副刊

努力与执行力/陈康伟

有能力的人,通常会认为自己能力不足;没有能力的人却对自己的无能毫无所知,因此有能力的人会积极强化自身能力达成执行力。

我们公司里的领袖团队经常会举办表扬会以鼓励卓越表现的地产经纪。每当得奖者上台领奖及被司仪问到成功秘诀时,大多数人的回答都会是“努力,努力的去做”。房地产事业绝对需要很强大的努力但执行力也很重要。 



探讨业绩走向

我习惯在固定的时间召见一些近期业绩不大理想的经纪,探讨为何他们业绩不好。我发现,绝大部分的原因竟然是严重的缺乏努力与执行力。这些根源,始于对房地产销售的不够理解及无法掌握正确的概念。 

最近,有位加入了9个多月的年轻地产经纪—— 陆先生常来找我,希望我可以针对他的房地产事业个案给予适当建议。据他表示,之前一直呆在国外工作,想回国发展事业,以便可以更多时间陪伴家人。他是个很勤劳的地产经纪,不但努力学习,也积极参与很多房产新项目的销售行列以及二手房产。可是,他的努力与收入并不成正比,并开始有点疲惫、迷茫。深入了解后,我就给予他2个需要加强的地方。 

第一,是“目标设定”。由于他完全没有设定长期、中期及短期目标,造成很多事情、事物都没有必须完成的时限。比方说,每天都需通过电话更进业主或买家的个案,但他并未有在规定的时间去执行。当有其他同事在办公室与他聊天或约喝茶时,理应完成的任务就会被推迟至明天或下次去进行。其实,在顾客更进这一块他是非常努力的,只是很多时候缺乏纪律坚定受到周遭的干扰或诱惑影响,所以导致业绩并不稳定。 

努力与执行力



第二,是“计划每日任务表”维持3个月。每天都需要在事前安排好工作流程及所需要完成的小任务,比如一天需要见多少位顾客或一星期需要代理多少间房地产。计划好后就认真、努力去执行,无论遇到任何的诱惑、挑战,都必须完成任务,绝不妥协! 

经过了两个多月朝这方向的努力与执行后,他的业绩有了明显改善。其实,努力与执行力是息息相关的,有执行力但不努力或是盲目努力但没执行力,都无法成功。努力与执行力再加上明确的目标,那么成功就离不远了。盲目努力却有正确的目标、方向只会事倍功半。方向对了,难完成的事情都变得很容易了! 

反应

 

副刊

为什么你不帮我?/拿督雷智雄

现代的年轻人似乎都较无法独当一面,而且通常他们认为上司的援助是理所当然,此种观念已成为风气。当部属得不到你的援助,他就会抱怨:“为什么这次你不帮我了?”

当员工无法达到预期的营业额、经费超出预算、拿不到预约原料、无法在约定期限内交货、无法完成任务时,你应该如何应对?或许你也可能听过他们的埋怨:“这很难办呢!、“请再多宽限几天!”、“我已经尽力了!”,你应该如何处理呢? 



坚定重复命令

此时,你不可轻易地与部属妥协。虽然达成目标并非易事,然而若每次皆延迟进度,还须重新修正,最后任务的内容就变得含糊不清。即使对他们有些过份,你仍须坚定地重复你的命令。你需要大声地激励对方:“不要净说些丧气的话,努力去做看看!”做一个暂时不讲理的上司。 

下达命令时,你必须大略预测一下未来的情势:遇到此种状况应如何做,演变成那样时则需要那么做。在最后的阶段更需用心,详细地指示属下,如此就比较不易出问题。 

必须以身作则

我们经常听到人家说:下命令要简洁。若因此而产生错误,只会白忙了一场;应该改为下命令要详尽,不给听令者留下退路。详细地说明命令的内容不会有任何坏处的。虽然有人认为:“一旦全部委托下属,就不要横加干涉。”这样反而可能造成失败。你必须在适当时机,对属下不停地叮嘱、激励,有时甚至需要伸出援手。或许他们会觉得厌烦,你也无须太在意。当然,换一个角度看问题,如果上司过于热心地叮嘱、过于督导属下,也会产生问题。记住,并非一切事务皆可盲目地往前冲。 



要下属服从上司的指令并不困难,但是他们服从之余,只有一个方法,就是以身作则。身为上司,要显示自己的权力,不是表面上令下属的行为服从,而是使下属无论任何时候,看见或想起上司,会有一份肃然起敬的感觉。如果你想使下属做到这一点,凡事以身作则是最重要的。 

反应
 
 

相关新闻

南洋地产