副刊

价值传承摸石过河/周志强

价值传承,一个听起来好像极具意义的命题,但要如何去做呢?坦白而言,这是无法如数学题或科学题般直接会有个答案,但它确实能提供很好的参考方向。

依我个人看法,无论是个人价值观或者企业本身的价值,基本上一个家族企业要具备永续经营的体质。以下为其6大方向:



方向1 
专注与深入而非做宽与多元

让家族成员与企业共荣共存是家族企业的关键点之一,这股凝聚力将促成家族成员间相互扶持、鼓励的发酵处。

拥有170年历史的爱玛仕家族,在小孩6岁时就培养他们对家族的责任感与自豪感,以奠定他们未来传承家族企业必备的根基。

方向2 
追求家族成就而非个人成就

让家族成员与企业共荣共存是家族企业的关键点之一,这股凝聚力将促成家族成员间相互扶持、鼓励的发酵处。



拥有170年历史的爱玛仕家族,在小孩6岁时就培养他们对家族的责任感与自豪感,以奠定他们未来传承家族企业必备的根基。

方向3 
力求精简内涵而非华丽不实

从历史来看,传承百年以上的家族企业都是实事求是与脚踏实地的深耕企业。炫耀与华丽包装并非百年家族企业的文化。

华丽炫耀的企业,其实会引导家族企业走向不切实际的道路,最后将导致家族企业的没落。

方向4 
规范与自律而非放纵自我

培养家族成员们自律及遵守规范,是奠定大家共识的基础。

这规范与自律让家族成员拥有参考的指标。把“我们”置于“我”之上,这才能减少不必要的争执。

方向5 
价值观共识深厚

只谈钱与利益的家族,期望公平与公正是奢侈的,因为大家眼里只看到自己的付出与牺牲。看到的都是不平衡的状况。

只有当大家拥有共同深信的价值观,才能把大家牢牢套在一起,这包括了信仰、文化、语言的共识。

方向6 
家族企业但管理独立操作

由于是家族企业,以共同体的方式带领是理所当然的,但,在管理上要做到清楚分配与切割。

作为创始者必须身体力行的带领家族企业往这方向走去。有了第一代的楷模,下一代就有模仿的依归。

家族企业应培养的共识

1日常不成文生活文化

家族成员的特点是常有机会在一起共享早、午与晚餐,当中的沟通时段能让家族成员彼此贴近与培养感情。此外,家族成员间共同出外旅游、家庭聚会、参与社会服务等活动,也是培养良好关系与价值观的好时机。

创始者应明白,日常生活是最佳潜移默化的方式。

2建立家族制度规范

当家族幼小成员慢慢成长成大人时,家族成员间的基本规范及行为手册是必要的,这让大家更清楚创始者的意愿与想法。

成立家族事务委员会,能提供家族成员间讨论与商量,也是解决成员间争执纠纷的好平台。这平台与机制扮演了财务预算、财务拨款、投资新置产业、变卖重要资产等功能。委员会是企业传承的灵魂团队。因此,委员人选的筛选起着非常重要的因素。

明确化家族年度大项目。如节庆的安排与庆祝、信仰上的活动、家族成员的喜事、丧事等重要日子,当中包括家族成员间的创业、升学、结婚等重大事项的基本安排。

家族企业的价值传承无法以有形的方式传承,也无法立下契约,因此,需要的是长期的感化与教育工作,而创始人的身教往往是最有效的传承方式!

讲师把脉

家族企业的价值传承需长期的感化与教育。

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副刊

第二代寻契机
从被动变主动/周志强

上篇提及第二代小哲在加入家族企业所面对的困境。现继续讨论家族企业两代人之间的创业矛盾。

小哲的情况明显是创始者或原有领导者对下一代的不放心与不下放权力所造成的问题。



当企业达到高峰期后,创始者或原有领导者在享受成就与光圈之余,随着年龄渐长而积极度会减退,因此在时间推移下,企业会慢慢一点一点的流失竞争优势,但却不察觉。往往等到真正发现问题及要做调整时,却失去了最佳的黄金时刻。

这不单单指对创始者或原有领导者在传承上遭遇更大困难,其实,创始者或原有领导者不积极的做好接班人的工作,也会促成第二代面对更严峻的考验。

接班人在一切不明朗的状况,又没有权力与发挥空间,他们的创意、才华、意志力与勇气会被磨损,这会造成“富不过三代”的情况出现。

6项难题

接班人的看法与意见须与创始者或现有领导者坦诚相对,通过公开讨论以取得共识,然后拟定短中长期的计划。如果第一代无法做到这一点,那小哲(接班人)将面对以下的6项问题。



1.因父辈们放不下,紧紧抓着权力,这就扼杀了小哲的热忱与能力。小哲及其他有才华与能力的第二代,往往会失去耐性,导致他们向外寻找机会!

2.当企业在辉煌或高峰期时,公司在资金上、市场上、公司运作及人才上都处在优势的状态,如果不善用天时、地利与人和下,进行接班人的训练,当公司开始萎缩与面对更大挑战时,要下放权力,就越困难。

3.时间拖得越久,内部的人才将失去热忱而离开,就如小哲的姐姐,这也将加速公司竞争力的萎缩。

4.当企业开始萎缩,即表示公司已开始失去“创新”的能力,以及持续成长的状态。那新加入企业的家族成员只能瓜分原有的职权,这会埋下消极争执的导火线。

5.小哲的家族领导,除了不下放权力,甚至紧紧扣住第二代的钱财,表面上是为下一代的利益保障,实则是信不过小哲与放不下心,其实也是对自己没信心。

当第二代在家族企业无法发挥,又无法在外尝试时,他们对领导层的怨气就会累积,这种恶性循环对公司是种伤害,对家族成员间的关系更是伤害!

6.当创始者与第一代无法进行接班人计划时,面对内部要求,如小哲堂哥获家族企业资金创业,表面上其他家族成员能接受,其实是在家族成员埋下不甘愿与不平等的情绪,如,小哲堂哥失败后就引爆了小哲母亲内在的不满。

虽然创始者与第一代无法下放权力,但身为第二代的小哲也不应该消极的等待长辈安排,应主动积极的要求参与前期开发工作,争取发表意见,主动承诺承担一些工作。用行动力与执行力来证明自己的能力与才华,这绝对比不断的抱怨更有意义。

结语

所有的改变都必须有主动的一方,若站在高端的领导不愿进行,作为下面配合的一方应该主动,从各方下手以影响在上的领导。创始者与第一代主要是信心问题(当然也有其他因素),如果第二代愿意从被动改成主动,改变的契机就较容易被创造!

例如,当第二代的新建议无法让长辈接纳,那在进行工作时,是否能更认真细心进行,甚至创造比预期更好的工作效率,这是证明自己能力,也让长辈看到自己能力的最好方式。

最后,家族企业传承的工作,基本上不是“等谁来做”,只要有心,每个人都可扮演一定的角色来推动传承工作。

讲师把脉

家族企业的第一代与第二代应有良性的互动,才能推动企业的业务。

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