领导人鼻孔朝天/南洋社论

贸易及工业部前部长丹斯里拉菲达雅兹在第8届年度企业管理峰会的讲话,或许应是当前企业高阶主管省思的一种工作模式。

这名享有铁娘子美誉的女强人强调,一家公司的管理层及董事会需广纳各阶层意见及集体管理,并打破阶级隔阂,因为没有底层的付出,高层什么也不是。 

“董事会就是一个团队,不应有太多阶级之分,你可能是斯坦福大学管理系毕业,但若在公司操作线方面做不好,多说也没用。 

“亚航X为例,若没有员工负责管理垫板(chock),飞机就会四处乱滑;若飞机技术人员没有好好维修飞机,飞机也有问题。没有他们(员工),我们什么也不是,所以要让员工对公司有归属感。” 

拉菲达感叹,大马的“阶级制度”文化无所不在,是建立团队精神的绊脚石:“在大马,员工在老板面前都不敢哼声,就算是主任级人马面对老板也战战兢兢,与老板开会都怕怕,试问员工在权力距离下如何发挥团队精神?” 

拉菲达的一番话,对企业领导人是当头棒喝,警惕高管的处理态度与经营理念必须与时并进,汲取各种管理知识,修齐治平面面兼俱,才能妥善带领企业成长前进。

企业的成长与发展,创业人眼光与魄力固然是重要的因素,但团队的管理却是确保企业永续经营的重要法门。企业管理包括市场开拓、生产调控、财务管理等等的运作,每个环节都必须有良好的协调,才能确保企业的顺畅运作和成长。

企业的成功例子和模式不一而足,各种形式的管理制度只是确保运作流程的顺畅,企业家也许具有浓烈的个人管理风格,但这并不一定是企业成功的根本,管理手法的人性化才是带领企业在市场上披荆斩棘的重要因素。

拉菲达反对严重的阶级观念,尊重与员工平起平坐的总执行长。企业领导人必须有以人为本的管理观念,鼻孔朝天的高层主管肯定不能有效执行任务,只有打破阶级观念的领导才能与全体员工一起营造和谐的工作环境。

此外,员工利益是企业不可忽略的因素,企业盈利是全体员工和老板努力的成果,必须与员工分享。企业本就是一个大家庭,员工利益的良好分配、关心员工家庭困难,不但能感动自己也能激励他人,更能促进企业家庭的和谐。

企业管理情理法兼施,自然也要树立赏罚分明的制度,企业领导人必须严以律己,以身作则,行事公正不阿,才能成为企业模范。领导的自律精神对企业不良风气有着警戒作用,员工表现优异奖赏有加,对犯规违纪的员工惩罚不手软,宽严有度,企业就能展现良好形象。

全球经济发展瞬息万变,企业家既要掌握国内经济脉搏,又要面对外部的竞争与考验,企业的经营已无法采纳单一的模式,但是,不管是东方的经营理念或是西方和管理哲学,企业的经营不可摒弃情理法这三个法则,相信唯合情合理合法管理和经营,才是企业永续经营的正道。

南洋商报官网 | Nanyang Siang Pau Official Website
南洋商报有限公司版权所有 | Copyright 2014-2017 © Nanyang Siang Pau Sdn Bhd(6164-V)
Solution Powered by