市场饱和 营收停滞
电讯业需创新拓新财源

电讯业者提供的价格已非常有竞争力,因此增值服务将成脱颖而出的关键。

(吉隆坡30日讯)市场研究、分析和咨询公司大马IDC指出,电讯公司营业额在已饱和的市场中,将面临停止增长的困境,因此,电讯公司应该寻求新收入来源,同时也需要更多创新。

大马IDC东盟电讯部高级研究主管艾菲阿米尔称,我国的手机渗透率已在2014年,达到了141%,而预期接下来数年,会保持在140%水平,并没有太多的增长空间。

“在这样的环境中,电讯业者只能相互抢夺用户,因而促使业者在今年推出了许多具有竞争力和处于可负担水平的配套,来吸引更多消费者。”

而这也促使电讯领域的整体手机营业额,在去年开始按年下滑1%,从原本的243亿令吉,减少至239亿令吉。

展望未来,艾菲阿米尔点出,电讯业者需要提供更具竞争力的价格、更好的配套、提升用户体验,以及寻找其他增值服务,来建立客户忠诚度与本身的特色,才能维持盈利表现。

物联网渐受瞩目

“目前,电讯业者所提供的价格,已经处于非常具有竞争力的水平,因此,有关的增值服务,将成为公司是否能脱颖而出的关键因素。”

他续称,电讯业者也需要寻找新营业额来源,如物联网(IoT)和大数据分析等资讯与科技领域。

“随着物联网和大数据分析越来越受到瞩目,电讯业者开始更多地涉足这些方面。”

其中,电讯公司在物联网扮演着重要角色,因此,业者可通过与保健或保险公司缔结伙伴关系,来推动物联网发展。

大数据降低成本

另一方面,电讯公司也可借助大数据分析,来改善本身的用户体验,并降低营运成本和提高效率。

艾菲阿米尔认为,接下来会有越来越多电讯公司,专注在大数据分析方面,并有望从中得到助力,维持本身的营业额和促使数据用户增长。

“大数据分析是个相当关键的领域,相信电讯业者会开始重视和专注该领域的发展,并从中得益。”

艾菲阿米尔

数码网络市占率领先

在各家电讯公司中,数码网络(DIGI,6947,主板基建股)经过数年的努力,如今超越了明讯(MAXIS,6012,主板贸服股)与天地通(Celcom)这两名领域巨头。

艾菲阿米尔表示,数码网络过去数年的增长势头,已超越了这两名领域巨头,且拉近了彼此之间的市占率。

“数码网络的市占率,原本落后于明讯和天地通10%,但在2015年,数码网络增长到几乎能与它们平起平坐。”

根据相关报告,明讯、数码网络及天地通在充满挑战的环境中,依然持续投资在本身的网络和基建,从而拖累赚幅蒙压。

报告指出,电讯公司在今年首9个月,总共拨出了19.5亿令吉的资本开销,高于去年的17亿令吉,涨幅为14%。

如今,明讯和天地通还是拥有最广大的覆盖率,其中,天地通提供了最可靠的通话、短讯和最快的3G与4G LTE数据网络,全马覆盖率更达97%。

而明讯则拥有全马最大的LTE网络,数码网络与U Mobile依然保有竞争力,并把本身的覆盖率,从巴生谷地区扩展至槟城、霹雳和马六甲。

詹占再拉尼

覆盖率仍偏低固线宽频潜力大

艾菲阿米尔也指出,固定电话线市场的宽频覆盖率仍偏低,因此,未来5年的增长潜力相当庞大。

“固定电话线领域,是个还未饱和的市场,而马电讯(TM,4863,主板贸服股)在这当中,拥有最大的网络,因而稳居领域龙头地位。”

马电讯集团总执行长丹斯里詹占再拉尼早前指出,公司2015年的前景相当乐观,在公司继续扩展高速宽频覆盖率的过程中,UniFi依旧被市场所青睐。

该公司在本月17日,与政府签署了高速宽频网络第二阶段发展计划(HSBB2)和郊区宽频计划(SUBB)项目合约,进一步扩大我国的宽频渗透率。

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