分区规划电话网络不顺
300户促加快工程进度

新闻特区:笨珍柔佛路36碑

(笨珍12日讯)笨珍柔佛路36碑数个地区约300户住家,受到马电讯“分区规划”的影响,导致电话及网络不能顺畅使用。

受影响地区包括柔佛路36碑的罗弄尼巴、罗弄比桑及罗弄芒吉斯。

据了解,马电讯于今年中在笨珍县逾20个花园地区展开改善和更换电缆工作,导致电讯服务“失灵”,约有数千户用户受波及。

最近,笨珍市区一些地区的通讯再度因为工程事项而受影响,连续二至三周不能顺畅使用电话和网络,令用户大感不满。

其中约40户受影响用户在杨敦祥(前排左六)陪同下召开新闻发布会。

受影响居民向北干那那区州议员杨敦祥投诉,同时举行新闻发布会,促请马电讯加快工程进度,让该地区的通讯能早日恢复正常。

该区居民们纷纷投诉,大约两三周前开始无法顺畅上网和使用电话。

杨敦祥说,经过他的了解后,得知马电讯在“分区规划”,由于工程拖延太久,造成该区用户不能顺畅使用通讯。

马电讯应赔偿

他认为,每当发生故障时,马电讯必须主动赔偿受影响的客户,其中的方式包括账单回扣。 

“马电讯2013年盈余为10亿1221万令吉,2014年盈余8亿3181万令吉,通过其高额利润,回馈受影响用户其实合情合理,也是企业履行其社会责任的方式。”

他说,马电讯私营化之后,效率和服务引起非议,柔州用户逐年递减,有必要重新检讨私营化政策。 

他强调,若该私营化公司不愿履行职责,政府应该立法强制垄断私营化公司财团支付赔偿予用户,并对他们实行惩戒罚款。

他希望有相同情况的用户可拨打100或1300888123投报,并索取投报号码,以便日后索回电话费回扣。

另一方面,杨敦祥说,政府一律将电供、自来水供、道路和电话等基本设施私营化,人民除了被迫支付日益高昂的价格外,也没获得实质上的服务改善。

他认为,提供基础设施是政府最基本的责任,不应该任由垄断集团从中牟取暴利,令人民的生活百上加斤。

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