小股东权益监管机构（MSWG）询问XOX说电讯（XOX），有何扭转亏损业绩的好方案。

提问:

“价格战影响利润，促使XOX创新并保持竞争优势。此外，客户改变偏好也会带来风险，在这种情况下，XOX 需要利用数据分析来提供定制产品，以降低订户不续约的风险。”

1. 请提供XOX为保持迄今为止的竞争优势而执行的创新计划/策略的一些示例。 这些执行的计划/策略结果如何？

2. 实施数据分析花费了多少钱？根据数据分析结果执行或计划的可行策略是什么？