翻新软硬体设施
书店文具商革命闯蓝天

阅读风气不减,在书海中充实脑海,依然是新生代的核心生活模式。

(关丹25日讯)在资讯爆炸及电子科技时代,书店及文具商频“搞革命”勤创新,营造良好的阅读及学习风气,从软体到硬体设施都不断翻新,文具及书籍市场百花齐放。

文具及书局求变的方式包括加强服务素质、售卖先进及创新的文具、增加更多新书籍、增加折扣、拓展人脉、多与顾客互动及延伸服务等。

尽管智能电话功能多,电子书是新趋势,传统书籍及文具种类也有发展空间,百花齐放。

书展贯彻阅读习惯

大众书局区域经理杨洪浩受访时透露,该书局向来有做大型书展,目前到各州举办巡回书展,与各州顾客互动,提供优惠回馈顾客。

“在书店的空间有限,通过办书展,我们可以与顾客更近距离接触。”

“本土化”电脑书籍

目前,闻名全国的大众书局书展来到关丹,出席者众,书籍及文具多样化,“本土化”的电脑书籍也成为抢手货,融合了本地人口味的烹饪书也成为了焦点。

文具方面,该公司提供了不少新产品,便利程度日新月异。

“在书展,读者有机会与本地作家互动,我们看到的情况是新生代父母依然强调阅读风气,传统书籍依然是精神粮食的首选。”

郑东星:文具店趋多元化紧跟潮流抓紧商机

大马文具书业联合会名誉会长郑东星说,随着时代变化,文具迎合市场高速需求,建立自己的蓝天。

“如今,文具生意也讲究速度,跟时间竞跑,能第一时间满足消费者需求,就是赢家。”

他指出,目前文具店商品趋向多元化,除了比较传统的复印、订书与胶印服务外,也跟着时代脚步,开拓网上生意这一块,甚至设智能手机柜台等,捉紧每个商机以争取更多客源。

国外引进潮流商品

“面对市场竞争,为了冲出红海,文具商甚至直接到国外采购及引进领先潮流的商品,例如韩国新款文具等,走自供自给策略,除了利润理想外,更有助于提高本身市场竞争能力。

“其实,文具发展空间还很大,除了设分行外,也已发展到郊区,为当地居民提供便利。

“随着令吉持续贬值及消费税落实后,文具业面对沉重的成本压力,惟重要的是,文具领域业者继续秉承敬业乐业及专业精神。

“进入高科技时代,例如传统贺卡也逐渐被电子贺卡取代,适者生存,文具必须跟着潮流,闯出自己的蓝天。”

梁先生:书店装潢也须时尚

明明书店创办人梁先生指出,唯有不断自我提升、革新及转型,才能迎合瞬间万变的市场需求。

他说,为了迎合时代发展,书店入驻人气高的商场,装潢设计也迎合现代人的高品味要求。

“除了门市生意外,也主攻学校市场,以开拓更多潜能市场。除了开拓市场外,拓展人脉及培训人力资源也非常重要。”

他指出,明明书店创立至今逾30多年,在彭亨及甘马挽皆设有分店。

邬锦传:开拓门市以外市场

文具业者邬锦传指出,传统文具商店面对来自超市、霸市及书店的竞争,唯有开拓门市以外市场及增设复印服务等,留住客源。

他指出,从事文具生意逾20年,看尽变化,走入高科技时代及环保意识抬头后,纸张销量逐渐滑落,而转攻的电脑用品如随身碟等销量则看俏。

“无论如何,唯有在公平经商环境,商家才能突围而出,闯出自己的一片天。”

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