逆市中为复苏铺路
油企如何盈利规模兼收?

(左起顺时针)沙鲁哈米、罗伊恩、托德克里兹、吉安卡洛、施国耀、努鲁安、布莱恩库克、慕斯达法卡马、阿迪朱基菲里、罗海扎达鲁士、莫哈末法立、林兰马烈。

在低油价的环境里,考验着油气业者的效率及财务实力,一来要维持盈利不至于严重受挫,同时也要策略地投入资本开销,包括栽培人才,为未来景气复苏时做好准备,这两者之间要如何拿捏?

布莱恩库克(澳洲普华永道):

除了高水平策略课题,请讲述拉低成本曲线、让行业更有效率和竞争力所需的实际步骤是什么?

莫哈末法立(国油):

从炼油到零售,有两个主要推动力:改善创造现金能力和成本管理。

要继续提供一致的现金增值能力,必须通过保持或增长业务,以持续所安排的CAPEX投资。另包括改善效率、增加效用和运作管理水平,以确保维持在曲线上。

成本管理是下游的焦点,目前还有很大的改善空间。管理成本的范围,包括通过科技来提高效率并降低成本,甚至还可帮助人力管理和减少建造成本等方面。

除了国油,这方面的改进对一般下游行业是关键。

罗伊恩(大马蚬壳石油):

大马的下游工业与上游不同,是不受规划的。因此,下游服务供应商的成本和之间的竞争非常激烈。若要在上游空间营运,有关的承包商或专家首先必须注册与被认可。

我们一直都在讨论要整合与强化大马服务系统里的业者,但如果没有接触大马以外的竞争,由于基准被扭曲了,业者的竞争能力也就只能达到有限的水平。

领先的公司了解到在大马市场内营业是必要的,但不足以是成功的推动力。

阿迪朱基菲里(国油):

当然,上游工业若从下游方面学习成本管理纪律,会带来正面的效益,不过我认为,这是因为两个业务拥有不同结构所造成的,并非监管水平问题。

下游领域(包括海运活动)为了要提供服务给油气工业的上游领域或国油集团其下公司,所须要申请的国油和SWEC准证相当容易。

凡拥有执照的公司,就有资格参与国油及其石油管理承包商(PAC)竞标。

上游每项工作投标竞争仍大,而服务领域则有特定规范或成本结构,相比起下游领域较难。因此,我们应立即把成本拉低,并将上游业者带到与下游对称水平。

提供增值服务最关键吉安卡洛(沃斯科能源):

在竞争力方面,沃斯科是服务供应商,相信是属于罗海扎所讲述的第三类。虽然我们是大马公司,但约90%业务来自大马以外。

我所听见的呼吁,包括希望服务公司更具竞争力、更有效率和永续,并提供增值服务。

这些都是所有公司应作为业务基础而努力达成的目标,但或许因受到保护而失效。不过,由于习惯在国际平台营运,我们领悟到如果不具竞争力和效率,就无法获得工作。

良好顾客关系取胜

不过,这些公司必须考虑要如何前进。首先,停止观察油价。服务公司或营运商对这方面是无可奈何的,就让分析员和报纸评论吧。

相反地,应该预设未来3年的现象,比方说每桶50美元,即使你计算错了,你也是做对了,因为在动荡时期实施的策略和行动,会在长期强化你的组织。

在目前情况下,最重要的因素是提供增值服务。每个人需要在这非一般的情况,拥有非一般的想法。

我们曾经每天收到10个竞标邀请(ITB),而现在收到每周一个。因此,我们必须改变所提供的产品,而这一点首先需要与客户建立更深的关系。在这全新的现实中,您必须做得更多。

例如,您可与其他服务供应商建立关系,寻找如何提供综合服务可为客户节省金钱,提高双方竞争力。

我们在北海与其他业者的合作方案是个例子。我们成功说服一家石油营运商建造一道主要输油管线。我们向他们显示如何提早一年开始工程可节省金钱,他们现在已在招标。

其他公司都在延迟工程,表示目前含有所须的空间和能力,所以各方都赢了。建立关系就是关键。

拿督沙鲁哈米(MPRC):

