言论

皇室新闻公关操作的历史源起/廖珮雯

事实上,将代表君主立宪制的皇室和家庭成员,塑造为普通老百姓家庭的公关作法,在英国已持续超过100年。早在19世纪,在维多利亚女王和亚伯特王子统治时代,将皇室呈现为普通人的价值就首先被认可。

英国兰卡斯特大学博士生格兰西(Clancy)指出,这对夫妇谦卑的态度和严格的个人道德规范,已将他们塑造为维多利亚时代价值观的象征符号。



100年之后,在二战期间,乔治六世国王的两名女儿伊莉莎白公主(现任伊莉莎白女王二世)和玛格丽特公主,就已被政府利用为效忠国家和战时坚忍不拔的象征符号。

英国在面对战争威胁和牺牲之际,两位公主是通过照片形塑她们各种轻松、无忧无虑的姿态,来展现坚定不移的形象。这些照片是为了向公众保证,公主和公众都一样被确保集体安全。但是,两位公主在拍摄照片时,背景是无法确认的布景。

格兰西提到,大英帝国的衰落和共和联邦的兴起,让英女王伊莉莎白二世的全球声望达到顶点,继而促使她必须向公众展示舒适和满足的“普通”家庭生活。

反映名人文化效应

“将皇室普通化的构想成为皇室机构的工作核心,而君主体制被进一步通过电视的再现,拥抱大众化,以及推广亲民的假象。”格兰西在文中直接点出。



到了21世纪,威廉王子一家被塑造为充满家庭价值观的符号,和英女王半世纪前产制的照片类似。格兰西强调,这是一种反映名人文化的效应,在公关人员小心处理和形塑亲民形象的加强下,显示皇室家庭其实是一个拥有大量公关人员和形象化妆师的机构。

在《Queen Victoria: First Media Monarch》(维多利亚女王:第一位媒体君主)一书中,作者布朗克(Plunkett)点出,当时英国各式报章、期刊在散布皇室新闻的重要性,而图像复制的发达显示印刷贸易的蓬勃成长、照片发明和插图式报章,都对君主形象再现有影响。

另外,评论家玛格烈荷花曼斯(Margaret Homans)指出维多利亚女王本身的个人影响力,“看见、出现或被再现,不管是被选取或主动同意的自我形象再现,都显示女王本人就是对自我形象再现的个人代理。”

布朗克认为,维多利亚女王存在于她子民的生活达到显著的程度,这是在恰当和宣传下展现她的存在……只有追溯关乎她形象展现的媒体结构,才能了解她支配一切的存在。

形象塑造毫无止境

“这是因为素材文化和大众印刷工业的发达,造就了维多利亚女王几乎毫无止境的可塑性形象传播。”布朗克如此说道。

《维多利亚女王:第一位媒体君主》的核心论述指出,君主体制的媒体形塑在19世纪是关键形成期,在整个维多利亚统治时期,皇室家庭享受罕见程度的广告宣传,皇室形象经常出现在不同种类媒介物上,如报章、书籍、期刊、照片、图像、雕像等。

因此,通过理解皇室新闻的公关操作手法,有利让阅听众理解皇室新闻背后的公关运作。读者有必要了解媒体形象化妆师(公关团队)与主流媒体之间,以及与君主立宪体制之间的操作手法和结构,从表面上的新闻再现,深入阅读皇室新闻的公关运作结构。

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言论

政客“扮美美”救灾/沈明信

王力宏婚变,被前妻发文揭丑,刀刀中肉;王爸爸护犊心切,撰文“我儿不是败类”,控诉李靓蕾处处要挟儿子,加害者摇身一变成为受害者,引来一片恶评,被网民嘲讽为“提油救火”。

很多人自恃懂得做公关、护面子,公众形象这码子事如果有那么简单,那么公关公司可以全部倒闭了。

近日雪州水劫,瓜拉冷岳国会议员拿督赛维尔关心民膜,派送物资,赠予灾黎的纸箱上竟印了他的彩色人头肖像,还有一列的姓名、职称,不忘提醒民众他现在隶属国盟阵营。

救灾等于救急,这样一个精美的纸箱,从构思、设计、印刷、装箱,到底耗了多少时间?倒不如民间团体自发性的拯济物品,不重视包装,却有着风雨之中送暖的那一份真心。

临危作秀如“提油救火”

当然,也许赛维尔的选民服务中心的仓库裡,早堆放着一大叠这类纸箱。箱,随时可以拿出来做公关;可政治人物爱作秀,这个秀,也得看场合,免得自己的好心招来讥嫌。

此次政府救灾不力,各方协调乱成一团,民众正一股怨气无处可洩,看到赛维尔的救助物资印着的肖像衣冠楚楚,心中那把怒火肯定越烧越旺,等于是“提油救火”。

为什么救灾,也要救到让人如此感恩戴德?大马政治人物有一种很无聊的“肖像情结”,举凡什么节庆,上至部长,下至州议员,都要挂上横幅、印上一张笑容可掬的大脸,向民众贺节。

偏偏马来西亚是多元文化的国度,节庆特别多,1年下来要浪费多少横幅,乃至于在风吹日晒之中残破不堪,有碍市容,或构成公路陷阱。这笔账,真的要有人好好来算一算。

以上说的还是太平盛世,在急难之中,更要慎防予人“施与受”形象与感受。民主社会,民众欣赏的政治人物,是捲起袖子、跳进水中一起并肩作战的伙伴,而不是官威、排场一堆,不管走到哪里都有着从扈、摄影团队簇围。我们父辈时代口中常说的:英国人到乡下撒糖,看着村童在地上争捡为乐。

官老爷,那一个时代过去了。

讲一个公关危机的故事:

一名公关学教授走进课室,对着学生提问:“身陷公关危机,人们常犯的错误是什么?”

学生回道:“缺乏应对计划。”教授否决:“危机管理的重点不是计划,而是行动,我们要立即做出决策。”

学生又说:“无效的宣传策略。”教授再次摇头。

又有人说:“对大众说老实话。”全班哄堂,教授笑了:“有些人认为撒谎为上策,但事实上,‘实话实说’往往是最棒的武器。”此时,一名旁听生缓缓发言:“人们常犯的错误,是不知道自己已经身陷危机。”

此话的意思,就是天下已经准备对你群起攻之,你还在那里揽镜自顾,不知祸之将至。

教授看了发言者一眼,点评道:“这是一句睿智之言。”

不懂得看准舆论民心风向,真是公关危机也。也许公众人物,从政客到偶像明星连带家人,都得好好先上一堂公关课。

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