（八打灵再也9日讯）大马花旗银行总执行长李龙年指出，公司领导层须学习顺应时代的转变而改变，聆听员工的声音，同时认可员工的成就，因为这是让员工走得更远的动力。

他说，他会鼓励他的部门经理与职员一起庆贺他们的成就，有作为的职员每个月都可获得勉励。

鼓励职员表现

“我们要想方设法鼓励职员去表现，与其他职员一起分享他们优异的表现，他们会感到光荣自豪能够成为公司部门的一分子。”

他说，无论是在私人界或政府部门机构，我们都要把老板的议程视为自己的议程，大家共唱一首主题曲，而部门的主管则要有自己的愿景，在你团队中设下自己的基准。

李龙年今日出席leaderonomics所主办的“中小型企业改变游戏规则：如何彻底改变中小型企业”活动上的总执行长学习环节上主讲“我的学习路程：我如何学习总执行长的技巧”时这么说。

好团队取决于管理员

“一个好的团队，取决于她的管理员。”

李龙年说，员工是否愿意为他们打拼，就要看你有无正确的公司文化。

“假如我们失去了员工的利益、职员没有动力、不相信我们的文化，那公司将会走下坡。”

他相信一个好的公司机构，他首先会优先聆听“员工的声音”，这才是真正体现基层的温度。

“我也会时常坐在食堂与职员见面，因为经理经常都会先过滤信息，都会告诉你好的事情，没有100%是真的。”

而当他直接与职员沟通交流，他会知道实际上发生什么事情。

员工分门别类发掘高潜质者

李龙年会把公司员工区分成几个类别，找出有高潜质的员工，这是他所关注的人，这些人就是公司的未来。

“员工需要方向，他们要知道未来2到3年内他们的方向在哪，而我就要去学习。”

李龙年比喻职员就如海绵般，职员进公司是想要吸收、学习知识及成长。

而他认为，作为一个机构需要知道我们究竟要请什么类型的人？请聪明的人当然好，但你选人，人选你，这些有潜能的人才也要看公司是否有学习的文化？能让他们发展成长。

“职员会想要知道究竟公司所秉持的公司文化模式是什么，而公司和上司又愿意改变吗？”

持续学习永不结束

他说，只要我们持续学习，旅途永远不会结束。

总言之，李龙年指一切都得回到“学习”，处于上端的他们需要“学习”，因为人们都在看着他们如何带领公司或组织发展。

“我们要顺应环境的改变，深入地去改变，就如尽管你拥有多好的信息，但如果信息无法传达，没有言出必行，你组织将会掉落。”

他分享一个体验说，以前他认为美国纽约德士司机和大马相似，有者会带你绕远路或趁机敲诈你，不过近来他到纽约搭德士却有全然不同的体验，那德士司机会告诉你最快或可选择的路线，态度不一样了。

德士司机改变拼优步

“我问他为何突然会变得那么好，德士司机说我们德士司机必须要改变，因为‘优步’（uber）。”

他指出，2015年纽约共有110万个优步登记用户，平均每个月有将近2万名司机登记成为优步司机，此数据十分惊人。

公司文化不调整难吸引良才

李龙年说，时代迅速转变，年轻人喜欢寻求“即时”的新闻，而这些人就是未来加入我们公司的人。

“如果我们身为公司的总执行长不调整公司文化、我们做事的方法，我们无法吸引到对的人才。”

“我继续自我增值学习外面的新事物……世界在改变，我们身为总执行长要了解外面究竟发生什么事。”

此外，李龙年指就连拥有6亿5000万名活跃用户的微信，如今也可以转账，假如我们不意愿改变的话，我们将会陷入困境。