有些参与者提起了资料透明度这课题,说实这也是我们目前在仔细关注的课题。

我们认为有必要采取行动,同时,也调查了供应受约束的问题,如何阻买家获取价值以及需求受约束如何严重限制利润。

采油越来越困难拿督沙鲁哈米(MPRC):

由于巨额利润的观感,很多公司涌入本行业,但这不一定有利,同时也取决于业务特定领域。当然,国油有他们的采购程序,各公司自然会与其他供应商竞争。不过,在价值链中会有一些提供足够利润的范围,尤其是目前供应受约束的所有辅助服务。

MPRC有一份持续更新的公共公司名单,以确保投资者收到最新信息,因此得到市场的完整画面,让他们做出知情的决定来部署资本。

罗伊恩(大马蚬壳石油):

说到资料透明度,最重要是把范围扩大到大马市场以外。例如,以区域为基准,大马的采购成本按不同地区比国外高出10到60%。

采油已以往困难,我们必须应付过期的石油气田、老旧的基础设施和昂贵的深水勘探。因此,各方必须全面克服成本竞争的问题,以解放大马油气资源剩余的潜能,否则有很大风险会错过时机。

我们的挑战是与监管者和其他业者建立合理和可行的工作伙伴关系,以便降低成本。除了采购成本,也包括全面的成本。

所幸这些必须克服的困难及采油挑战,将迫使我们更具竞争力,并让大马公司和人员学习如何为区域提供更强化的服务。这是大马准备超越国界,为亚洲和以外提供服务的时机。

上下游门槛有差距罗海扎达鲁士(合顺油气):

本行业已达到要求特定入场标准的水平,并在下游/上游以及油气/一般市场方面,有产生问题的差距。

以卫生、安全和环境(HSE)标准为例,甚至在同一组织以内,上游和下游的文化不同。如果看所需技能方面,在上游环境,工人必须获得各种达最低水平的认证,才能营运。

不过,在下游设施,只要他们有基本HSE培训,有时会允许无经验的工人。

另一个差距是在提供服务时,一般市场与上游市场之间的安全遵守标准。在上游设施,可能要求达到工地的最高标准,即使是供应给办公室!

在向所有人开放服务行业前,应更详细分析这些差别的要求,否则成本仍不会降低,大马公司还会受苦。

林兰马烈(沙肯石油)

:如阿迪所言,公司从国油获得执照,几乎没限制。事实上,在某些领域有太多本地业者提供服务(如物流或海运),而现况是没有足够工作让大家做。

可能必须重组服务领域:应鼓励公司互相更紧密合作,或如果有必要就合并,并提供综合服务。

慕斯达法卡马(戴乐集团):

在竞争力方面,目前主要面对的挑战,与劳动力的技能和效率有关,因为它能决定成本高低。对小工作来说,问题较小;但对大工作来说,可以有显着效果,尤其是下游方面。

HSE标准推动的概念,是工人从事特定学科或使用特定设备必须有认证,但仍很难找到足够的、符合工作资格的申请者。这会影响表现、推高成本,可能影响公司声誉。

技能水平认证的问题本应解决已久。本公司须要快速辨认一个工作申请者是否符合资格进行特定工作。我知道国油的下游公司与政府机构合作,但我须要快速(解决问题),因为它拖累了效率。

栽培人才库满足需求努鲁安(大马普华永道):

服务行业代表的观点很有趣,竞争力谜题的人力资本方面,显然可获益于严格监督。

目前因油价导致放缓:这是否是升级人力资源政策,并解决大马油气工业发展所需技能培养课题契机呢?

托德克里兹(康菲石油):

竞争力关键之一,是行业劳动力的开发。在行业内,倾向于挖角有经验人力,而非投资人才和技能的长期发展。

在区域内,油气工业常用人为的高薪,争夺一小撮有经验的工人。竞争是可以减轻的,但需实施从中学水平开始的框架。必须采取步骤提高对数学和科学的兴趣,以便体制能产生有能力进入行业的年轻一群。更多有技能的人进入行业,将在长期减少挖角的须要。

本行业必须投资在培训和发展计划,以便真正扩大有经验工人的人才库:这应有优先事项。

罗海扎达鲁士(合顺油气):

