外国病患转向我国就医
马币贬值带动医药旅游

马六甲仁爱医院每一年吸引8万名外国病患前来就医。

医药旅游是在马六甲州旅游业极其重要的其中一个领域,消费税实行,马币贬值,以及经济不景与基本设施需求方面,是否对医药旅游有什么影响,本报特与州内仁爱医院与爱极乐班台医院这两家私人医院的总执行长进行访谈,听听他们对医药旅游当前的情况,以及未来发展的看法与建议。

马六甲仁爱医院总执行长林湕橃指出,新币汇率较高,相比之下马币贬值相信可带动更多外国病患前来甲州就医,增加客源。

他说,我国的医药水准高,加上生活水平较低,住宿比印尼雅加达等大城市来得便宜,成为医药旅游发达的国家。

他表示,新加坡是我国医药旅游的竞争对手之一,由于兑换率高,其医药费也随着增加,因此相信很多印尼病患会转向我国就医。

“其中马六甲的生活水准比起吉隆坡及槟城来得低,因此深获印尼的病患青睐,前来的病患源源不绝。”

印尼设15办事处

林湕橃也指出,该医院在印尼设立15间办事处,从苏门答腊、爪哇及苏拉威西等地区皆设有办事处,以方便印尼病患咨询相关资讯。

他说,很多印尼病患对于当地医疗缺乏信心,加上昂贵的医药费,宁愿选择前来邻国,如大马就医,促进本地医药旅游。

他表示,有关办事处除了协助安排与专科医院预约、也处理签证手续、尤其是一些首次前来医药旅游的病患,让他们省却不少麻烦。

林湕橃指出,该医院也在柬埔寨及缅甸开拓市场,其中缅甸暂时关闭,至于柬埔寨的办事处则努力吸引当地人前来我国就医。

甲仁爱医院荣获Frost & Sullivan评选为大马年度医药旅游奖,贡献获得肯定。

征消费税成本增亚航失事影响印尼病患

消费税执行,究竟是否对仁爱医院造成影响?

林湕橃表示,消费税令成本无形中增加,药物的费用高及医疗器材的维修费也因消费税而增加,不过暂时没有看到对病患的影响。

他说,去年可说是艰难的一年,马航MH 370及MH17事件影响不大,因为大部分病患及家属乘搭亚航,反而去年年杪的印尼亚航QZ8501失事事件,对印尼病患影响较大,造成一些病患展延治疗的日期,不过之后就恢复正常。

每年吸引8万外国病患

他也指出,马六甲医药旅游领域发达,每年吸引不少外国病患前来就医,带动经济成长,马六甲仁爱医院更是当中的佼佼者,每年吸引约8万名外国病患前来就医。

该院的成就也获得国际的认证,包括去年获得我国的健康认证协会(MSHQ)的品质认证,今年4月份更荣获Frost & Sullivan评选为大马年度医药旅游奖,是全甲首个获得有关奖项的私人医院,让该医院的贡献获得认同。

林湕橃表示,2013年,前来我国医药旅游的病患共有77万人次,其中仁爱医院占了8万人或10%,而该院更是首个前往印尼开拓医药旅游市场,是马来西亚最先从事医疗旅游的医院之一。

他说,前往该医院接受治疗的外国病患占总人数的27% ,以印尼病患为主。

“目前仁爱医院外国病患中,印尼病患占超过95%,2011年至14年度的年均复增(CAGR)为7.6%,余者则来自柬埔寨、新加坡及中国,主要是印尼文化及语言与我国相近。”

林湕橃:马币贬值相信可吸引更多外国病患前来甲州就医。

年杪引入正子电脑断层扫描

马六甲仁爱医院将于年杪引入正子电脑断层扫描(PET-CT Scann),以便了解癌症的疗效情况。

林湕橃指出,相信这将是甲州第一家使用该仪器的医院,以提供更好的服务予病患。

拥78专科医生

他说,目前该院共有78名专科医生及8名普通医生,可说是全甲最多医生的私人医院。

“仁爱医院共有266个病床,如今也增加了11间日间手术病房,同时更是全甲首个在急诊室拥有专科医生驻守,以便在第一时间施救。”

