iCloud备份资料遗失了怎么办? 

有iPhone 6s用户指在iCloud备份的资料遗失了。(网络图)

有iPhone 6s用户指在iCloud备份的资料遗失了。(网络图)

(纽约17日综合电)相信很多苹果用户都会使用云端服务iCloud将各项资料备份,但是你可有想过,万一资料统统不见,那该怎么办?

美国苹果公司推出的云端服务iCloud,让用户可以将各项资料备份,以备日后随时取回。惟近日有大批iPhone 6s用户在一个苹果支援论坛上投诉,声称更换新手机后,从iCloud恢复资料时,却发现原本储存的“讯息”(Messages)和“最近通话纪录”(Recent Calls)统统不见了,部分机主甚至称连健康数据和Safari浏览器的浏览资料也失去。

疑因未升级iOS

苹果表示已收到客户的投诉,但仍未有订出解决方案的时间表。

至于出现这些情况的原因仍未明,但估计有可能是因为苹果的作业系统已升级至iOS 9.0.1版本,但用户更换后的新手机却仍以iOS 9.0运作所致;也有人推测是iCloud损坏了资料备份。

有用户建议,在转移资料前,先确定新旧手机都已升级到iOS 9.0.1,就可以避免资料遗失。另有人提出更保险的做法,就是使用iTunes连线来备份和恢复资料。

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