与下属良性沟通
展现领导自信

领导人在职场上需要带领一群人达成预期的目标,但要带领一群人达到共同的目标是很大挑战,而自信很重要。

领导人过度自信会形成自大与自傲,但若缺乏自信又会自卑与自暴自弃。因此领导人如何拿捏适度的自信变得很重要。

领导人或经理人在职场上最重要的职能就是带领一群人达成预期的目标。要自己达成自己的目标有时并不难,但是要带领一群人达到共同的目标,那绝对是挑战。越有自信的领导者,越能散发愿意被追随的魅力。

领导自信,能通过正确的方式来表达自己,坚持自己的主见,不易受他人态度的左右。并且能够有效的与他人合作,展现领导的才能。在遇到困难和挫折时,能够很快重整旗鼓,积极面对挑战。

卡内基班的其中一位结业学员,从事医疗器材贸易曾说过:“回想几年前刚到一家公司接手部门主管一职。当时我很容易和下属发生冲突,我很不明白为什么下属经常没办法照着指示把事情做好,经常交代提醒还是屡次犯错。这造成办公室经常充满责骂声,大家工作效率缓慢、被动与常推卸责任。在那段时间,自己的压力非常大。很多时候上班都觉得非常累。”

在参与卡内基训练后,他发现那时的自己是因为自信不足,而使用强硬的手段先声夺人。也因为急于表现,担心自己的部门的绩效不能达成公司的期望,所以情绪非常不稳定,也因自信不足,无法开放的接受下属给的建议,导致常觉得下属不顺从指示,对他不敬,要违抗他。因此,常常处在负面情绪中,也影响到大家在高压迫感、消极的情绪氛围下工作。

学会接受自己不完美

通过卡内基班培养更强的自信,他从更了解自己后,开始学会接受自己的不完美,给予自己更多的肯定。他发现自己情绪不再会大起大落、可以很开放接受团队的建议。这位学员从自己的自信提升后,他可以更有耐心及更相信团队。

他说:“现在看到团队的气氛更有能量了。我可以更正面看待同事们给予的建议,并鼓励大家多发挥创意。我觉得他们更尊重我了。”

我的自信够不够?怎样才算有足够的自信呢?

自信是没有足够的一天,我们需要的是不断加强我们的自信。在不同的工作阶段,我们需要不同强度的自信面对不同的人与事。

过度自信与缺乏自信

当领导人过度自信,很容易就形成了自大、自傲、自满、自以为是。这样过多的自信都会让人不舒服、有压迫感,无法建立长久的合作关系。过度的自信,甚至会形成激进、傲慢、凶悍的态度。尤其是当我们在这一项工作已经有很多年的经验,一不小心就很容易给新的工作伙伴这种感觉。

那我们要怎么知道自己有没有过分自信呢?最好的办法就是主动谈谈下属与我们一起工作的感觉。如果他们觉得是非常压抑、自己没有发挥的空间,甚至很害怕看到我们,或害怕汇报进展,那说不定,我们的过分自信分隔了自己与团队的心。

当领导人缺乏自信,极有可能导致自卑、自暴自弃、自甘堕落、怨天尤人。这样过少的自信,让人无法信任与你,无法开始合作关系。

缺乏自信,会让领导人常处在焦虑、恐惧、甚至瘫痪的状态。瘫痪就是暂时关机,采取完全逃避的状态。缺乏自信的领导者会让工作伙伴非常困扰,很多事情议而不决,决而不动。由于害怕犯错,所以更倾向等待上头的指示,采取配合的态度而已。

缺乏自信的领导者所带领的团队,一般上负面情绪比较浓厚。他们会常常抱怨或埋怨公司的不足,让同事们也不知道该如何反应。当问题发生时,焦点会放在谁人犯错,而不是解决问题。

领导人最需要的自信,是不亢不卑,坚定自己的立场的同时,能够尊重他人不同的意见。有自信的领导者,能够给予团队安全感,好像有坚固的后盾在支撑的团队,让团队没有后顾之忧。

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