【独家】贸消部:无权干涉
马电讯可征印账单费

雪隆网络工商会要求政府关注大马电讯公司征收列印账单费一事,左起该工商会服务主任王志强、陈文杰、黄章德、郭建闻及陈松俊。

(吉隆坡15日讯)马电讯(TM)突然在账单上通知用户,将从2016年1月1日起列印电话单征收5令吉费用引起不满,不过料为该集团“年进亿元”;国内贸易、合作社及消费事务部指任何电讯公司都有权向用户收取列印账单的额外费用。

贸消执法组主任罗斯兰向《南洋商报》说,马电讯向邮寄账单用户额外征收5令吉没有违法。

他指出,从法律的角度上,马电讯公司有权向要求列印账单的用户征收额外费用。

他补充,额外征收费用的决策权在电讯公司本身,政府只能从法律角度来监督该公司的运作,但无权干涉电讯公司的其他决策。

询及马电讯公司成立至今,不曾向列印账单用户征收额外费用,如今消费者是否能对此措施投诉时,他建议民众对电讯公司向大马通讯及多媒体委员会投诉,再由该委员会来作出调查。

本报先后报道马电讯征收邮寄账单费。

王志强:拥227万用户

马电讯年收入多1亿

雪隆网络工商会服务主任王志强指马电讯公司拥有227万用户,每月额外多征收1135万令吉,相等于每年获取1亿3620万令吉。

“这是多么庞大的数目。”

王志强在文告中谴责马电讯征收5令吉“进账法”,并促请通讯及多媒体部长拿督斯里沙烈博士阻止电讯公司额外征收账单费。

“电讯公司每年赚取上亿令吉利润,是有责任邮寄账单通知用户付款和咨询等,而不是把电讯公司的本身营运成本转嫁给消费者。”

王志强举例,若在郊外一间网咖或公司同时拥有8个账号,每月就多付40令吉,一年就480令吉。

他说,虽然目前电脑普遍化,但马电讯公司的用户主要以家庭用户,特别是乐龄人士为主,许多都不懂得操作电脑,家中也没有宽频设备,如何使用电子账单?

“平白就要每月多付5令吉,实在不公平。”

黄章德:加重人民负担

马来西亚专业无盘公司(eclipse)负责人黄章德认为,当今百物涨价生活艰难,电讯公司不该在此时突然实施电子账单,间接加重人民的负担。

“才打印几张A4纸不需要5令吉吧?”

余保凭吁通讯部介入

甲洞社区服务中心主任余保凭曾于9月16日,也针对马电讯通知用户征收5令吉的课题召开记者会,並要求通讯及多媒体部介入向电讯公司施压以取消这项不公平的收费。

独家报道:黄梓佑

独家报道:黄梓佑

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