大马史上第一宗“饭焦官司”
庭上煮饭定输赢

辩方代表们在仲裁庭外等候白米煮成熟饭。

(槟城6日讯)我国史上第一宗“庭外煮饭定输赢”的电饭锅索偿案在槟州上演,索辩双方合力搜罗白米及勺子在庭外煮白米饭以证明饭锅品质,结果证实饭锅没问题。

索偿者指有关电饭锅煮出的白饭严重粘锅及烧焦,要求索回以109令吉购买的松下(Panasonic)品牌小型电饭锅的钱。但现场煮饭后证明白米饭完好无烧焦现象,槟州仲裁庭庭主郭昌有因此驳回索偿者的申请。

79岁的印裔退休女教师达雅瓦蒂于今年4月30日,向槟城某电器店购买松下品牌的小型电饭锅,但据说使用两个星期期间,所煮出的白饭严重粘锅及烧焦,让她深感电饭锅不安全,并于5月28日将电饭锅送回该电器店,让技术人员检查及维修。

她在庭内说,在技术人员检查后声称电饭锅操作正常,她只好在6月30日取回有关电饭锅。

在仲裁庭外被煮熟的白米饭,完好无烧焦。

送修后仍将饭烧焦

她指出,尽管技术人员指没问题,但她重新使用该电饭锅后,仍然出现同样的烧焦情况。

她也将饭烧焦的情况拍下,并在7月22日分别电邮至松下吉隆坡总部、槟城松下分行以及槟州消费人协会。

“松下品牌吉隆坡总部于隔天,即7月23日回复我,指示我向槟城分行反映。尽管槟城分行的客户服务负责人安南在8月5日有联系我,但我觉得拖延的时间太长了,而在消费人协会的建议下,于8月13日入禀仲裁庭索偿。”

索偿人今日在女儿的陪同下,出席槟州消费人仲裁庭审讯时这么指出。

松下代表澄清粘锅正常

松下品牌代表兼答辩人庄姓男子在庭上表示,由于索偿者买的电饭锅不属于不粘锅性质,因此煮出来的米饭会少许粘锅,这属正常的情况。

他强调,经过技术人员的两度测试后,显见煮出来的白饭并没有烧焦。

负责有关测试的技术人员较后被传召出庭供证,其证词与庄姓男子所说的情况一样。

在索偿者及辩方各持己见之下,审理此案的庭主郭昌有谕令双方在庭外煮饭,以见证煮出的结果后再下判。

索偿人将煮好饭的饭锅放在桌上,等候庭主检验。

饭锅完好庭主驳回申请

基于这是史无前例的索偿人在仲裁庭煮饭为证的个案,引起人们议论纷纷,有者对仲裁庭外飘来饭香感到好奇。索偿人及辩方代表也对此感到啼笑皆非。

本报记者现场所见,索偿人及辩方代表并没因索偿事宜而火药味弥漫,反之心平气和及合力在仲裁庭附近的商店买白米、勺子,以期顺利在仲裁庭外来一场“煮饭定输赢”的试验。

在等待白米煮成熟饭的过程中,双方也为此交谈及深感不解,为何索偿者与技术人员所遇到的情况不一。

约20分钟后,双方将煮好的白饭呈上仲裁庭,并在庭主面前开锅,以验证白饭煮熟后的情况。

现场所见,煮好的白米饭完好没烧焦,庭主郭昌有指出,这是直接证据,证明电饭锅操作正常,因此将索偿申请驳回。尽管如此,辩方代表也建议,若索偿者仍然面对同样的问题,可再找他们,他们乐意协助。

索偿者较后向本报记者表示,对此结果感到无奈,但她坦言并没怪责任何一方,因为现场煮出的白饭确实没烧焦,她也认为庭主的审理方式公正。

独家报道:翁懿娴

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