话该怎么说/陈宝娟

智慧人的心教导自己的口,使自己口中的话增加说服力。

——《箴言》16:23 

以前比较笨的时候,说话的重点是要告诉别人我的情绪感受,过于要表达的内容。今天虽然不是很聪明,却多少领悟了一些窍门,偶尔还能不让情绪主宰,自由地发挥。人生经验让我明白,把情绪放在内容之上,不仅抹杀了内容的实质,也让自己变成一个没有说服力的人。

谁喜欢或者相信一个闹情绪的人口中的话呢?夫妻龉龃、朋友反目、邻居翻脸时,一般说出来的话,情绪的成分往往多些。结果,该说的没有说到,该听见的也被忽略了,彼此可能都接收到相差十万八千里的信息。

高尖声量无法说服别人

事实告诉我们,没有人靠高或尖的声量来说服别人,充其量不过是暂时吓唬到对方而已。也没有人靠不平或忿忿的情绪来赢取别人聆听的耳朵,大多数听者若招架不住,也许就暂时避开为妙。

渐渐地知道,说话是一门很大的艺术。你怎么说、声量怎样、表情怎样、语气怎样,会影响听的人接收的效果。同样的内容,有技巧地说出来,会有不一样的接收度。就好像你调动收音机的波道,拿捏得准,才能留住人家的耳朵,也让说出来的话,深入人的记忆与内心;调不准的波道发出的嘈杂声,只会让你想速速关机就好。

口没遮拦会出乱子

口没遮拦,就会出乱子。而口里说的,一般正是心里想的。如果一个人能够纪律他的心思,就能指教他的口、引导自己的唇舌,让从口中出来的言语,因为经过心思的沉淀、过滤、筛选,就显得精炼、有分寸、合情合理。

前几个星期在家庭聚会的时候,大伙儿听华理克谈说话的艺术,里头提到几个因素,就是该说什么、向谁说、怎么说、什么时候说。有说服力的言语,不但是经过千锤百炼、反复思考过后设计出来的对白,还关系到听的人当时心理生理所处的状况。

知己知彼、百战百胜,也是要把话说清楚的人需要掌握的一门学问。

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