理解需求创造双赢/周世潍

目前的职场里,Y世代员工不但成为公司的生力军,一些甚至成为主管,而婴儿潮(Baby boomers)的人会认为Y世代没有职场伦理、懒惰、没有进取心,相反Y世代则会认为婴儿潮的“老人”固执、坚持已见与不了解科技。跨时代之间的冲突与矛盾,是当前普遍存在的问题。

谈到Y世代员工,部分领导者会认为他们个性强、回避压力、独立性差与不善合作等,Y世代员工是“问题员工”。

其实他们身上存有很多优点:学习能力特别强、富创造力和想象力、乐观与对新鲜事物采取开放态度。随着时间的流逝,Y世代现已接棒婴儿潮世代成为企业数量最多的生力军。

在面对这群有独特价值观和行为模式的Y世代,如何让他们更能在公司里发挥热情、提高生产力,扩大公司的影响竞争力,创造双赢?

Y世代高度重视的需求

◆工作上遇到困难时随时获得协助

重视感觉,尤其是有被支持的环境。他们享受同心协力的完成任务,而不是孤军作战。

◆和直属主管沟通良好

传统的领导是主管命令式的单向沟通,Y世代不适合这种沟通模式。主管应尊重及聆听想法,或向他们征求意见。只要主管创造坦诚的沟通氛围,Y世代的创新能力会被展现。

◆工作表现获主管的肯定与赞赏

直属主管不能只是关注下属的缺点,应积极发现他们做的优点,多肯定他们。

◆公司发奖金给予表现良好员工

希望付出努力后有反馈透明的激励机制,这让他们更具上进心,不断的挑战高绩效。

◆工作自由度高,可弹性调配时间

员工对生活品质有一定要求,他们视工作为生活一部分。灵活的上班机制,更能激发他们投入工作的积极性。

◆每天带着愉悦心情工作

开心工作,感觉愉快是Y世代热爱工作的关键指标。为他们制定更为详细的培训计划,清晰的激励指标,办公室内充满欢笑与激情,是他们最热爱的环境。

◆工作有自主权

希望有清晰的目标,并不要对他们的工作方式有太多干涉。他们希望有自主权可决定如何达成目标,主管只需要在他们需要时提供必要的指导和帮助即可。

◆直属主管尊重我

足够的关心与展现谅解,可让Y世代员工更尊重上司。让他们参与更多公司的制度或策略设定,会令他们有参与感,这会提升他们遵守制度的意愿。

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