公司委会流动柜台网慢人手不足
劳勿300人苦等办手续

劳勿政府机构综合大厦大厅站满前来寻求服务的民众。

(劳勿7日讯)大马公司委员会流动柜台人手不足,网络系统缓慢,仅是付还手续费,也需要等上4个多小时!相隔两个月没来服务,大马公司委员会流动柜台今天一到劳勿服务,一早出现至少300人寻求服务。

网络系统缓慢影响服务

然而,面对众多寻求服务的个案,却只有4名职员的流动服务柜台,也不时面对网络系统缓慢且不时掉线状态,以致严重影响服务效率。

让民众难以消化的是,他们在填写好表格并呈上给职员时,后者并没有马上要求申请者收费,而是空等至少3个小时后,有关职员才一并叫名字,再陆续付费。过后,再需要等到下午时段或是明天,才能到回原地取拿商业注册或证书。

在早上时段,原本在政府机构综合大厦贸消部分局的开设该流动柜台,也因为人数爆满而移到大厅。

面对众多的人潮,大厅没有足够的椅子及填写文件的桌椅,导致许多公众都被迫蹲着填写资料。

由于处理过程缓慢,许多公众苦等不果,最后相继离开现场。

公众认为,大马公司委员作为国内重要的服务单位,理应在每个社区都设有办事处,而不是以流动柜台方式,每个月来一次服务。

一些时候,要是遇上假日,有关服务期也直接被取消,展延至另一个月的指定日期。这也形成,流动柜台前来服务时,出现人潮爆满的现象。

据了解,今天前来办理手续者,除了是新商业注册之外,也包括更新资料、取消商业注册等。

职员亲切解答询问

值得一提的是,即使是面对公众的苦闷等待发牢骚,不过职员仍以亲切态度解答每个询问。

根据现场的职员,他们会在劳勿逗留两天,但是今天前来寻求服务却实在太多,加上面对网络问题,导致处理手续必须耗费更多的时间,并希望民众能够体谅。

网络系统严重缓慢,人手不足,是致拖延了大马公司委员会流动柜台在劳勿服务效率的原因。

公众干脆席地而坐,等候办理手续。

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