马电讯明年电子化
邮寄账单收5元不合理

何江湖:电讯公司明年开始实行电子账单,邮寄账单将收费5令吉,左为林庭绰。

(太平12日讯)大马电讯公司明年起将实行电子账单制度,邮寄印刷账单需多付5令吉。用户受促尽早登记免费电子账单,而不谙电脑的用户则认为邮寄账单收费,会加重他们的负担。

马电讯本月份发予电话与宽频用户的账单中注明,邮寄印刷的账单将收费,同时促请用户申请电子账单及更新电邮及电话资料,[email protected]分行,也可拨打100询问。

自动付款机还账获回扣

账单中也列明10月份起,凡通过自动付款机还账,有关户头将获得2令吉回扣,可以拨100以获得进一步资料。

公众如果前往该公司分行更新电邮资料,必须填写一份申请表格;惟电话或宽频服务用户本身如不能亲临申请,可以填写申请表格后,附上影印本的身分证,由人代呈上。

太平电讯公司分行柜台负责人指出,电子账单用户如果通过该公司的自动付款机缴付账单,只需提供户头即行;但如果是前往其他代理机构缴付账单,就须自行打印账单首页让柜台人员参考。

何江湖:加重负担
不谙电脑怎办?

民主行动党太平第一花园支部主席何江湖指出,马电讯实行电子账单措施,邮寄账单额外收费,对不谙电脑的普罗大众,无疑是一项负担。

他说,虽然目前电脑普遍化,但还是有很多人不谙电脑,特别是年老或家里没有电脑的用户,不得已下须付更多的费用,非常不公平。

他认为当今百物涨价生活艰难,电讯公司不该在此时突然实施电子账单,间接加重人民的负担,令用户怨声载道。

黄姓用户表示其电话账单与宽频账单户头两者分开,如果没有登记电子账单的话,一个月就须多缴付10令吉,长久下去是一笔不小的费用。

她将会在电子账单实行前申请电子账单账号。

蔡仕缘:影响低收入者

商业角度来看,电讯公司只能鼓励用户申请电子账单,不应向要求邮寄账单的用户收费5令吉。

每个月5令吉是不小的数目,尤其是对低收入家庭以及无收入的退休人士更是负担。

电讯公司的客户都是家庭用户,如果不邮寄账单,用户如何清楚所使用的电话费?

洪天送:向弱势群开刀

大马电讯公司是独家事业,年年赚大钱,不应再向用户开刀,邮寄印刷账单收费5令吉,尤如变相收取“保护费”,根本就是在欺负弱势的一群。

我们都知道,大马电讯公司的用户主要以家庭用户,特别是乐龄人士为主,许多都不懂得操作电脑,家中也没有宽频设备,如何使用电子账单?平白就要每月多付5令吉,实在是不公平。

公司赚大钱宽频却龟速

电讯公司垄断市场,必需具有企业社会责任,在鼓励减少纸张的环保概念下,应该采取鼓励方式,而非强制,用户自动申请电子账单,应每月回扣5令吉,邮寄印刷账单就维持不变。

我对电讯公司的宽频服务感到不满,政府鼓励商家电脑化,但是宽频的网速却如乌龟,上个网下载机票很困难,又如何提升商家的国际竞争力?希望电讯公司在高盈利下,可以花钱投资更好的设备,惠及用户。

柯美华:考虑终止服务

我还未收到本月份的电话账单, 也不知道电讯公司要实行电子账单措施。

每个月要收费5令吉,实在太贵,根本就不合理。

如果落实该措施,我可能终止服务。

唐杏芳:不懂使用电脑

我家里的电话很少用,每个月20多令吉,可说是租个电话备用,方便外地亲友联络,如果邮寄账单要多付5令吉,我可能考虑终止服务。

我是退休人士,家中无电脑,也根本不懂得使用,如何申请电子账单?电子账单对于我们上了年纪的一群实在不公平,如果要收费也应介于一二令吉,不能一下子就收费5令吉。

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