详读免中招
防不明短讯“吃钱”

若收到不明商业资讯勿以为无关重要而“置之不理”必须详细确认它有“暗地”收费与否。

(槟城23日讯)手机用户若收到不明商业资讯的短讯勿以为无关重要而置之不理,必须详细确认它有“暗地”收费与否,不然过后可要缴付不知所谓的讯息费。

《南洋商报》在接到读者投诉后,向相关电讯公司查讯,并同时向其他电讯公司了解是否也有同样收到讯息而须收费的投诉时,才知道各电讯公司都有顾客面对接到须付费短讯,有的电讯公司一天内接到的投诉不下10宗。

须致电阻止接收

根据《南洋商报》记者向电讯公司探悉,此种收费的商业讯息短讯是无孔不入、无可避免和难以阻遏的,因为只要应用程序下载免费电影、录影、来电呼叫铃声、明星讯息等都会无端中招。

此外,触动有关讯息的网址或回复有关的讯息都会被收取费用。

据知,手机用户即使在电话讯息设置中启开“PUSH MESSAGE”,也无法阻止收费讯息短讯的侵入;用户惟一可做的是,必须在接到不明短讯时打开阅读,若觉得是收费讯息就要致电相关公司阻止,或者当即打下“STOP ALL”或“BATAL SEMUA”至讯息所显示的电话号码。

根据《南洋商报》向一家电讯柜台服务询问后得知,一般上有问题都是5位字数电话号码,例如开头“2XXXX”或“3XXXX”的商业和娱乐讯息,都必须特别留意是否有注明需要收费。不过,若收到开头“6XXXX”的则可较放心,因为多是银行的无收费讯息。

苏海米:若不明商业资讯强制收费证实是违法,将面对惩处。

须接投报才能调查

针对这种现象,槟州贸消局执法组主任苏海米接受《南洋商报》记者访问时表示,他将会对此种不公平的收费展开彻查,惟必须要有人正式投报。

他说,此种收费方式在商业道德上是违例的,在顾客不知情下强迫收取讯息费用将造成手机用户面对困扰。

他说,若上述强制收费方组织证实违法,将会在1999年消费人保护法令下面对罚款10万令吉或监禁3年的惩处。针对此事件,他将会向马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)及贸消部汇报。

此外,一旦接到消费人投报后就会开档调查涉及的公司。

不理会陌生短讯无端端被扣逾20元

来自槟岛的陈小姐接受《南洋商报》访问时指出,自7月头开始她便收到一家公司的短讯,叫她观赏录影片;向来对于陌生短讯都一概不理会的她,不久接着又接到同样的短讯。

她表示,令人纳闷的是,第三天收到的讯息,却注明:“谢谢你的1令吉以观看录影”。

每隔两天收同一短讯

过后,每隔两天便收到相同的短讯。

“此事件持续了一个月多,直至8月中,我刚好手头上无事忙,便详细的审视这个短讯。细细读着内容后,突然省起并怀疑它是否每隔两天便扣除我一令吉。

“这一下的醒悟可不得了,我心想在这十几天内岂非无端端被扣去20多令吉?”

她说,在8月20日到电讯公司询问时,果然这家公司在未经她同意和不知情下,单方面当着是她同意付费而开始扣除讯息费用。

她说,在不满无端端被扣除短讯费用下,她遂电讯公司查询和交涉,要求将“不知就理”的收费删除。

不知情下打开查看每则竟收3元

另一名张姓读者向《南洋商报》投诉时指出,其姐姐手机接到一家吉隆坡公司的SMS,而他姐姐在不知情下打开查看,之后就被电讯公司收取每则短讯3令吉的费用,她过后向电讯公司职员查问时被告之,才惊悉要平白付出不知所谓的费用。

她说,电讯公司职员向他表示,她必须缴付这笔费用,她只可以要求电讯公司下次替她阻遏相关的电话号码。

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