你可以创造快乐

陈郁敏强调快乐是一种选择,无论是生活或在职场,快乐是可以制造和经营,需要通过不断尝试和学习的过程体会到。

“快乐是一种选择,你要逗留在抱怨的状态,还是选择跳脱,让自己更快乐些,这是掌握在自己手中,企业教练兼作家陈郁敏相信,快乐可以靠自己去经营,无论是通过生活细节或工作,甚至通过调整自己的正向能量,为身边人解开负能量枷锁,营造正向的职场氛围。”

建立能力  战胜压力

“在职场上,你会觉得压力,以致工作不快乐,其实是因为你正在跨出你平常的舒适区,面对不熟悉的事情、眼前任务不是能力范围内,抑或还没找到方式可以发挥,才促使你倍感压力。”拥有多年心理辅导经验的陈郁敏,如此定义压力。

企业教练兼作家陈郁敏说,压力因人而异,比如第一次参与演讲的人,觉得那是天大的压力,如果你拥有演讲经验,现在的压力还会那么强烈吗?

她再抛出一个例子,一位服务员因为无法解决顾客投诉而感到压力,同样的情况,另一位同事却轻松摆平了。

可见这位同事对此状况一点也不压力,那是因为:“或许她有过类似经验,”或“她有很好的情绪管理能力”,所以客户投诉对她来说问题不大,相反,前一位同事从未遇过类似难题、缺乏安抚客户情绪的能力,还没学会应对方法,因此压力和自己的能力有莫大关系。

“你不会做的,它对你来说是种压力;反之,你擅长的,它是一种习惯。所以压力来了,你越去面对和学习,它会减少的。”

关键是,压力来时,如何面对?把压力转为动力或选择退缩?

人在面对工作上的无力感或压力,都会有种想要退缩的感觉,但是,一旦逃避了,问题仍旧存在,压力持续蔓延,你会快乐吗?

所以,选择继续压力,还是选择快乐?

“想要快乐,就要自己制造。”陈郁敏说,很多人认为快乐的人就是没有烦恼、事事皆顺利,让人好羡慕哦!

错了!你眼前所看到这位“快乐的人”,不一定是什么都顺利,事实上,快乐的人,无论身处在糟糕或恶劣的环境,都能适应和学习处理压力。“可见快乐与别人和环境无关,而是取决于自己要不要快乐?”

一般快乐,可分几个层次:
1.愉悦感

愉悦感是可透过在生活中做自己喜欢的事体会到,从感受生活获得愉悦感,这也是重要的快乐来源。大热天喝杯冷饮很爽、看部电影解解压、看漫画书开怀大笑、吃好吃的很满足等。

这种方式的愉悦很即时且短暂性,它来得快、也散得快,往往需要不断地进行,一旦多了会反效果。

如何制造:问问自己“如果____,我会感到快乐。”

找出什么事情能够让你开心,适度地进行,为自己制造快乐。

如何进行:你喜欢喝茶,并感觉喝茶会让你心情愉悦,不妨每天给自己10分钟时间,冲泡喜欢的茶。

2.参与感

不一定只有“开怀大笑”才是快乐,当一个人非常投入在自己的工作,何尝不是一种快乐。那是因为你体验到自己参与其中,得以发挥自己。

如何制造:一味觉得工作无聊、没有挑战,只会让你提不起劲,终日等着下班或等着下一份工作,抱着这样的心态,你肯定不快乐,即使到了下一份工,你还是会觉得无聊。

你是“做你所爱”,或“爱你所做”?找一份能让自己投入和发挥的工作,做不成自己喜欢的,也别就此气馁,只要找出工作乐趣,当你努力的尝试和学习,你会慢慢找到应对方式,发掘自己可发挥之处。

如何进行:既然选择了,就学习调整自己投入在工作中、去发挥自己。乐趣可以是发掘当中可学习之处。服务员每天只是端盘子很无聊,转个角度,既然每天要面对不同的顾客,我可以利用这个机会练练我的语言啊!或是,通过面对客户投诉,锻炼自己的EQ啊!以后有客户投诉,主动接受这差事。

练习面对客户投诉的能力。或者,擦拭桌子虽无聊,你也可理出一套最快速最有效的方式来擦拭桌子。

3.成就感

成就感自于超越目前的舒适区和能力区,当你找到方式投入工作时,你就会开始进入自我超越的层次。

如何制造:我已经学会泡咖啡,每天重复同样的工作毫无新意,下一步,我要挑战拉花。

如何进行:练习拉花方式,设定一个星期学会一个新的拉花。

通往成就感的过程,需要投入时间、可能会面对挫折、几次都会拉不好,就看你要一直守在泡咖啡岗位,选择跨越舒适区,挑战从没做过的新东西,你就会得到满满成就感。

职场上很多压力,
如何制衡压力?

