监考机制的关心?/耕莘

近来,网路流传一篇名为“豬猡,別干扰考试”的贴文,指新董总领导巡视考场打扰应届考生,又指新董总领导为了宣传和出风头,在考场内合照影响考生,意有所指的指责新届董总领导干扰考生,华社应该给予谴责。

这文章很明显是董总内斗的延伸,借由巡视考场,借题发挥来批评新董总领导的无能和鼓动草根对新董总领导的仇恨。

这样的文章,董总当局可以一笑置之,不予理会。但对于董事和行政人员巡视考场是否应该,却是可以讨论的。

因此,笔者好奇下,便在网路搜寻键入“统考巡视考场”,结果便出现了过去历年来各州董联会一直以来都是一贯的巡视考场,其中有几篇文章还有照片为证,而且照片中的合照也和今年流传的一样,有些是在场边、有些在考场中央。

由此可见,董事和行政人员在过去巡视考场的作业方式是一样的,并不是因为今年新领导人的出现,才做出出风头的行为。

为何过去历年巡视考场一定要合照和传宣呢?笔者也百思不解,但往好的方面想,就是出自对考生的关心和让社会大众知道统考正在顺利举办中。

检讨加强考场管理

一个过去举办了40届的全国考试,相信自然有其各方面的作业程序,以确保过去40年的考试都能如期顺利的完成,更重要的是确保考生的利益受到保障。这些年各独中都引进ISO管理机制,董总也在过去几年引进了ISO管理,相信这是有助提升工作品质管理和保障考生利益的方式。

如果“统考”是董总推出的产品,那考生就是客戶,如何确保产品(考试)的质量不变和提升,都是可以透过ISO的机制去执行和持续改进的。

对于监考和巡视考场都是可以透过作业程序去检讨,笔者认为在考生最大的利益为前提下,监考的作业程序,是要确保考生都能在统一和公平的基础中应考。

理性批评政策制度

因此,确保考场不受打扰是监考作业中可以检讨和改进的,过去巡视考场没有注意到考生的权益问题,在考场中合照是可受公评和检讨,在社会舆论和ISO的精神下,也应该检讨持续改进监考的作业流程和加强考场的管理。

但是,借由这样的一个监考机制的不足,来做为派系斗争的文章,去鼓动基层草根对新届董总领导的仇根心并不可取,也是很恶劣的行为,对华教发展没有好处,反而是持续撕裂华教的团结。

爱华教,华社人人都有责,面对华社公共利益问题,大家可以理性的针对政策和制度提出意见和批评,让统考可以办的更有质量。

但是,如果借由一个过去历年都在执行的巡视考场缺失,从中挑起问题是为了打倒某方某派而散播仇恨,那是没意义也不是爱华教的行为。无论如何,如果过去的领导人没“关心”这问题,现在董总领导已人事更替了才“有心”,那董总当局应该保持ISO的精神,持续改进就好。

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