【独家】骂人茶室被摆上网
强制消费变相赶客

消费人毕竟不喜欢被强制消费,爱光顾客客气气的茶室 。

“净饮双计,斋坐三计,相睇四计,谈情五计,闹交六计,全部做齐无限计”,从小就被港剧熏陶的人,对这段话可不会感到陌生,但是若在茶楼被强制消费,你会不会接受呢?

市民到茶室或餐馆光顾,到底是不是可以随心所欲点餐,爱吃什么才点什么,还是必须规定消费,不点就得遭受店主白眼或逐客,经常都成为顾客和店主的“拉锯战”。

在经济不景气时刻,老板莫不感叹成本租金昂贵,生意难维持,因此总是希望顾客一踏进门就掏钱包点吃点喝的。相反的,钱包紧缩的顾客却又更加斤斤计较,常想着什么该花什么不该花。

上述现象最常见的是在茶室或餐馆,有些人只点面食,不要饮料,有些人点一份食物,却是二三人分享,还吃得津津有味。

据悉,怡保巴占就有粉档规定顾客每叫一碗粉,最少得选三块炸料,否则就不卖,令顾客大感不悦。

店主“气客”引网民讨论

最近怡保昆仑喇叭有一间茶室,强制每名顾客都必须点一杯饮料,不然顾客就会被破口大骂,指明下回不欢迎对方再来光顾。

店主“气客”的言论,随后被人贴文社交网站,引起怡保市民共鸣,上载不到两天就转帖3000余次,甚至有许多网友留言表示要杯葛,激起千层浪。

卡利斯:对店主只能劝告,不能对付。

贸消局:老板可拒卖没权强制顾客消费

霹雳贸消局副局长兼执法组主任卡利斯受《南洋商报》询问表示,餐室老板没有权力强制顾客必须要点饮料或食物,不过却有权拒绝售卖。

没法令对付

“我们并没收到有关强制消费的任何投报,若有民众投报,我们会到场查探实情。”

他说,该局只能对相关老板作出劝告而已,因迄今没有法令可对付相关人士,顾客能够做的,就是选择要不要光顾。

他认为,网友将小贩或餐室的招牌张贴到网上是不理智的行为,因会影响到在该处营业的其他小贩。 

强迫点饮料或造成浪费民众:服务差不再光顾

民众表示明白餐厅老板的难处,但不应该强制顾客消费,况且顾客也不是完全不消费,只不过是不点饮料,或只点一杯饮料。

很多时候,小孩子或胃口小的女生都喝不完饮料,因此只点一杯与家人分享,若老板强制要顾客多点一杯饮料,只会造成浪费。

不消费顾客或成贵客

也有民众指出,若有餐厅实行强制消费,会以老板的态度及语气判断,若觉得服务差,宁可到他处光顾,也不愿受气。

民众说,很多时候不消费的顾客反而是让商家赚最多的顾客,因他下次可能会带朋友或介绍亲友到该处光顾。

选择外带回家
——学生●张嘉骏

我还不曾被强制消费,但若我遇到类似的情况,我还是会点餐,只是此后就不会再到该处光顾,以免再度受气。

若不想被强制消费,我会选择外带回家,或许到其他地点消费。

视老板态度决定
——学生●曾韵倩

我平时吃东西都很少点饮料,因怕喝不完,若餐厅老板要我点饮料,我会先看看他的态度与语气再作决定,不礼貌的就直接外带食物走人。

在商言商,老板会订下看似霸道的条款,或许只是老板别具一番的幽默,又或许一方面是提醒顾客记得消费,另一方面忠告顾客,不要阻碍做生意。

没座位被迫消费
——销售员●聂德智

我曾听亲戚朋友说过某餐厅会强制消费,也曾遇过被要求强制消费的情况,当时我刚坐下,老板就直接要我消费,否则不允许我坐在他档口前。

因没有位子,我被逼消费,但哪次过后,我就没再去过那边了,我也对我的亲朋戚友说,不要到该处光顾了。

破坏餐厅名声
——学生●罗文康

若有人强制我消费,我会直接走掉,并且告诉亲戚不要到该处消费。我也经常看见有人被强制消费,他们会将经历分享在社交网站,呼吁民众不要到该处光顾。

我觉得餐厅老板不应该强制顾客消费,因顾客进入餐厅都会点餐,就算不点餐,他的朋友也会点餐,强制消费只会破坏餐厅名声而已。

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