我同意。服务价格已显着增加,但服务承包商别无选择只能挖角,因高速扩张、须要有经验的人,以确保提供有品质的服务。

作为一家公司,我们一直迅速增长,从拥有3个钻井到8个,其中7个已交付。因此,从开始扩张时,我们就知道,须要高度培训劳动力。

为了缓和情况,我们投放2000万令吉到合顺-国油科技学院(UMW-INSTEP)钻井学院,已培训146人,目标共530人今年完成课程。

学院确保合顺拥有自己的人才库,以满足扩张,而非挖角人才。

此外,将提供大马人捷径式的培训,让他们比区域内其它劳动力更具优势,并通过涌入高技能工人,在总体上发展行业。

服务供应商转嫁客户的成本中,人力占最高比例之一。若行业在总体上合作投资此课题,就能降低成本。

RAPID需要4千名专才努鲁安(大马普华永道):

普华永道进行了全球研究,包括调查油气领域潜在未来雇员的态度。结果显示,在全球来说,因数个原因,它不是千禧世代首选的事业路线之一。

但令人意外的是,在大马,油气工业是年轻人前三名的就业领域。全球和本地的差距,如果有对的框架到位,可为大马创造一些契机。

莫哈末法立(国油):

国油目前在柔佛南部从事炼油与石油化工综合发展(RAPID)计划,那里最大的风险之一是人才管理。

我们需要至少4000名各种技能的雇员,综合设施才能运转,并在建造高峰期需要约5万人。

由于这种规模的项目所需求的独特和多元技能,我们必须依赖服务供应商,并通过良好管理的程序,持续实地提升人力的技能。

就物流来说,监督5万人进行这么多不同工作,需求很大。这又回到人力课题,并在某种程度上依赖总体的行业,才能行得通。

拿督沙鲁哈米(MPRC):

在人力资本方面,大马政府扮演了传统角色:行业重点提出资源缺乏,政府承担与大学会谈,后者培养所需领域的“人才”。

这产生了经常对个人不利的问题,因为一个人才推动计划培养了太多工程师,薪水降低,雇主很难区分不同的技能水平。不过,在数据上,人力资源部每年已制造4万名工程师。

在MPRC,我们的论点是,政府的焦点应是建立个人技能,而非特定领域,并援助公司发展人力资本。不过,显然,我们不提倡停止该政策。

此外,政府应采取行动,增加科学、技术、工程和数学(STEM)的兴趣,以及让个人在这些领域有优良表现的机会。这是对过去30年政府哲学相当根本的偏离,但我们正尝试推进这点。

国家教育策略待突破罗海扎达鲁士(合顺油气):

政府应聚焦于两点:行业需求,和培养真正的人才。本行业重复的问题,是有科技高学位的人,却缺乏在工作中表现卓越两个主要元素:沟通能力和领导能力。

我们雇用过中学没毕业、却成为高级经理的成功人士,也雇用过硕士学位得主,却甚至没法管理2个人。显然,这多少取决于个人,但沟通和领导技能是能被教导的,并应该从小学开始努力。

那么,每个人都有机会发展才能,而非仅是有机会完成学术学位者。

拿督沙鲁哈米(MPRC):

在政府以内,肯定须要领导和沟通技能。常见的问题是,要产生预期的效果,必须从小学水平开始,12年后才会在劳动力看见成果。

挑战在于,如何平衡企业和人民对战略、短期胜利的需求,以及可持续策略、长期倡议的投资需求。很难正确平衡,因为政府必需保护人民免受改变的痛苦,市场的反馈循环已经随时间被抑制。

虽那么说,政府的确有回应人力资本课题。一项政策是引入国际教育,且相应地放松了中小学、国际学校和私立学校的监管。在大马教育蓝图的执行方面,未来10年是关键。

第一个挑战是认清大马不同区域,在学校方面有不同要求和能力,并启动权力分散程序。

事实上,大马在关键政策领域(诸如教育、监管、石油天然气和能源)中占优势的中央集权决策是重大挑战,因为这种方式很难产生改变。这个系统必须转移,因为你必须贴近问题,才能满足需要。

因此,国家和机构阶层应获授权进行重要决策。

“油气领域圆桌会议”是由全球研究及出版商国际投资者(International Investor)主办,是在大马的系列活动之一,《南洋商报》是唯一获得授权刊登的中文媒体。

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