5A级景区首被“摘牌”
中国景区乱象可纠正

河北省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质。这是山海关天下第一关城楼。(中新社)

(北京11日讯)中国国庆黄金周刚刚结束,国家旅游局就在北京召开新闻发布会,通报河北省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质,同时,云南省丽江市丽江古城景区等6家5A级景区被严重警告。

专家分析称,此举意味着A级景区的动态管理机制变为常态,5A级景区“终身制”变为历史,景区一直以来“重建设、轻保持”的弊病有望克服。

据中新社报道,中国国家旅游局官员表示,5A级景区是公认的旅游景区的最佳品牌,也是旅游产业发展的重要支撑。

国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的和动态的。未来将通过摘牌、警告等手段,督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质。

评级“终身制”成历史

“A级景区的评定是一个达标体系,本来就建立能上能下、可进可退的机制,尽管如此,但此前的5A级景区都是只进不出,能上不能下,这次将不符合资质的景区摘牌,就标志着5A级景区‘终身制’变为历史。”

重建设轻保持

北京旅游学会副秘书长刘思敏接受中新网记者采访时强调,此次山海关景区被取消5A级资质,不仅意味着A级景区的动态管理机制变为常态,同时也对于其他景区起到很好的警示作用。

刘思敏表示,很多景区都是重建设轻保持,认为一旦被评级后便可高枕无忧,但是质量管理是一个长期持续的事情,没有足够的重视和投入,同时疏于管理,必然将导致游客满意度降低,品牌大打折扣。

刘思敏强调:“仅仅用A级评定来约束当然还不够,需要的是对景区的系统性监管。”

云南省丽江市丽江古城景区5A级资质遭当局严重警告。这是丽江古城。(中新社)

欺诈脏乱破损服务差山海关景区有4害

山海关景区被摘5A,是自2011年国家旅游局启动对既有星级资质的景区暗访工作以来,第一次取消5A级景区资质。

5A级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是国家旅游局从4A级旅游景区中组织评定,而后产生的旅游景区质量等级。

据国家旅游局通报,此次秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质,主要有4点原因。(见左表)

此次,除山海关景区5A被摘,全国旅游资源规划开发质量评定委员会还对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告,并公开通报,给予6个月时间整改。

中国国庆期间国内旅客再创新高。这是游客3日在成都大熊猫繁育研究基地观看大熊猫。(新华社)

国内游客增一成 进账2700亿

中国国家旅游局公布另外一组数据:今年国庆假日,全国共接待游客5.26亿人次,按可比口径,比2014年国庆节增长10.7%;实现旅游收入4213亿元(约2741亿令吉),增长17.9%。

假日期间,旅游消费集中释放,居民出游热情活跃。

北京第二外国语学院旅游法律与产业规制研究中心主任韩玉灵分析称,一方面,民众的出游需求迅速增加,形式也更加多样化,另一方面,也要看到旅游资源仍然较有限,景区也没有多到让老百姓有很大的选择余地。

韩玉灵强调,面对宰客、配套设施不足、安全隐患突出等乱象,景区自身要设法出台措施满足游客需求,同时政府也需要加强管理和监督。

促使景区提高服务

韩玉灵说:“给5A级景区‘摘牌’虽然不能解决所有问题,但它作为一种管理手段,将促使景区提高服务,真正实现与自己的等级匹配。”

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