为了提供更好的医药旅游服务,仁爱医院也提供免费巴士接送服务,往返飞机场、码头,同时医院后方也出售巴士车票,方便外国游客购买。

爱极乐班台医院将耗资超过1亿令吉扩建。

各国直飞班次更多助益医药旅游业绩

(马六甲29日讯)爱极乐班台医院总执行长黄恩忠说,若马六甲的航空运输能更便捷,来往各国的直飞班次能更多,将对甲私人医院医药旅游业绩有直接的助益。

该院目前每天门诊病人约有1000人,整体而言,外籍病人仅占10%。

黄恩忠说,交通不便利,被认为是导致外国病人无法增加的最大原因。该院到印尼开拓市场时,印尼病人反映无法前来该院的最大问题。他们会选择直飞到新加坡、吉隆坡,甚至是搭乘轮船到新山就医。

目前马六甲国际机场一星期仅四天飞印尼,而每天只有一个来回航班。

他说,一直以来印尼是马六甲最大的医药旅行客源,这一年多来,马币疲弱,印尼盾币值也贬了约20%,相较于去年,该院的印尼病患人数仅略有增加,该院主要的客源仍以本国病患为主,除了马六甲,也有来自柔佛、森美兰等。

他相信部分到新加坡求医的印尼病患,可能会因为新加坡币值节节上扬,而转来马六甲投医。

开拓缅柬越市场

此外,他说,去年印尼政府在推出全民医药保健卡,这项利惠该国国民的政策或多或少对我国私人医院带来影响,许多印尼人会优先选择在该国医院治疗。

他说,除了印尼,这几年来,该院也努力开拓缅甸、柬埔寨、越南的医药旅行市场,由我国驻当地的医疗机构代表进行宣传,或是委托当地代理介绍病患到该院就医。惟效果不佳,一是语言不通,二是缅甸人一般上已习惯到泰国或是印度求医,前来我国求诊尚未形成该国国民的第一及第二选择。

“最近广东省商团前来马六甲投资,相信会带动两地直航,我认为只要有直航,就有机会,我们会研究中国病人的市场需求,希望能吸引他们前来我们的医院医疗旅游。”

触控式液晶银幕,可查阅该院专科医生的资料。

爱极乐班台医院耗资逾1亿扩建

爱极乐班台医院将耗资超过1亿令吉扩建,为病人提供更好的医疗品质,以及更全方位的服务。

黄恩忠透露,若一切顺利,这项计划将于下个月举行新闻发布会。

该院目前拥有250张病床,75位专科医生。扩建后的医院建筑物面积将比现有的大一倍,达25万平方尺。同时也将建多层停车位,车位将从现有的300多个增至900多个。

电话预约无需耗时等待

他说,该院将与马六甲科技大学合作,研发WHATSAPP,让病人能先电话预约,然后通过电话获知目前就诊号码,当快轮到时,将会接获短讯通知,此时才前来医院就诊,以方便病人安排时间,无须浪费太多在医院等候看诊的时间。

此外,该院近年来也进行多项装修,注入巧思及引进新科技,如BMI墙,让病人或是家属,甚至是前来医院探病的公众可自行测量BMI指数,注意自身的体重是否符合标准。

而该院也在大厅墙上设置触控式液晶银幕,可随时查阅该院专科医生的资料。

医院每个月也设定不同主题的教育短片,常年在院中播放,让前来医院者获知医疗资讯。

爱极乐班台医院总执行长黄恩忠

耗资800万添购医疗器材设睡眠检验室糖尿病中心

爱极乐班台医院今年耗资800万令吉添购先进的医疗器材,让病人在马六甲即可获得更好的医疗诊治。

黄恩忠说,该院引进FibroScan检测机,这台机器如同超音波扫描器,让病人可在无痛无痒情况下测量多项有关于肝脏的疾病。同时也设置睡眠检验室(Sleeping Lap),病人须留宿一晚,由专科医生及护士检测睡眠品质。

另外,也特别开设糖尿病中心,同各专科医生、营养师及护理人员等组成医疗团队,给予全面的医疗诊断、咨询及辅导。

“为了让更多人受惠于新引进的医疗器材,我们都会进行促销期,以特惠价让尤其是本国的病人获得最好医治。”

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