求助者与日俱增
辅导机构培训倾听导师

雪隆市民寻求辅导咨询的意识日益提升,心灵机构开办课程,培训更多助人工作者,图为生命线早前举办的辅导义工培训课程说明会。(档案照)

(八打灵再也3日讯)雪隆区各年龄层人士自动求助及寻求辅导咨询的意识日益提升,心灵机构开班培训“倾听者”。

社会问题日趋复杂,不论是父母、公婆之间和孩子的教育观点不同、师长面对孩子的情绪与举动,年长夫妇离异、或亲子关系疏远,上司下属合作关系等,都与难缓解压力有关。

要具备基本应对电话或面谈辅导能力,助人工作者必须持续接受再培训,以便和时代步伐接轨,真正了解公众的需要。

由于辅导需求日增,《南洋商报》抽样电访雪隆地区各心灵辅导机构及单位,发现各机构近年也陆续开班推广培训,以栽培更多辅导义工,应对时下各年龄层人士的辅导需求。

主动求助是好现象

据了解,部分辅导机构也发现,过去2年来求助电话及面谈辅导明显增加,并认为这是是良好的现象。

这些机构表示,这并不表示寻求协助者有心理问题,只是反映公众的意识已提升,会主动为情绪问题寻找出口。

培训面谈能力正式辅导员须专业注册

受访的辅导机构代表指出,目前具备专业注册辅导资格的辅导员,不足以应对庞大的辅导协助个案,因此多个机构近年也举办多元化活动,以培训学校老师、团体及青少年参与,甚至从社区分享出发,广传照顾社会各阶层心灵成长的素质。

各地区扩展心灵成长的方式,包括推行社区或学校心灵工作坊、自我探索生活营、辅导经验分享等等,从而有不少的参与市民,加入“助人工作者”行列的情况也非常踊跃。

一般上,能够应对电话或面谈辅导能力的辅导义工,需接受持续培训两三年时间,而正式的辅导员则必须要有专业注册。

苏万安:生命线协会向来重视培训品质。

一年两次 密集培训盼义工增至80人

马来西亚生命线协会会长苏万安表示,协会有56位辅导义工,惟现有人数不足应付需求,好比面试辅导每次需时45分钟至1小时,个案通常会接受3至6次辅导。

“从今年始,我们将每年一次的义工培训课程增加至每年两次,分别在每年的9月及3月开课,以较密集式的课程培训义工,希望将受训人数增加至80人。”

巡回全马分享“倾听”

他说,生命线协会向来重视培训品质,每次培训课程只招收40位学员,第17届辅导义工培训课程会于9月5日开课。

他表示,今年起也推动“我听见了你”运动,资深辅导义工到全马中小学、社团机构等,与师生及家长分享基本“倾听”辅导技巧,从日常生活中倾听别人,也倾听自己,陪伴面对心灵困扰的亲友 。

增设电邮辅导游戏治疗

苏万安说,近年他们也增设电邮辅导、游戏治疗及缅甸难民辅导,另外游戏治疗义工也受妇女援助组织(WAO)之邀,为来自家暴家庭的孩子进行游戏治疗,当中包括友族小孩。

“我们也与国际天主教移民委员会(ICMC)合作缅甸难民辅导计划,个案以缅甸当地语言倾诉,辅导义工以英语回应,由翻译员协助语言翻译,让寻求协助者受到倾听和了解。”

热心人士加入行列

他指出,生命线协会每个月需3万令吉维持运作,相等于每年36万令吉,协会只有一个会所,积极与其他州辅导单位合作,推广辅导,也办各州巡回讲座、工作坊,并与南马洽谈合作。

他说,近年也有越来越多人加入“助人工作者”的行列,参与辅导义工培训的学员通常抱着服务社会的热忱,希望能学习辅导技巧,帮助有需要的人。 

“同时,也有不少毕业自心理系或曾报读短期心理辅导课程的学员加入我们的义工培训,希望能有机会实践所学到的知识和技巧。”

雪隆檀香爱心福利中心主任●沈欣慧 
受训者未必适合辅导

接受培训的助人工作者并不一定都适合担任辅导工作,有者负责电话或面谈辅导,有者则参与医院病人探访,或为小童讲故事等等。我们辅导中心服务对象从4岁开始到乐龄人,有的辅导工作需45分钟到1小时的时间来进行。

目前,我们只有一位辅导员及一位行政人员,而中心的工作有98%是由义工处理。

只是,义工的培训并不容易,一般需要持续接受培训2年,才能培训到10名的义工。

隆雪华堂妇女组主席●黄玉珠

单人辅导需2小时

寻求辅导不因你是“有问题”,而是想积极面对并解决问题。 我们妇女组属下辅导咨询中心成立29年,有提供辅导与法律援助电话咨询或面谈。 

辅导中心由一批经验丰富及热衷服务社会大众的自愿人士管理,我们2014年起培训大量的志工,以应对电话及面谈辅导的工作。

单人辅导一次就需2小时,我们目前只有3位的辅导员,因此需培训义工目标15人,课程即将开课,报名非常踊跃。

马来西亚博爱辅导中心执行干事●赖裘华
周末预约爆满

根据至2014年的记录,到博爱寻求辅导的有3700人次,但目前中心只有5位全职工作者及1位兼职,不足以应对群众需求。 

“过去7年来,借由推广全马学校教师辅导研讨会,也有超过2300位教师接受培训,以让辅导广布各地。” 

辅导员工作为5天制,当中2位是治疗师,4位是政府注册辅导员,而每次辅导服务是由1位辅导员对4至5个寻求协助的个案,单人辅导一次就需50分钟。

博爱辅导员提供寻求协助人士电话辅导、面谈、书信、电邮辅导等等,尤其周末更是预约爆满,有鉴于此,我们也推广幼教及中小学老师辅导、助人工作、社区辅导。 

辅导项目:◆游戏治疗 

◆电话辅导 

◆面谈辅导 

◆电邮辅导 

◆缅甸难民辅导 

活动: ◆出版辅导书籍 

◆辅导经验分享 

◆研习坊 

◆心理学周末班 

◆自我探索团体 

◆生活营

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