无奸不“伤”

德国汽车巨人大众汽车(Volkswagen)涉嫌违法,在废气排放数据造假,全球共有1100万辆车牵涉其中。消息传来,轰动世界。台湾地沟油事件危害消费人健康,让台湾人闻油色变。中国三聚氢胺事件更让多名婴儿受害,造成中国人从此不再相信国产奶粉。

类似无良行为比比皆是,处处可闻。为获取更高利润,不止上述名闻遐迩的跨国企业和股票上市公司如此,许多中小企业也都涉及走私漏税,偷工减料,出尽法宝欺骗消费者。

自古以来,大家都说“无奸不商”和“无商不奸”。商人被公认乃狡猾奸诈之辈。从“士农工商”这成语,便可看出从商者在社会地位的排名远在末端。一切皆因商人仅只重视物质的利,忽略和邻里和睦的义。生意人过度重利轻别离,导致很多女性都不愿嫁作商人妇。

其实,奸猾手段只能带来短暂利益,长期必然会原形暴露,经商不需要奸。

多年以来为确保产品的安全和质量,我们设计及生产电器产品时,坚持遵守做好品管,这造成产品成本较为高昂,价格相对于竞争对手则没如此便宜。当时,为了获取更高营利,也曾开会讨论是否应该“随波逐流”?开会结果是:生意固然要赚钱,但经商者也应有良心品管,同时注重消费人的利益。

君子爱财取之有道

我们也相信,短期内靠低价抢走市场的其他公司,会经不起“劣质产品”而面对让消费者拼弃的局面,公司品牌信誉皆会双双受损。与此同时,我们的产品因品质可靠,也逐渐获得市场认可,业绩蒸蒸日上,这证明从商不用奸诈狡猾。

商界的领导良莠不齐,无可否认的确有奸商存在,但是成功的儒商也真不少。

儒商是那些有儒家道德和智慧,又有事业成就的商人。他们是儒者的楷模,是商业的精英。儒商注重个人修养,以诚信方式经营事业。他们营商超越对功利的注重,并对社会有崇高的责任感。这些君子也爱财,但是取之有道。

美国投资大王华伦巴菲特、香港李嘉诚和大马郭鹤年等皆是儒商典范。儒商关心员工福利,照顾客户利益,公平对待供应商,大手笔投入社会公益。在经营事业过程中,他们不只从利益角度,更从道德角度去思考。他们赢得不只金钱上的利益,更获得世人的尊重。

改变“无商不奸”

鉴于冒牌货充斥市场,奸诈欺骗消费者事件穷出不鲜。阿里巴巴集团的马云说:“中国需要新商业文化,我们要改变‘无商不奸’这句话,要让诚信的那部分人先富起来,要让讲规则的人占便宜”。

韩国现任总统朴槿惠在自传中说:“身为政治人物,最重要的价值观是遵守与国民约定,只要有一刻的忘记,就会失去所有人的信赖”。这句话同样适用于商人和其利益关系者之间的约定。

大众汽车的总裁因丑闻而下台,公司股价暴跌,除了必须面对巨额罚款,最大危机是信誉的丧失。台湾味全公司因地沟油事件而名誉扫地,损失过亿。中国三聚氢胺的领导更因此而面对终身监禁之灾。

看到这等下场,商人应自我警惕:“是‘无奸不伤’啊!”

郑秉吉

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