 

方式:

你要看你的压力是否是能力不足,因为同样的挑战,如果你的能力足够,你会很忘我、投入在那份工作,可是过程其实很辛苦,就好像烘焙蛋糕,过程很复杂、不能有人打扰。

或是服装设计师,有个想法,她要实现那个想法,但是过程可能会面对种种困难,如布料剪裁不符、达不到预期的效果、又要重新修改、拆、重做,制作过程很辛苦,但是设计师却能持续投入,这便是一种忘我的境界。

有趣的是,他会如此是因为“他认为他可以应付”,可能不是他真的有这个能力,往往一个人有这种“我认为我可以发挥”,就会促使他一直去找解决方案,如果他认为无法应付的话,他可能就会放弃,所以有时候我们的能力,往往就是要在这个过程中才建立起来的。

个人经验

陈郁敏也是涟漪人基金会创办人之一,她所倡导的“涟漪人”概念,是先改变自己,让自己成为涟漪的中心点,成为正面积极思考的人,那涟漪效应就会发生,社会就会因此改变。

“我以前是个严肃的人,不懂得制造第一个层次——“愉悦感”,我认为做事就是要严谨、认真,更惨的是,我认为很多正面的情绪是不好的,尤其最讨厌,当自己认真做事时,那些喜欢来找我开玩笑的同事。后来,意识到其实工作环境需要适当的欢笑和正面情绪,这样会让大家的思路更开阔。”

她说,有时候辅导课,脑袋空白了,其实适当地让自己出去走一走,放松一下,然后再回到工作岗位,你的头脑会更清醒,更能投入工作。

“现在的我知道适当的时候要称赞别人、要鼓励、而不是用鞭策和责骂。

“每个人的个性都不同,一些人天生乐观,一些则严谨,我们可以保持自己的本质,但是在处事时,不要只看到别人不好的地方,要学习洞察别人做得好的地方,然后反省自己的不足,加以纠正,才不会趋向负面思想。”

平衡生活

陈郁敏说,善用自己的优点及强项,投入生活是幸福的重要元素,心流概念(Flow)是最能令人投入生活及抵抗焦虑的秘诀。

“投入感是来自你的能力和挑战是平衡的,你就会得心应手,是一种忘我的境界。”

如果你的能力很高,但是挑战很低,你懂得如何应付,这事情对你而言是很简单的;相反,如果挑战高,但能力还不够,你难以应付,就会是压力。

要压力,还是转为动力?

同样的心里紧张,对于不同人的心态,可以转换出不同举动。一是,在这种压力的状况,你一味抱怨这不是自己想要的,是别人强压在我们的身上,压力就成功侵入;一是,同样的心理的紧张,可是你抱着“我要去尝试这事,即便让人紧张”,它就是个动力。

例如 参与TEDx举办的演讲,每位讲者一样都觉得压力,最后是什么“观念”取胜?

输:压力的想法:在面对演讲的压力,大不了可以退缩,推辞主办单位的邀请,何必承受这个压力呢?这不是自找麻烦吗?

赢:动力的想法:“好!虽然好怕、好担心、想放弃了,可能我不行,可是我有一种要超越自己、实现自己的欲望,就是我要面对它、我要克服它。

结论:只有接受这份挑战,才能面对过程中的辛苦,并给自己机会学习克服,发掘自己的潜力,虽然过程压力的煎熬,但是跨过挑战得到的成就感,若是当初回避了就体会不到这种成就感。

例如 老板分派的工作太多,报告又一直被退回,怎么办?

输:压力的想法:老板强压在我身上,做一些我不喜欢的任务。

赢:动力的想法:我在做这件事情时,我的目标是什么?有什么是我要克服的?

结论:设定报告被退回次数,从原本的4次进步为2次,当你设定目标后,在写报告过程中就会加以注意之前的错误,尝试纠正写得更好。

报道:林静兰 图:受访者提供

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