追求爱和成长之路

邝文政(左二)带领团队到海外参赛。

邝文政(左二)带领团队到海外参赛。

一本出版于1978年的心理学书籍,却直到1983年才登上全美畅销书排行榜。台湾版译名为《心灵地图》,但我觉得副标题“追求爱和成长之路”或许更贴切本名《The Road Less Travelled》。

这本由心理医生撰写的书籍,对每个人都有可取之处。我认为最重要的一点,是如何面对现实,努力并持续地追求梦想与成长之路。对于企业,除了业绩盈利的成长,也应包含企业各阶层人士的成长,毕竟企业就好比一个大家庭,有者刚加入成为新成员;有者却正面临离开与继续的抉择,但对企业本身而言,最重要的是如何维持一个合作联系的团体,共同成长。

团体的成长,是依据纪律与爱心来推动。本书作者提到,纪律包含了不逞一时之快、承担责任、忠于真实以及保持平衡;而爱则包含了合理的给和合理的不给;合理的赞美和批评,再加上适当的关怀。

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改变习惯知易行难

就好比老板与员工的关系,如果老板愿意时时倾听员工的心声,并合理地采取一些措施,包括合理的赏罚,或合理的肯定与批评等,甚至敢于承认老板自己的错误,改变作法,我相信这就是我们心目中理想的老板。很多时候,不是我们不明白这道理,而是知易行难,愿意改变自己的习惯及心灵地图,以踏上追求爱与成长之路,是须不断面对现实并克服众多困难的崎岖人生。

采取合理与平衡制度

这个核心价值可延伸到企业与客户的关系、甚至政府与企业的关系等。

就比如一句名言:“顾客永远是对的”。其实大可利用此书的核心价值来进一步诠释,即顾客是否愿意接受商家的合理服务或符合标准的商品?若交易双方都采取占便宜的目的,那就不利于市场的成长。

合理的价格交易、合理的商品或服务,才是一个平衡的市场。就以马来西亚为例,我国的未来之路,取决于是否从上而下都采取一个合理与平衡的制度,根据纪律与爱来成长。

邝文政/砖钻集团总裁(房地产开发商)

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