物流房地产出口贸易首当其冲
消费税冲击61%企业资金

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中总展开大马实行消费税调查,以了解本地企业在消费税措施落实后受到的影响及挑战。左起为陈镇明、卢成全、戴良业、孔令龙及李伟丞。

(吉隆坡24日讯)根据马来西亚中华总商会展开的大马实行消费税调查报告指出,43%受访的企业表示消费税为他们的企业带来负面影响,也有61%受访者指消费税导致其公司流动资金受影响。

其中最受消费税打击的行业为物流(59%)、房地产发展(51%)及进出口贸易(50%)。

中总总会长拿督戴良业今日公布上述调查结果,指只有30%受访者认为其企业受到消费税正面影响、7%觉得没有影响,另20%则未能预见消费税对公司有否影响。

在农、林、渔、畜牧及园艺业中,约41%者表示他们尚未能预见消费税的影响,因为这些行业有很多豁免纳税供应或零税率供应。

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参与课程疑惑未解

调查显示,68%回应企业曾参加皇家关税局主办的各项消费税培训课程,但业者有许多疑惑依然未获解答。

调查指落实消费税措施以来,商家仍面对许多挑战,超过半数回应者表示他们或公司员工未能掌握消費税软件操作(63%) ,61%受访者表明公司现金流动受影响。另58%者指他们购置的消费税软件未能良好运作。

“有32%业者面对客户不愿缴交消费税的困境,若以行业分析,有62%餐饮业及50%旅游、娱乐及休闲业业者面对这问题;以地理位置而言,吉兰丹半数以上(59%)回应者面对同样问题。”

这项调查旨在了解本地中小企业在消费税措施落实后受到的影响、挑战及对2011年价格控制及反暴利法令的了解。

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963企业参与调查

中总于今年6月20至7月31日进行这调查,共发出2000份问卷,回收到的问卷为963份,回收率达48.15%。

该调查透过13州内中总的17个属会进行,也获得其他全国性商会、行业团体如纺织品制造业、购物中心、建筑及建材、杂货商、零售业、酒店业等参与。

在963名回复者中,34%是批发及零售贸易、其次是制造业(21%)及专业服务领域(10%)。受访者的企业营运所在地分别为南马(30%)、中马(26%)、北马(27%)、东马(11%)及东海岸(6%)。

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软硬件成本高达5万

调查显示,为了应对消费税措施,将近三分之一企业(32%)投入在硬软件的准备成本介于1万至5万令吉,增加企业营运成本。

为此投入最多成本的行业是酒店业(42%),他们投资超过5万令吉是要确保信息系统符合规定。

接近半数(48%)受访企业没有申请政府提供予中小企业添购消费税软件的1000令吉电子补助,显示这补足不能有效协助中小企业减轻准备落实消费税的成本。有52%回应者申请了这电子补助。

87%者表示由于达到50万令吉年度应纳税营业额,所以需注册消费税。4%受访者虽然营业额未超出这数额,但选择自愿注册,另9%没有或无需注册。

逾半商家不知反暴利法

过半(51%) 回应者表示不懂何为2011年价格控制及反暴利法令。另有84%企业不了解在这法令下,对净利率的计算方程式。

有关计算方式是以令吉价值为单位,而非工商界普遍采用的巴仙率。

44%企业认为政府取缔违反上述法令的商家时,应委婉处理,只惩处过度牟利及屡劝不听的商家。

一些无辜商家并非因为消费税实施而调整售价被提控,而是因为有关净利率以令吉价值为计算单位的方程式被控,导致他们需耗费时间及金钱聘请律师辩驳。

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55%产品服务未涨价

大马实行消费税调查报告指出,55%受访企业在消费税措施落实后并无调整产品或服务价格。40%回应者指价格因而上涨,只有5%企业下调产品或服务价格。

拉长账期不利资金流动

调查说,只有15%回应者都是现金交易,大部分来自餐饮业。

调查也发现,给予客户较长账期(6个月或以上)的业者多来自农、林、渔、畜牧、园艺业与批发及零售业。

中总认为,账期越长对企业流动现金的影响越大,各造需改革拉长账期文化,避免公司现金周转和业务营运资本受影响。

不满官员扮顾客检举

3%企业不认同关税局或国内贸易、合作社及消费人事务部官员以乔装顾客方式检举违例商家。

他们觉得,官员应表明身份,在消费税执行初期以教育商家为大前提。乔装顾客方式只会引起欺诈事件,因为商家无法确认对方身份。

调查说,9%企业指官员在消费税实施后到其公司检查,其中22%官员乔装顾客。被检查者中,88%认为官员态度专业良好,另12%指官员态度粗暴及恶劣。

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86%采用电脑发票

调查显示,86%业者已全面采用电脑发票,只有3%还使用手写方式开单。

大部分(70%)回应者都曾拨打关税局消费税热线或到消費税网站提出消費税疑问,只有22%者的问题获解答。

调查说,最多问题未获解答的行业是资讯及通讯工艺业(41%),其次为餐饮业和物流业(各为38%)。

中总周内呈备忘录

中总将在本周内把有关大马实行消费税调查报告的备忘录提呈给财政部、国际贸易及工业部及关税局。

中总总会长拿督戴良业说,该调查结果将作为中总向政府及相关部门提呈备忘录及对话时的依据,也会成为中总将来拟定活动项目及工作计划的参考。

他提到,中总将于本月27日会见国际贸易及工业部长拿督斯里慕斯达法,探讨国内经贸问题。

戴良业说,尽管政府一再强调消费税不会增加工商界经商成本,惟商家需添购或重新设置会计软件、聘请消费税顾问、增聘人手处理税务问题等,这都是额外成本。

他指出,中总支持政府对付利用消费税肆意抬高物价及牟取暴利的商家,但也应先教育商家,让他们了解有关法令及其计算模式,才不至于引起商家恐慌。

未谈退税

中总中小企业及人力资源发展组主任孔令龙提到,该会进行这项调查时还没谈到消费税退税事宜,因为当时这问题仍未具体显现。

与会者包括中总总秘书拿督卢成全、副总财政拿督陈镇明及中央理事李伟丞。

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