罗马不是一天造成
企业文化需长期经营/周世潍 

不知不觉在《南洋商报》的专栏写了24篇有关领导力训练的观念,而这篇属于“完结篇”。回顾在企业培训10年的经验,发现越来越多公司都渴望拥有可带来高绩效的经理人,同时也能够营造积极正向的企业文化的经理人。

日前与某大型的基建公司的领导层见面,主要是讨论对方在接受培训课程后两年以来的变化,同时也规划未来的培训方向。

其中一位总监说:“当初要在公司推行课程时一点都不容易。尤其是过去的两年公司的业绩非常好,大家都非常忙碌,对于还要接受培训有很大的抗拒。幸好当时管理层下定决心要办好培训。现在回看两年下来的结果,明显感受到中阶领导层的领导价值观与公司越来越吻合。虽然估计未来的一两年基建领域面对不小的挑战,但公司内部的氛围还是非常积极。”

另一位总监也分享他所看到的具体变化。“有位正接受培训上课的投标部主管。只用3天的时间就完成原本要一星期完成的计划书,当中的关键是,其部门同事全力配合,星期天都愿回来加班,没有丝毫怨言。”

需持续经营企业文化

后来,我们讨论了持续强化企业文化的具体方案。除了参与课程,也包括系列的跟进学习流程。因为我们都知道,管理层期望的企业文化模型已经形成,持续打磨与亮化的行动绝对不能停下来,不然就功亏一箦。

我们都明白“罗马城不是一天造成的。”,而这种态度在打造企业深具竞争力的企业文化更重要。我们不能期待短期的一两天课程就能解决问题,而是需长年累月的扎根,尤其是领导层的领导模式,扮演了举足轻重的角色。

领导人需具5关键能力

1领导人的自信

有自信的领导人能够发掘他人的强项,甚至激发团队成员的潜能。自信的领导人会让团队成员觉得跟他工作非常的有满足感,也愿意为对方做得更多。但是,过度的自信,就会形成自傲、傲慢,造成与成员有距离感。有自信的领导人获得他人尊重,过度自信的领导人很难有追随者,只有为了薪水也必须要工作的人。

2领导人的沟通能力

好口才就是沟通能力强吗?我们相信,口才只是沟通的一部分,领导人更需要的沟通能力是能够有效传达讯息,甚至说服他人愿意采取大量的行动。我们说话的时候,团队很想听吗?团队会很想说话给我们听吗?只有更多的双向沟通,才有可能引领团队前进。

3领导人的人际关系

带人要带心。领导人有没有带到心,关键是团队信任我们吗?优秀的领导人能够与不同的人达成共识,完成目标。我们的行为习惯有没有让团队愿意奉献最好的自己,取决于领导人有没有打造一个备受尊重的环境。如果我不信任我的领导人,在他身上我没有获得被尊重的感觉,我们会全力以赴吗?

4.领导人的领导能力

很多的经理人参与卡内基训练最大的收获,就是掌握了激励他人的能力。领导人最迫切需要的能力就是能够不断的激发团队超越自己,而且是自愿的。激励式领导,更能够让团队自动自发。这也是Y世代的员工最渴望拥有的职场环境。

5.领导人的情绪管理

领导人的职务充满压力。中阶领导层更像三文治一样,上有一层要交代,下有一层要推动。领导人的情绪控制能力薄弱,就好像让团队活在压力锅一样,每天都战战兢兢。有效的处理压力与情绪,更能够推动同事渴望进步;反之,只会让同事避免错误,进而让效率低落。

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