去年网上购物接最多投诉
消费者损失达6832万!

NCCC

2014年年度消费者投诉报告。

(八打灵再也5日讯)2014年消费者投诉什么最多?答案是网上购物!

2014年年度消费者投诉报告正式出炉,全年接获投报达4万1531宗,预计损失金额预计达6832万4100令吉,而电子商务(网上购物)则评选为最多消费者投诉的项目。

马来西亚消费者协会联合会(FOMCA)主席拿督马里慕都今日在全国消费者投诉中心推介这份报告,并指电子商务(网上购物)为最多消费者投诉的项目。

这份由全国消费者投诉中心与马来西亚消费人协会联合会(FOMCA)合作拟定的2014年年度消费者投诉报告,共针对消费者所投诉的22项项目收集和拟定。

报告指出,根据22项项目所收集的资料,在2014年整体共接获4万1531宗消费者投诉,当中消费者所面对的损失金额预计达6832万4100令吉。

报告指出,5大消费者最长投诉的项目为电子商务(网上购物)、大众产品、通讯及宽频服务、汽车及汽车制造工业、旅游及休闲工业。

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