国际

航班延误 起飞未广播
7乘客遭遗弃机场

孟姓旅客在上海浦东机场等候延误航班,最终因航空公司未有通知而错过登机。

(上海4日讯)中国有民众趁清明小长假外游,但却惨遭廉价航空“遗弃”机场!

上海一名孟姓旅客,准备上周五下午2时55分,乘坐吉祥航空航班由上海浦东机场前赴日本冲绳。



由于航班因大雾延误近4小时,航班起飞前竟没有任何广播通知乘客,导致在贵宾休息室休息的孟男错过航班,被迫滞留机场。与他同样遭遇的乘客,共有7人之多。

航空公司或不赔偿

孟男气愤地称,航空公司除了愿意帮他们改签机票之外,不愿意做任何的补偿承诺。

他说:“今天变成机场贵宾厅一日游。然后是到后面也没有给我一个满意的答复。”

另一旅客说:“我跟我太太在询问他们确切的登机时间大概不下10次,答复都是没有确切消息。



“直到6时那次,他的显示器里面查到机舱门已经关掉。”

全球最年轻机队

涉事的上海吉祥航空是一家民营航空公司,创立于2005年,机龄平均为3年,是全球最年轻的机队之一。

该公司表示,暂时不知事因,愿意听取旅客的赔偿要求。但航空公司尚未保证任何赔偿。

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要闻

乘客滞留机场逾24小时

(吉隆坡19日讯)尽管西马飞往东马的多数航班,从昨日下午已陆续恢复运作,惟仍有少数乘客在吉隆坡国际机场第一航站滞留超过24小时。

印尼鲁昂火山于昨日发生喷发事件,造成多家航空公司包括马航、亚航、峇迪航空等,飞往东马沙巴和砂拉越的数千名乘客,昨日滞留在吉隆坡国际机场第一航站和第二航站。

沙巴学校职员苏莱妮(48岁)原定昨日上午10时25分出发前往山打根,但她与丈夫和女儿如今仍坚持等待马航MH2668航班,定于今日下午2时50分飞往沙巴的航班。

“我们于4月4日返回霹雳州怡保庆祝佳节,原本昨日应该返回山打根。当昨日凌晨3时抵达吉隆坡国际机场时,获知印尼发生火山喷发事件,没想到我们的航班也会受影响。”

她说,尽管他们已收到航班新时间表,但仍被要求等待进一步宣布,且面临任何可能性包括航班取消。

她说,随着航空公司航班取消,他们需额外花费如住宿和交通。

只获食物没有住宿

“我们只获得食物券,并被告知没有住宿,于是被迫前往与雪邦有段距离的Kota Warisan预订酒店房间花费超过200令吉,并花费80令吉乘搭Grab。”

同时,柔佛预科学院学生慕哈末哈菲斯(19岁)指出,他和友人法里斯原本昨日需要前往沙巴昆达山参加机器人比赛。

“机器人比赛从昨日开始至4月22日,我们对昨天早上被困在机场感到失望,因无法亲自前往沙巴并试图退出比赛,但主办单位仍希望我们能够亲自出席。”

“据我们了解,吉打队和槟城队也因火山喷发事件造成航班停飞而退出比赛,希望我们这次能够前往沙巴参赛。”

马航今日在其社交媒体上指出,该航空公司是在印尼鲁昂火山喷发后被迫取消航班,惟从昨晚开始已分阶段恢复往返沙巴、砂拉越和纳闽的航班。

截至今日下午2时30分,吉隆坡国际机场第一航站的情况已受控,大马机场控股有限公司的工作人员也积极为被迫滞留旅客提供服务。

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