尤其是多年前，当时保险公司不认为会有团队业绩会超过千万令吉，所以电脑设定的业绩没有8位数。不料，由大东方人寿集团营业经理傅汉林领导的组织，有一年却取得高达1200万令吉的业绩，但公司的电脑系统打印出来的业绩却只有200万令吉！

在保险行业长达43年的傅汉林说，当时公司职员的解释是，公司电脑没有调整到8位数，即千万业绩的位数。

其团队在接下来的一年也将业绩推高到1800万令吉的纪录，这个业绩比当时其中6家人寿保险公司的业绩总和还高。

他指出，当时有6家小型的寿险公司被称为蚊子公司，而6家公司业绩总和也不到1000万。

他说，当时一年业绩的目标是30万，但该团队连续两年就做了100年的业绩。

他说，“自己讲，自己做”许多人会做，但他希望从业员，当上司要求做某些事情时，别怀疑他的好意，别怀疑自己的能力，坚持就一定能够做到。

他分享说，30年前曾邀请来自台湾的梁天龙作为讲师为其团队分享，而当时梁天龙抛下了一颗原子弹即“今年要做第一”。

“当时6月，距离冠军很远，但我们还是成功了，而且也蝉联10年。” 

跌倒东山再起提拔青年

曾因为赌博而“跌倒”的严世伟，分享自己东山再起，再战一回的经历，及事后提携年轻人的精神。

他在1998年成为保诚主要经理，但第二年就“跌落谷底”，他指自己当时头大，因赌博而垮了，而梁天龙曾见他。

“我告诉他完蛋了。他说如果有需要，就联络他。”

“我今天可以说我OK了。”

他声称，在当时审视自己，他认为就算是自己要为团队增员，都不会选择自己。

而他如今的精神是，“人家给我机会，为什么我不能给你个机会？”，“人家拉你一把的时候，要把另外一只手拿来拉其他人一把。”

他说，过去自己增员许多年轻人时，有人说年轻人不稳，但今天的成绩证明这些人是错的，因为当时增员的年轻人都已经是经理了。

“很多人说累了，不做了。但我培养人，不觉得累，把年轻人带上来。他们有财务问题，我了解。”

陈家盛认为，保险是利人利己的事业，是未雨绸缪管道、加强社会福利的机制，也是基本建设发展资金的来源。

而且保险行业也必须要造就、提携别人才能够成就自己，成为一方之霸。

李望源则认为，终身学习对自己和团队是非常重要，不管是中介或顾客都是从业员的师傅。

“现在很多人谈创意，服装、技巧都要创意，所以会告诉下属，有创意就赚一桶金，没有创意就别人赚你的钱。”

他强调，每个从业员的专业知识很重要，态度主宰成功。

主题：[email protected]蓄力经营：个人行销与团队经营主讲：康孟铮（2014年至2016年荣获国际龙奖IDA会员）李佳蓉（台湾磊山保险经纪人公司创办人兼首席顾问）陈礼祥（国际龙奖IDA优秀主管白金奖及首批终身会员）
陈金国（大东方人寿保险集团营业经理）
推销前先了解自己身价

康孟铮提出，保险从业员在推销之前必须要问问自己，“你买了多少保险？”。

她提醒出席的从业员，卖保险之前有没有去了解自己的身价。

她也说，医疗险很重要，询问在场的从业员，若住院1天有2000吗？

“问问自己，如果你生病了，一天有多少身价？”

她强调，先看看自己才能去影响别人，因此销售，需要先认同自己，否则连自己都不了解，又怎么去帮人家规划？

陈礼祥分享如何建立持续激励团队的成功关键时说，要把组织做好，每个人都有机会，但如何持续做好是靠智慧的，不是靠单一事项。

此外，他谈到目标机制时说，大家都希望伙伴有明确目标。

“目标是行业的生命里，业务员会知道自己的方向，当所有人都很清晰，正确的方向，是不一般的团队。”

目标必须要配合实际的行动力，否则只能沦为口号，而启动机制，必须要配合实际行动，才能够完成，并需要跟进及启动目标跟踪的机制。

陈金国则分享“拒绝到点头－如何把保障卖大”，强调没有大保单，只有大需求。

另外，李佳蓉提出，小成功靠自己，大成功靠团队，而团队文化是方法，不是目的。

她强调，每个人用共同想法做事，就叫做团队文化，单页必须接受会有反对党，大家一起开心很重要，才能够提高绩效，做到完美人生。

她也点出，许多主管或认为一些事情已说过，但团队其实是不断成长，所以不能忘记继续做说明，避免影响向心力和绩效。