积分制管理
创造中小企业发展奇迹

中国“积分制之父”李荣2003年独创积分制管理并开始试行,成功用积分解决管理中的各种困惑和激发出员工的创作力。

短短几年,其所创的中国湖北群艺集团高速发展,资产扩大20倍,效益增加了50倍,创造了中小企业的发展奇迹。 

员工士气渐弱?很难留住人才?那么,你有认真看待管理方面的问题?一味靠“钱”满足员工,又担心难以控制成本;不要奖励,又担心员工提不起士气!如今,李荣正向各大中小企业推展创新管理方法——《积分制》,希望一同改革,重新激起员工的积极性,保住优秀团队,带动企业发展。

付出获认可 
激发员工积极性

随着市场竞争愈加激烈,中小企业在发展上总是面临着各种困惑,尤其在管理上的问题居多;这些问题严重制约着中小企业的发展。因此,企业家们应正视一层不变的管理方式,是否还适合用在这不断趋前的商业时代?

也是中国湖北群艺集团董事的李荣分析道,许多企业面临的关键问题就是人才方面的问题。“一些企业没有系统、没有明确的管理制度,而只是靠传统的管理方法;没有靠制度留人、用人,而是靠高薪留人、情感留人。”

在这样的管理制度下,原本起着激励的“能者多劳”,在年底评估能者与弱者领着同等花红时,就促成了优秀者不平衡的现象。那么,试问还有谁愿意做那位“能者”继续多劳呢?这种不健康的企业制度,消弱了员工的原动力,更影响了公司的发展。 

因此,他决定创办《积分制》管理,打破传统管理上的各种问题,一切以人为本,符合人性,让员工容易接受。 

积分制是一项以“奖分和扣分”为评估制度,同时以员工的能力和综合表现进行全方位量化考核,并用软件记录和永久性使用。 

“通常人们所说的积分管理是指把积分用于对客户的回馈,积分是与钱或物资有直接关系,使用后随即作废清零;我这个积分制管理与钱没有直接关系,使用的只是积分的名次,比如,一个员工差5分积分就达50分积分,他可能因此失去一个出国旅游的机会,以此来放大了积分使用的作用和效果。

 “奖分与扣分的信号,会激发员工的积极态度。当员工在这样的信号下工作,他的执行力就不一样了,从而效率会获得提升。”

积分考核标准

1.人的能力考核:

指一个员工具备的能力,包括员工的学历、员工的职称、员工的职务、员工的技术专长、员工的个人特长。 

2.综合表现考核:

一个人有能力,他可以表现,也可以不表现,因此员工的个人能力积分比例较少,大部分积分来自于他的综合表现。 

李荣表示,综合表现又分成做事和做人。 

3.软件系统记录简单化

通过软件系统记录员工的表现审核,有了这项软件,记录就更为简单,并可以依据员工的固定积分和个性化积分进行记录;操作简单之余,只需输入标准,软件便会自动总结积分、自动分部门、自动排名次、自动分阶段,不需要特别请专人操作,主管可胜任。

软件记录有2大标准

4.永久性积分

积分记录在个人帐号之后,只要员工不离开公司,积分是终身有效,使用后不清零、不作废,加一小时的班有2分积分,可用一辈子,比加一个班,给几十块钱有价值的多,激励的效果非常好。 

“按照积分最高,或者名次最高者给予奖励,奖励可分为红包、年终奖金、旅游、公司福利,包括资助买车、资助买房津贴、分配主管、资助理财保险等。一般我们建议短期内奖励员工,按照员工一个月的积分给予小小奖励;丰厚的奖励则可以设定目标,两年内积分最高的前4名员工,可以获配车。”

群艺集团通过实行积分制管理可以留住优秀人才,当员工的积分愈来愈高,加上永久性的积分,让员工不愿意离开公司,他们会希望未来累积更高积分获得更高奖励。

汰旧换新

2008年李荣开始将“积分制”推向外国,目前已有数万家中小企业开始使用,为中国当地中小企业带来巨大的经济效益。

他有信心,该新制度能取代旧制度。“现在员工对扣钱很反感,公司就要一味的推行‘扣钱制’吗?假如管理层不理员工需求,那旧制度只会继续打击员工士气和企业的业绩结果,这会是老板愿意所见?”

旧不如新,新时代加上员工年轻化与要求的制度自由化,有必要改变公司的旧有政策,“积分制”无疑的的有以下革新表现:

1.增强公司制度的执行力

制度的执行力往往是企业的一个考验,也是各行各业面对的管理困惑,因为社会在进步,员工越来越反感扣钱,上司也变得不敢扣钱,那么,制度就变得没有执行力,扣了钱又要面对劳工法不准企业随便扣员工的薪水。因此,他认为企业应该寻求新的管理方法,不能再握着旧的一套方法来管理公司。 

“当我们的公司实行了积分制管理,就不再扣钱,改为扣积分,这样不仅不会影响员工的工资,而且他们也更容易接受。” 

同时,通过积分,员工又能接收到扣分信号,在这样的信号下工作,自己的行为间接地也会被修正过来,公司又能通过这种方式处理员工的违法行为,从而提升了制度的执行力。 

2.解决分配上的平均主义

“年终花红平均分配,虽然皆大欢喜,但是起不到激励员工积极性的作用,有时一些老板又不能公开发放,背地里发红包,反而产生负能量效果。在积分制,则明确地记录员工的表现与积分,按照名次清楚排列,优秀的员工自然获得更丰厚的奖励,表现较差的员工也不会不服。 

3.节省公司管理成本

可能一些企业会考虑管理成本的问题,有些会担心实行积分制后,积分不清零,终身有效,无形中会否增加开支?或失控? 

对此,他们已经做好周全的考量。李荣说,积分不需要花钱购买,和钱没有直接关系,什么都按名次,各种开支都在控制范围内。比如:出国旅游、年初公司宣布年底积分最高的前3名员工可获出国旅游,那么就会激发大家的良好表现,争取积分,无论积分累积多高,年终只需按名次挑出积分最高的3位员工。 

4.弹性调整制度标准

询及,在这种争取积分的现象下,虽是能营造正能量,激发团队积极性,但是实行以来是否有带来反效果?他举例,有一家酒店主管留意到酒店的服务逐渐变差,有顾客缺枕头,但是没有员工愿意服务,为了提升员工的原动力,他公布如果哪一位员工主动送枕头到顾客房间,可加分。 

自实行后,员工甚至主动敲门,一间间询问是否需要枕头,这样反而带给顾客干扰。他便指定,这样的举动将在积分中扣除分数。

“员工都希望工作表现得到认可,我们通过积分制管理,实现“吃亏是福”,让员工的付出获得认可。”

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