不当第一 想当唯一
彭建伟 保险界传奇

彭建伟

少年得志的彭建伟凭着当年的高数额收入,原本过上舒适安稳的生活,但股票投资失利令他债筑高台,从此跌入人生谷底,而后来从深渊拯救出来的也是保险……

相信在大马有能力让保客把保险代理机构误当为保险公司的也只有NPG 集团创办人兼执行总监拿督彭建伟一人。在他的领导下,“NPG”这个品牌除了红透保险界,也为保客所熟悉,足以见得这个保险界奇才的实力不容小觑。

彭建伟在踏足保险业初期就创造出令人鼓舞的佳绩,但中期所发生的际遇令他曾经萌起放弃保险代理员身分的念头。然而命运之神似乎早已安排好一切,彭建伟在人生道路上兜兜转转后还是重返保险界,而那一次的回返彻底改写了他的人生篇章!

22年前,年少气盛的彭建伟最先加入了美国友邦公司。凭着过人才智,他在入行不久就有不俗表现,每个月赚取9千令吉的可观收入。

凭着当年的高额收入,彭建伟原本可以过上舒适安稳的生活,但股票投资失利令他债台高筑,从此跌入人生谷底。

为了偿还那笔天文数字的债务,彭建伟不得不身兼多职,除了销售保单,他也售卖手机、参与演唱会活动以及进行各种买卖,可是日以继夜辛勤换来的血汗钱只足够他摊还债务的利息,还清债务之日似乎遥不可及。

在那段欠债的黑暗时期,导师拿督蔡明敏的出现让彭建伟看到了希望之光。蔡明敏认为彭建伟的“埋头苦干”并无法解决问题,因而劝说他改变策略,重新规划事业。

彭建伟回忆:“记得我回家告诉太太准备转换保险公司时,太太的反应是被动的。可是当时导师对我而言就像是一盏指路明灯,考虑一段时间后我决定跟随他,也加入了安联保险公司。”

秉持着“修身治国平天下”的理念,NPG集团每年的销售业绩皆突破40%的成长率,令行内行外人士望尘莫及!

以身作则兑现诺言

重新出发的彭建伟放弃了所有副业,全新投入保险业。他以“听话照做”简略的四个字诠释当时的心态,意即他遵照导师蔡明敏创建的系统,听从导师的指导,结果不负众望,一年后就交出骄人的成绩单。

彭建伟倒叙过往的拼搏日子:“我在第一个月份就签了31张保单,总额6万令吉,9个月后就当了MDRT(百万圆桌会会员)。当时我给人的印象很勤劳,其实就算到现在我从未停止努力!”

个人销售业绩是保险代理员的追求目标,而想要在保险业更上一层楼者则需要增员建立团队,壮大力量。究竟要如何让一个人心甘情愿与另一个人合作,朝向共同的目标前进?

关于这方面,彭建伟也碰了多次钉子才有今日的得心应手。

他回忆,2003年至2005年期间,他发疯似地寻觅组员,积极培训及灌输保险观念,但或许物极必反,两年后50个新人中全体“阵亡”,而幸存的那一位团员Cornie Lee跟随他至今。

面对团员的离开,彭建伟并没有放弃,而皇天也不负他这个有心人,在身经百战后让他遇上一群志同道合的伙伴,并在2006年升职以后,顺利打造NPG集团。他说:“现在我不再盲目地增员,而是以自身的魅力吸引他人加入团队。”

眼见业务蒸蒸日上,彭建伟自信对Cornie说出心中的宏图大志:“有一天我一定会成为冠军!”Cornie知道后只有一个想法:老板应该是神经病!。

直到2009年,彭建伟以行动证明当初所言并非戏言,Cornie不得不信服得五体投地。

彭建伟是个意志坚定的人,只要他想要得到的,就算旁人不予支持,他都有独自继续前往目标的勇气和毅力,这也是成功人士的特质之一。

彭建伟掌舵NPG集团之外,也担任香港和台湾多家保险代理团队的顾问。

修身治国平天下创NPG

NPG成立后,纵使彭建伟增加“企业经营者”的身分,但丝毫没有影响他的个人销售业绩表现,每年达到的保费数额反而节节上升。

人人都好奇,彭建伟如何在忙碌于管理团队的同时,还能获得10次的百万圆桌会(MDRT)奖项及一次超级百万圆桌会(COTT)奖项?

