43中国人投诉香港游
珠宝店关闸逼游客消费

中国旅行社以“零团费”招徕旅客游香港,并强制旅客购物回本。

(北京24日讯)再有中国游客被强制消费!43名陕西客声称,参加“零团费”旅行团到香港旅游时,被香港导游关进珠宝店3小时,不买就不让离开。导游更曾一度指要没收他们的酒店房卡。

陕西《华商报》报道,被要求强制消费的游客部分是陕西省咸阳一家汽车贸易有限公司的会员。本月17日离开咸阳,赴香港和澳门,免费游玩6天。抵达香港后,咸阳导游联系了香港导游进行了对接。

报道称,到达香港后,19日就发生了强制消费事件。

有游客回忆说,当时一行人在导游的带领下进入一家珠宝店,“我看到他们把大门关上了,一下子就感觉不对了。”

不买就不放行

大门关上后,导游要求在场旅客必须购买珠宝店的东西。

游客刘先生说,自己被强迫买了4000多元人民币(约2726令吉)的商品,“导游说话很难听,如果不买导游就不让出去”。

游客牛女士称,“买了东西的游客被安排站到一边,没买的要继续去选购,一直持续了大约3小时,他们觉得我们购买的商品足够多的时候,才将我们放了出去。”

有的旅客甚至花费上万元,但都是强制性消费。

还有一名游客说,当天晚上到达酒店后,因为白天购物不愉快,导游拒绝提供房卡。该游客称,“导游甚至说,让我们去香港大街上流浪,一直闹到很晚才放我们进房间休息。”

这群游客22日上午从澳门返回西安咸阳国际机场,向来接机的旅行社工作人员表达不满。

有陕西游客投诉,被导游困在珠宝店3小时,强迫消费。

强制消费引发不快,当天晚导游还拒绝提供房卡给游客回酒店休息。

“零团费”重现 旅社允退还货品

中国和香港两地旅游业年前为防止“宰客事件”再现,杜绝以“零团费”作招徕。但沉寂多时,强逼游客消费的“零团费”旅行团再度出现,中国仍见有变招“零团费”吸引会员赴港旅游。

旅行社归咎导游安排

组织游玩的汽贸公司负责人景劲峰称,当时组织的时候,就要求过旅行社不允许有任何强制消费。

但该公司负责人委托组织这次旅行的咸阳国际旅行社七厂十字营业部负责人称,强制消费是香港当地导游安排的。

事件发生后,他们以每个人100元(约68令吉)的方式打点了当地导游,才避免之后行程出现类似情况。

但该旅行社拒绝透露香港导游联系方式,只称,已经与香港方面达成共识,将统计游客购物情况,收集发票准备退货。

旅行社和汽车贸易有限公司正在就这批游客的赔偿问题进行协商。咸阳市文物旅游稽查支队指,昨天已收到该间汽车贸易有限公司的投诉,目前在调查。

《中华人民共和国旅游法》第九条规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

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