他回答:“我很注重时间观念,善用每分每秒。我从不觉得自己特别幸运,但我肯付出,肯努力!这十年来除非我出国,否则每逢星期一至六,我都会出席早会,就算身体抱恙也不例外!”

彭建伟所做的一切不只是为了自己,也为团员,他想以身作则,为团员树立好榜样。

时至今日,彭建伟依然紧记恩师拿督蔡明敏当年对他的教诲——修身齐家治国平天下。

所谓“修身”即把个人修养的重要程度排在产品之上,在学会产品知识和销售技巧以前,应当养成优良品行;所谓“齐家”意指的是如何增员;所谓“治国”就是妥当管理团队成员;所谓“平天下”,就是为团员建立完善的发展平台。

秉持着这个信念,NPG集团自成立以来,每年的销售业绩皆突破40%的成长率,令行内行外人士望尘莫及,而今年已经达到3200万令吉保额,突破寿险界百年纪录!

一般保险代理员注重销售技巧,但彭建伟强调软实力,只因他认为无形的软实力可以让保险代理员变得更强大,也走得更远。早在8年前,彭建伟为了提高团员的销售实力而推出了“软技巧”培训。

他强调,销售过程中,产品不是最重要的,重要的是客户喜欢你吗?客户相信你吗?

彭建伟在起初也面对团队的离开,而Cornie(左)是唯一跟随他至今的核心领袖之一。

好学悟出独特沟通学

从未学习过NLP神经语言学的彭建伟在探索学习沟通时,竟也无师自通地应用了其中的原理!不可思议的是,就连从电视剧的拍摄手法也能令他领悟到沟通的诀窍,叫人不得不佩服他的天份与好学的一面。

他分享一套较为深奥的沟通学:“假设现在我和坐在对面的人沟通,但我必须让自己也同时站在第三者的角度‘观察’我和对方的沟通过程,才能掌控沟通。我常说这有点像灵魂出窍!”

彭建伟认为掌握沟通方式极为重要,作为保险代理员,若不学习沟通方式带领客户,就会反倒被客户牵着鼻子走。当然要对这套沟通方式运用自如就必须勤加练习!

此外,彭建伟也使用这个沟通法则带领新人。

相信加入NPG集团的成员是幸福的,他们在领导人彭建伟的影响和领衔下皆成为优秀人才。

针对这点,有人认为要改变一个人的性格谈何容易,“江山易改,本性难移”,但彭建伟的词典是如此解释这句话的:“难移,不是不能移,只要多花心思栽培与引导,这世上就没有顽石!”

就连面对令不少企业主管头痛的90后,彭建伟也坦然接受挑战。他认为人们觉得很难与新时代的年轻人沟通是因为他们没有做年轻人所做,想年轻人所想。“比如年轻人喜欢韩国歌曲,那你就要比他更在行,如此一来,他才会信服于你!与年轻人沟通的关键是要了解他们的欲望,并把这个欲望激发出来!”

彭建伟在年前花上千万打造智能梦想家园。

寻求突破创造传奇

日理万机的彭建伟不但需要掌舵NPG集团,也担任香港和台湾多家保险代理团队的顾问,为当地的保险代理员注入新元素,迈向成功。

彭建伟日前已经宣布于2017年暂时退隐到幕后,除了借此机会疗养长茧的声带,也把握时间沉淀,认真思考未来方向,在事业和人生中寻求突破。

水往低处流,人往高处爬。

当了多年的“第一”,彭建伟现在只想当唯一,他希望能透過自己的力量,缔造保险界传奇,造福更多的代理员及保客!未来,彭建伟依然继续实现所许下的愿景——让客户和团队里的代理员拥有更美好的生活。

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